图解中级秘书实战问题

图解中级秘书实战问题 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

出版者:科学出版社
作者:特人的漫画广告有限公司
出品人:
页数:155
译者:徐云飞
出版时间:2006-1
价格:18.00元
装帧:简裝本
isbn号码:9787030163370
丛书系列:
图书标签:
  • 管理
  • 日本
  • 秘书实务
  • 中级秘书
  • 办公技能
  • 职场
  • 图解
  • 实战
  • 问题解答
  • 办公软件
  • 效率提升
  • 职业发展
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具体描述

《图解中级秘书实战问题》内容简介:“职场实战图解”的这个系列,主要为从事秘书职业和希望成为秘书的人员量身定制。通过情景漫画的形式,针对初级和中级秘书的职业职能进行介绍,每一个级别又分成实战问题和基础问题部分,概括总结出秘书职业的工作重点、要点和诀窍。不失为秘书参加秘书职业资格考试的重要参考书目。

《图解中级秘书实战问题》即为该系列之一,分别从秘书的资质、职务知识、一般常识、礼仪与接待和技能等5部分进行介绍,不仅道出了中级秘书工作的基本要领、内容,而且还说明了秘书工作的很多细节、重点。读者在轻松阅读的同时,就可以融入秘书的实际工作,掌握工作的技巧和方法。

《图解中级秘书实战问题》适合秘书从业人员,对秘书工作感兴趣的读者,以及参加中级秘书职业资格考试的人员阅读。

作者简介

目录信息

读后感

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用户评价

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如果说职场是一场没有硝烟的战争,那么这本书就是为前线的“参谋长”量身定做的武器库。我特别欣赏它在“信息整合与呈现”这一块的独到见解。一个优秀的秘书,不仅要会收集信息,更要懂得如何将海量、零散的数据转化为高层管理者需要的、一目了然的决策支持材料。书中对于如何设计高效的演示文稿结构、如何用数据可视化来突出重点、以及如何撰写简洁有力的执行摘要,都有非常深入的指导。它强调的不是文字的堆砌,而是信息的提纯和聚焦。我尝试用书中提到的“金字塔原理”来重构我部门周报的结构,结果上司的反馈是“这是我们收到过最有条理、最省时间的一份报告”。这种通过优化信息传递效率来提升个人价值的方法论,是我在这本书里学到的最宝贵的财富,它让我的工作从事务性操作上升到了策略支持层面。

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这本书给我最大的震撼在于它的“实战”二字名副其实。我之前参加过一些线上培训课程,教的都是些理论上的最佳实践,但真正到了忙起来的时候,那些规范流程往往会被压缩或跳过。而这本书,它仿佛收录了无数个真实发生过的“灾难现场”和“完美复盘”。它不会回避那些让人头疼的实际问题,比如“系统崩溃导致所有文件丢失的紧急备份流程”,或者“客户投诉电话打进来时,如何在保持镇定的同时有效收集信息并升级处理”。这些内容不是写在厚厚的标准操作手册里,而是被提炼成简单易懂的步骤清单,直接可以嵌入到日常工作中去应对突发状况。它教会我的,是如何在高压环境下保持情绪稳定并迅速做出正确的反应,这比掌握任何软件功能都来得重要。可以说,它是我办公桌上最常用的一本“应急手册”。

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说实话,我对这类实用技能书籍通常抱持着一种怀疑态度,总觉得很多都停留在“知道”的层面,而难以转化为“做到”。然而,这本关于办公室生存智慧的读物,却给我带来了耳目一新的感觉。它对职场“潜规则”的剖析,那种不加粉饰的真实感,让人在会心一笑之余,更感到醍醐灌顶。比如,书中对“向上管理”的阐述,不是教你如何奉承,而是教你如何用对方最能接受的方式汇报工作进展,如何提前预判老板的需求点,从而将自己的工作主动权把握在手中。这种思维层面的提升,远比单纯的表格制作或日程安排技巧要宝贵得多。我尤其欣赏它在处理冲突情境时的建议,比如如何巧妙地平衡来自不同部门的、相互冲突的请求,既不得罪人,又能保证核心任务的完成。读完之后,感觉自己不再是那个被动接受指令的小螺丝钉,而是真正成为了组织中不可或缺的润滑剂和信息枢纽。

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这本书简直是职场新人的救星啊!我刚入行的时候,面对各种突如其来的行政事务和人际交往难题,简直手足无措。尤其是处理上级交办的那些看似简单实则暗藏玄机的任务,我总是战战兢兢,生怕一个不小心就捅娄子。这本书的案例分析部分真是太贴心了,它不是那种空泛的理论说教,而是像一个经验丰富的前辈手把手地教你,遇到“老板临时起意要求立刻准备跨部门会议材料”这种场景该怎么快速梳理信息、确定优先级,以及在时间紧迫时如何保持专业度和条理性。它里面详细拆解了从会议筹备、文件拟定到会后跟进的每一个细微步骤,连邮件措辞的微妙之处都有提及,让我真切体会到“细节决定成败”的真谛。自从按照书里的一些小技巧调整了我的工作流程后,我发现自己的效率肉眼可见地提升了,而且同事们对我的评价也明显积极了许多,那种“一切尽在掌握”的感觉,真的太棒了!强烈推荐给所有想在秘书岗位上站稳脚跟的朋友们。

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我是一个非常注重逻辑和结构的人,很多工具书读起来会觉得东拉西扯,重点不突出。但这本册子在内容的组织上做得极其精妙。它仿佛构建了一个清晰的知识地图,将秘书工作的复杂领域系统地划分开来,从基础的文档管理规范,到进阶的商务接待礼仪,再到危机处理预案,层层递进,逻辑性极强。每一次翻阅,都能精准地定位到自己当前最需要的知识模块。比如,上次接待一位重要的外籍合作伙伴,我立刻想到了书中关于跨文化交流中的禁忌和得体称呼的部分,提供的模板语句既专业又避免了文化上的误解。更难得的是,它不仅提供了“做什么”,还解释了“为什么这么做”,这种知识的深度挖掘,让我的理解停留在了更深的层次,而不是死记硬背操作流程。这种构建知识体系的方式,对长期职业发展非常有益。

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