本書是一本優秀的管理溝通教材，它全麵覆蓋瞭當今管理溝通領域的問題、對口頭和書麵溝通技巧給予瞭同等的重視，全書分為：當代組織中的管理、管理寫作策略、理解信息的策略、人際溝通策略、小組溝通策略五個部分。
本書主要介紹瞭管理人員需要具備的溝通技能與策略。第3版創新之處：關注現代商務工作中管理人員需要具備的技能與策略。比如,如何進行工作麵試、如何通過非語言行為察覺齣欺騙、如何談判、如何協調衝突、如何根據溝通受眾及目的選擇最佳的溝通渠道；介紹瞭更多的高科技溝通媒介；內容的組織及結構適用一個學期的教學；始終涉及如何管理並利用多文化背景員工的獨有優勢。書中囊括瞭當前的熱點問題,同時兼顧口頭與書麵兩種溝通技巧的介紹。非常適閤作為工商管理相關專業(包括MBA)層次的學生使用。
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用瞭一天時間多讀完的，內容過泛，但不深入。可以作為一個引導性文件。裏麵的商業文件寫作特彆不錯，比較新穎。20120309文#2 302
评分用瞭一天時間多讀完的，內容過泛，但不深入。可以作為一個引導性文件。裏麵的商業文件寫作特彆不錯，比較新穎。20120309文#2 302
评分沒記錯的話，此書是全英的…導緻我標記的時候都有點猶豫，因為我肯定是沒讀過這本書的！
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