具体描述
七大銷售策略助你將顧客的負面印象轉化為有利的正面優勢沒有一項產品或服務是十全十美的－－如果有，那些每天辛苦四處拜訪客戶的業務員豈不都是白忙一場？每個業務員都希望顧客別那麼挑三揀四、別過度要求小細節，但世事往往難以盡如人意。當顧客抱怨你的產品太貴、交貨時間過長、保證期間太短等等，你該怎麼回答？如何坦然向顧客解說產品或服務背後的緣由，贏得顧客心，將原先以為負面的處境有效轉變成正面的銷售特點，以順利成交？
當你讀了本書之後，將不再緊閉雙唇或畏懼說出事實了。在這本教導你如何改變顧客觀感的書中，作者介紹了一種能立即贏得顧客信任，並且獲得更多、更多業績的全新強效方法，而且是現在立即生效！
本書將告訴你如何把負面訊息轉變成正面的銷售特點，不僅改變顧客的負面觀感，更反過來變成自己產品的競爭優勢。無論你是經驗豐富的超級業務員，還是初入社會的業務菜鳥，甚至你的工作性質完全與銷售無關，卻需要協助銷售產品或服務，甚至推銷你自己、你的遠景和你的想法，本書教授的方法將助你立即克服任何銷售障礙、在更短時間內完成更多交易、立刻賺進更多鈔票，並且建立更持久的客戶關係。
【重要觀念】
如果你不斷聽到相同的反對意見，可能是因為你的提案內容中缺乏某項訊息，足以緩和反對意見或質疑。一旦潛在顧客提出了反對理由，你的事後解釋將很難自圓其說。但是，如果你在質疑產生前就先行解說清楚，將提高你的可信度，在更短時間內完成更多交易，並建立更持久的客戶關係。－－ 摘自本書內容
作者簡介
巴瑞．馬赫爾 Barry Maher
巴瑞．馬赫爾是頂尖的諮詢顧問，也是讓人印象深刻的演說家。美國運通、百事可樂、愛爾蘭國家樂透（National Lottery of Ireland）及美國最大的無線通信業者Verizon等，都是他的客戶。他也經常在各大期刊上撰寫專欄，像是《今日美國報》、《紐約時報》、《商業週刊》、《Success》、《華爾街日報》等等。
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读后感
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用户评价
说实话，我购买这本书的时候，心里是带着一丝怀疑的。市面上的销售书籍太多了，很多都雷同，或者过于理论化，脱离实际。《扭轉乾坤的完全銷售秘訣》这本书，却给了我一个巨大的惊喜。它最大的亮点在于，它不是教你“套路”，而是教你“思维”。书中关于“客户画像”的构建，我之前也看过一些，但这本书的视角非常独特，它不仅仅关注客户的基本信息，更深入挖掘客户的深层需求、动机和价值观。这使得我能够更精准地理解客户，从而提供更具针对性的解决方案。另外，它对“异议处理”的讲解，也颠覆了我过去的认知。我过去常常把客户的异议看作是拒绝，而这本书则将其视为一次深入沟通的机会，教你如何将异议转化为理解，甚至成为达成交易的契机。我特别喜欢其中关于“同理心”在异议处理中的运用，它不是简单地说“我理解你”，而是真正站在客户的角度去思考，去感受，去回应。这本书让我明白，销售的核心从来不是“我有什么”，而是“我能为你带来什么”。
评分我对这本书的评价，可以用“精炼”和“深刻”来形容。它没有冗长的叙述，每一个章节都直击销售的关键环节。我之前总觉得自己的销售能力遇到了瓶颈，想要突破，但又不知道从何下手。《扭轉乾坤的完全銷售秘訣》这本书，就好像给我指明了方向。它在“建立信任”的章节中，强调了“真诚”的重要性，并给出了如何在销售过程中保持真诚的实用建议，这一点非常难得，因为很多销售技巧往往容易让人变得油滑。我印象最深的是关于“长期客户关系维护”的部分，它不仅仅是重复跟进，而是教会你如何成为客户的“顾问”，提供持续的价值，让客户对你产生依赖。书中举的一个关于“危机管理”的案例，更是让我看到了如何在复杂情况下，依然保持专业和赢得客户的尊重。这本书的好处在于，它不仅仅是理论的堆砌，而是充满了实际操作的智慧，读完之后，你就可以立刻将其应用到工作中，并看到效果。
评分这本书绝对是营销界的“黑珍珠”！我通常不太容易被这类“秘籍”类的书打动，总觉得有些夸大其词。但《扭轉乾坤的完全銷售秘訣》这本书，真的让我刮目相看。它不像市面上很多泛泛而谈的理论，而是直接切中要害，提供了许多实操性极强的策略。我尤其喜欢它关于“价值呈现”的部分，作者用非常生动的案例，讲解了如何将产品或服务的潜在价值，转化为客户眼中不可或缺的必需品。那种从“卖东西”到“解决问题”的思维转变，真的是醍醐灌顶。书中的“关系构建”章节也让我受益匪浅，它不仅仅是告诉你多和客户聊天，而是教会你如何建立深度的信任，让客户愿意将重要的决策交给你。我记得其中一个技巧，是关于如何巧妙地利用客户的“痛点”来引导对话，而不是硬推销，这个方法我立刻就在实际工作中尝试了，效果出奇地好！感觉这本书就像一位经验丰富的老销售，耐心地手把手教你，让你少走弯路。而且，它的语言风格也很棒，既有专业深度，又不失幽默感，读起来一点都不枯燥。即使是销售新人，也能从中找到方向；经验丰富的销售，也能从中找到突破。
评分这本书的价值，体现在它对“销售流程”的系统性梳理和创新性解读。它不是将销售看作一个孤立的环节，而是将其置于整个商业生态中去理解。《扭轉乾坤的完全銷售秘訣》这本书，让我看到了销售的更多可能性。我特别欣赏它在“非语言沟通”上的细致讲解，比如如何通过肢体语言、眼神交流来传递自信和专业，以及如何解读客户的非语言信号。这一点，往往是很多销售书籍容易忽略的。此外，书中关于“二次销售”和“推荐销售”的策略，也给了我很大的启发。它不仅仅是教你如何卖出第一单，更重要的是如何通过一次成功的交易，为未来的更多合作打下基础。我特别喜欢其中关于“客户案例分享”的设计，它用真实的故事来佐证理论，让人信服，也更容易代入。总而言之，这本书是一部实用的销售宝典，它能帮助你从根本上提升销售能力，实现业绩的飞跃。
评分我一直认为，销售不仅仅是“说服”那么简单，它更像是一门艺术，需要洞察人心，也需要策略布局。《扭轉乾坤的完全銷售秘訣》这本书，恰恰在这两个方面都做到了极致。它没有空洞的口号，而是充满了切实可行的方法论。我特别欣赏作者在“心理学应用”上的讲解，他将一些深奥的心理学原理，转化成易于理解和操作的销售技巧。比如，关于“锚定效应”的应用，书中举的例子非常巧妙，让我第一次真正理解了如何通过定价策略来影响客户的感知，从而提高成交率。还有“互惠原则”在销售中的运用，它不是简单的送小恩小惠，而是如何通过提供真正的价值，来建立客户的信任感和回报意愿，这一点让我印象深刻。书中的“成交信号解读”部分，更是我之前一直觉得很模糊的地带。作者详细分析了客户在不同情境下可能发出的各种微妙信号，以及如何根据这些信号来调整自己的沟通策略，并最终促成交易。读完这本书，我感觉自己好像打开了销售的“任督二脉”，对客户心理的把握更加精准，对销售过程的把控也更加自如。
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