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旅遊飯店前廳與客房管理 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2024

旅遊飯店前廳與客房管理
☆☆☆☆☆
簡體網頁||繁體網頁
吳軍衛
北京大學齣版社
2006-1
316
34.00元
簡裝本
9787301093030

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发表于2024-11-11

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圖書描述

《旅遊飯店前廳與客房管理》是高等職業學院和高等專科學校酒店管理專業和旅遊管理專業的一門專業骨乾課程。本課程的教學目的是講授飯店前廳和客房管理與服務的基礎知識，嚮學生灌輸從事前廳與客房管理與服務工作必備的觀念與意識，訓練學生掌握飯店前廳和客房服務的基本操作程序與技能，培養學生具備從事飯店前廳和客房服務與基層管理工作、適應行業發展與職業變化的基本能力，使學生熟悉飯店前廳部運行與客房部管理的基本程序和方法，具有較熟練的禮賓大廳服務、總颱服務、總機服務、清潔服務等各項前廳和客房部服務技能，熱愛並勝任飯店前廳、客房部服務與前廳部部基層管理工作，修完本課程並經過短期實習的學生應達到旅遊行業前廳、客房各工種中級工的水平。

本教材適用於以普高生及三類生為生源的三年製、二年製酒店管理及相近專業的高職生和大專生，也可以供酒店管理和旅遊專業的五年一貫製學生夜大學和函授大學本專科學生使用，還可以供酒店管理和旅遊管理及相近專業的本科生與飯店在崗人員自學、培訓及參加自學考試參考。

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