本書共分三部分，基礎篇和提高篇采用瞭問答的形式，分彆針對汽車保險與理賠的基本知識、保戶在辦理投保、續保、理賠等手續時可能遇到的問題，怎樣更好地解決以及如何做到全麵瞭解保險知識，不斷提高自身水平等方麵加以全麵介紹和指導。案例篇則首先列舉瞭汽車保險中數十個曾經齣現的案例，內容涉及方方麵麵，基本涵蓋瞭保險事故中可能齣現的各種情況。本書內容編排新穎，層次清晰，有助於車主或保戶充分瞭解和掌握汽車保險相關知識以及提高處理保險事故的能力，因而具有較強的實用性和參考價值。
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