管理問題永存在,解決之道無圭臬
誰,掌握了消費者;誰,就是商場贏家
一個消費者至上的時代,你知道如何掌握贏的契機嗎?
麥可.韓默繼暢銷書《企業再造》後,推出管理新作《The Agenda:議題制勝》,教你如何克服9大議題,在新經濟時代搶得制勝機先。
繼《紐約時報》暢銷書《企業再造》引領流程革命風潮,企管理論大師麥可•韓默再次推出2001年最新巨著《The Agenda:議題制勝》
新經濟時代的商業環境從「供應商經濟」轉變為「消費者經濟」之後,成功企業營運模式不再有聖經可遵循參考,新的企管議題也須隨著環境的改變適時調整,作者麥可.韓默提出企業經營必須掌握的九大議題,從顧客關係、企業流程、物流事業經營、企業延伸整合……等,均於書中清楚指引,本書不預測未來,但可以幫助你掌勢。
•議題1 讓顧客容易和你做生意 •議題2 提供顧客真正需要的產品 •議題3 創造流程企業 •議題4 善用流程,發揮創造力 •議題5 工作評量為管理,不為會計 •議題6 實現沒有框框的管理 •議題7 共營物流社群,專注最終顧客 •議題8 攜手合作拆除公司外牆 •議題9 延伸企業,虛擬整合
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我花了将近两周的时间才大致读完这本书,过程称得上是一次充满挑战的心智拉力赛。其中关于“跨部门协作中的议题漂移”的分析,简直是为我过去半年的项目困境量身定做的诊断报告。过去我总以为问题出在执行层面,是流程不够顺畅,但作者一针见血地指出,真正的症结往往在于初期对核心议题的共识没有建立起来,导致后续所有努力都像是建立在流沙之上。这本书的结构设计也很有巧思,它不是按部就班的章节递进,而是像一个不断螺旋上升的讨论场域,每读完一个部分,都会让你回溯并重新审视前一个部分的理解。这种阅读体验非常“活跃”,你需要不断地和书中的观点进行辩论和内化,而不是被动地接受。我强烈推荐给那些在复杂组织中感到力不从心,总觉得自己的努力被“稀释”的人。
评分这本书给我最大的震撼在于它对“沟通策略”的论述。很多同类的书籍都会把沟通技巧局限在“如何说话动听”的层面,但这本书似乎更深入地触及了沟通背后的权力结构和信息不对称性。作者强调的不是单纯的雄辩技巧,而是如何通过精准地构建和引导“议题焦点”,从而在对话中占据主动地位。我特别喜欢其中关于“沉默的艺术”那一章节的描述,它没有简单地将沉默定义为缺乏表达,而是赋予了它一种主动的、具有策略性的意义。读完那部分,我感觉自己对会议室里的暗流涌动有了更敏锐的洞察力。这本书的语言风格是如此的克制而精准,没有丝毫多余的渲染,每一个词语似乎都是经过深思熟虑后放置在那里的。这让我感觉自己不是在阅读一本商业书籍,而是在研读一份高明的战略蓝图。
评分从纯粹的文学角度来看,这本书的叙事节奏把握得非常到位,尽管主题是严肃的商业策略,但行文间却带着一种近乎哲学思辨的韵味。它没有过多使用晦涩难懂的专业术语,而是擅长用日常生活的场景来阐释深奥的原理,这大大降低了理解门槛。我尤其欣赏作者在论述中展现出的那种“不妥协的批判精神”,它敢于挑战那些约定俗成的管理迷思,提出了许多让人耳目一新的反常识观点。这本书的价值不在于让你立刻变得“会说话”,而在于让你学会“思考该说什么”,以及更重要的——“不该说什么”。它提供的工具箱是精密的,但更重要的是,它塑造的是一种审慎、高效且极具洞察力的心智模式。读完合上书本的那一刻,我感觉世界似乎变得更清晰、更有条理了,就像是透过一层雾霾看到了远方的地平线。
评分这本书的封面设计真是让人眼前一亮,那种充满力量感的字体和深邃的色彩搭配,仿佛预示着一场思想上的深度碰撞。我第一次在书店看到它时,就被那种独特的氛围所吸引。拿到手上,那种沉甸甸的质感也让人觉得这本书绝非泛泛之作。我期待着能从这本书中汲取到一些新鲜的视角和实用的方法论,来应对我工作和生活中遇到的那些错综复杂的“议题”。尤其是标题中那个“制胜”二字,听起来就让人热血沸腾,它不仅仅是提供一个框架,更像是在许诺一种掌控全局的能力。我希望能看到一些关于如何系统性地拆解复杂问题、如何高效地整合资源,并最终达成预期目标的具体路径。如果它能提供一套切实可行的思维模型,那无疑将是一笔宝贵的财富。这本书的厚度也让人感到充实,我打算找一个安静的周末,全身心地投入到这次阅读之旅中,希望能一气呵成地吸收其中的精髓。
评分说实话,我本来对市面上那些充斥着各种“成功学”和“效率手册”的书籍已经有些审美疲劳了。但翻开这本的时候,我立刻意识到它可能有所不同。它的开篇并没有急于抛出宏大的口号,而是用一种近乎冷静的笔触,剖析了现代社会信息过载和决策瘫痪的本质困境。作者似乎非常擅长用一种抽丝剥茧的方式,将那些我们习以为常的模糊概念,还原成清晰可辨的逻辑单元。我尤其欣赏它在描述“议题设定”时所采用的类比,那不是那种生硬的理论灌输,而是更像是在邀请读者进行一场思维的漫步。我注意到其中关于“优先级排序”的部分,它似乎打破了传统的线性思维,引入了一种更具弹性和适应性的矩阵分析法,这对我处理多线程任务时尤其具有启发性。我得承认,我在阅读时忍不住会停下来,拿起笔在旁边做大量的批注,生怕遗漏了任何一个关键的转折点。
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