Shopping不僅只是享受愉快的購物樂趣,更是一種生活品味的延伸。 優秀的行銷人員必須了解消費者的渴望,從商品及服務中營造專屬尊榮的情感。想成為行銷大贏家嗎?理性的行銷戰略也需要想像和感性,滿足市場潛在需要將更有助於拉近和顧客的距離,無限的市場,無限的競爭,點石成金的人性行銷法則,盡在本書!感覺行銷的市場區隔化--跟著參考群體走,就是流行 毫不諱言的,九○年代的台灣消費者已創造出個性化的消費行為,經由睹物可以思索其個性。比如,節儉成性的人,常東挑西撿的購買一些實用而價格便宜的產品,所謂「名牌」產品對他而言,是一種遙不可及的夢想。九○年代的消費者都會依其個性而認同其參考群體──俱樂部、職棒隊、社會團體、名牌產品、便利商店等。可以說,什麼樣個性的人會走進哪一類型的商店買哪些東西,大致上已區隔得很清楚。
個性的演出已融入每一個消費者生活當中,而現代社會是一個多元化及多樣化的社會體系,每個人所扮演的不是單純的一個角色,也因此造成生活上需求的多樣化;白天是學生而晚上可能是KTV的歌手;在公司是企業主管,回到家裡則是扮演為人丈夫與父親的角色。
做個生活者,為自己而活
多重角色會因不能及時調適而產生衝突,其個性就表現出不協調的現象。為了解決消費者因角色衝突而產生的個性不協調與不平衡問題,而創造出以TPO(時間、地點與場合)的組合來表達不同的角色演出,以不同的產品概念來解釋TPO型生活的感覺,例如同樣是一件化�品,在表現醉人音樂之羅曼蒂克氣氛的晚�與白天上班的淡�,所透露出美的訊息是不一樣的。因此,現代人的個性可說是千變萬化的,每一個人的內心詮釋都會不一樣,你說這是傳統的再生,我卻偏說是新的流行風。行銷概念教導我們如何處理這些消費者行為,因而把消費者這三個字一律尊稱為「生活者」或叫做「生活設計者」。因為消費者這三個字很難清晰地描繪他們的生活概念,而生活者(生活設計者)則更能使每一個人的個性突顯表現在人生的舞台上。本來工廠製造出來的產品,如何以其特性、功能來解釋生活或解決生活上的難題,就必須看這些產品能帶給生活者哪些概念了。現時流行的生涯規畫,就是教導我們如何利用這些創意(創意也是產品)企畫,來滿足未來每一階段生涯點上的需求,說穿了,這就是生活設計的一部分。
把市場區隔,抓住顧客
行銷如何創造目標顧客?這裡提出了一個很重要的概念──市場區隔化。在各種區隔變數中,最難處理的就是個性變數,因為那是一種靠創意與感覺,才能把產品概念透過某種個性的表達方式訴之於目標消費群,由這些目標消費群來檢驗這些創意中的個性表達方式與訴求,是否真正代表他們的內心感受,假設果真如此,那就是「擋不住的感覺」了。今後,個性就是顧客概念。成功的個性演出,成為產品概念與消費者內心需求的共同交集點,或者在未來的行銷趨勢演變下成為生活型態的一部分。
蕭新永
現任:
遠通國際經營顧問公司總經理學歷資格:
中國湖南省中南大學管理工程與科學博士班就讀
日本經營士會經營管理訓練班結業,取得販賣士資格
中國生產力中心第一屆經營管理顧問師師班結業
國立政治大學企業管理系畢業專業經歷:
1.資生堂化妝品、久津實業、中國宏通(白蘭地酒、英美煙草)、台育企管、乖乖食品、維力食品、新生企管等企業專業經理人2.輔導國內光陽機車、三富汽車經銷商、大慶汽車、福壽食品、中美鐘錶、泰山企業、國寶塗料及上海大霸電子、天津嘉年華(乖乖)食品、東莞九?塗料等兩岸企業六、七十家,擔任相關行銷管理、營業管理、人力資源管理領域之專業管理顧問與培訓講師
三、擔任中國生產力中心、經濟部中小企業處、工業總會、商業總會、中華民國企經協會、成功大學教育中心、中央大學人力資源班、外貿協會、清華大學自強基金會、台科大前進大陸mini-MBA班等機關單位講師
著作:
《台灣諺語的管理智慧》
《孫子兵法的管理智慧》
《全方位行銷》
《大陸台商人事管理》
《大陸經貿實務諮商-勞動人事篇》(合著)
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《感覺行銷》这个书名,如同一个精心设计的诱饵,瞬间就抓住了我的注意力。我一直坚信,人类的决策过程,尤其是消费决策,很大程度上是被“感觉”所驱动的,而非纯粹的理性分析。我们会被一个产品的包装设计所吸引,会因为一个广告的故事情节而感动,甚至会因为某种环境的氛围而愿意停留,这些都是“感觉”在其中扮演着关键角色。我迫切地想知道,这本书将如何深入挖掘“感觉”在营销中的力量。它是否会像一本指南,为我们揭示那些隐藏在商业世界中的“感觉操控术”?我又或者,它会提供一套方法论,让我们学习如何去创造和传递能打动人心的“感觉”?我非常期待书中能出现一些具体的、具有启发性的案例,让我看到那些知名品牌是如何运用“感觉营销”来建立强大竞争力的,比如,它们是如何通过营造一种稀缺感来激发消费者的购买欲望,又或者是如何通过创造一种社群感来增强用户的归属感。我希望这本书能让我对“感觉”这个词有更深层次的理解,并让我明白,如何在这个信息泛滥的时代,更敏锐地捕捉和理解那些真正能够打动人心的“感觉”,从而做出更明智的商业决策。
评分这本书,我从封面上就感受到了某种特别的吸引力。那种深邃而又温暖的蓝色,仿佛能将人带入一个宁静的内心世界,也让我对书中的内容充满了好奇。我一直相信,我们每天所做的许多选择,很大程度上都受到了某种“感觉”的驱使。我们被某个品牌吸引,购买某件商品,甚至选择与某个人建立联系,很多时候都不是纯粹理性的分析,而是内心深处一种莫名的认同和喜悦。这本书的标题,正是触及了我一直以来对此的思考。我猜想,书中可能会探讨那些隐藏在日常消费行为背后的情感触发器,以及商家如何巧妙地利用这些感觉来与消费者建立更深层次的连接。或许,它会揭示一些我从未意识到的营销策略,让我开始审视自己每一次的“冲动消费”背后,究竟是怎样的情感在悄然发力。我很期待书中能够提供一些具体的案例分析,让我能更直观地理解“感觉”是如何被具象化,并最终转化为购买行动的。我希望这本书不仅仅是理论上的探讨,更能给我带来一些实用的洞察,让我以后在面对琳琅满目的商品和信息洪流时,能有更清晰的判断,不再轻易被表面的“感觉”所裹挟,而是能找到真正触动我内心深处的东西。
评分当我在书店的货架上看到《感覺行銷》时,第一反应是:“终于有人把这件事讲明白了!” 我们所处的时代,产品同质化越来越严重,单纯强调功能和价格的竞争,早已不是万能的。我总觉得,真正的品牌竞争力,往往体现在它能否给消费者带来一种独特的“感觉”。这种感觉,可能是一种归属感,一种被理解的愉悦,又或者是一种对美好生活的向往。我希望这本书能够揭示,那些成功的品牌,是如何在消费者心中种下“感觉”的种子,并让它生根发芽,最终转化为长期的忠诚度。它是否会介绍一些关于品牌故事的塑造,如何通过叙事的力量,将抽象的品牌理念转化为消费者能够感同身受的情感体验?又或者,它会探讨如何通过视觉设计、音乐、甚至是气味等感官元素,来构建一种与众不同的品牌氛围,从而在嘈杂的市场中脱颖而出?我期待这本书能够提供一些前瞻性的思考,让我明白,在未来的营销竞争中,“感觉”将扮演越来越重要的角色,而那些能够精准把握并有效传递“感觉”的品牌,必将赢得更多的青睐。
评分拿到《感覺行銷》这本书,我第一时间就被它封面那简洁的设计和充满质感的排版吸引住了。这种留白的处理,以及文字的字体选择,都透着一股沉静而专业的味道。我一直认为,所谓的“营销”不应该仅仅是冷冰冰的商品信息堆砌,而更应该是一种与人情感的共鸣。我们生活的这个时代,信息爆炸,消费者早已不是被动接受者,他们拥有更多的选择权,也更看重与品牌的连接感。而“感觉”,在我看来,恰恰是这种连接感的最佳载体。我非常好奇,作者是如何将“感觉”这个抽象的概念,拆解成可以被理解和运用的营销策略的。这本书是否会分享一些企业如何通过营造特定的氛围,比如商店的音乐、香氛,甚至是员工的服务态度,来影响顾客的情绪和购买意愿?又或者,它会深入探讨如何通过讲故事的方式,让品牌的情感价值深入人心,从而超越单纯的产品功能?我希望这本书能够提供一些非常具体、可操作的案例,让我看到那些成功的“感觉营销”是如何在现实世界中运作的,并且从中学习到一些可以应用到我自己的工作或生活中的方法。我期待这本书能打开我营销思维的新视角,让我明白,在这个竞争激烈的市场中,真正打动人心的,往往是那些触及灵魂深处的情感共鸣。
评分《感覺行銷》这个书名,瞬间就勾起了我内心深处对“消费者心理”的好奇。我一直觉得,我们大多数人做决定的时候,并不是完全依靠逻辑的。很多时候,我们会被某个场景、某种氛围,或者仅仅是某种难以言喻的情绪所打动,然后就顺理成章地完成了购买。这本书的出现,让我觉得,终于有人开始系统地探讨这个我一直很感兴趣的领域了。我脑海中浮现出许多过去的购物经历:在一家精心布置的咖啡馆里,我可能并非因为咖啡本身有多么特别而爱上它,而是被那种悠闲、舒适的环境所吸引;或者在逛街时,某个商店橱窗里展示的商品,即便我并不急需,也因为那种“想要拥有”的冲动而走了进去。这些“感觉”,是如何被商家捕捉并加以利用的呢?我非常期待这本书能够深入剖析“感觉营销”背后的心理学原理,例如,它是如何利用人们的怀旧情结,或者激发他们的某种渴望,甚至创造一种稀缺感来驱动消费的?我希望书中能够提供一些研究成果和案例分析,让我能够更清晰地认识到,原来我们每天都在经历着如此多微妙的情感操纵,但同时,我也希望这本书能赋予我一种更具洞察力的眼光,让我能够识别并理解这些营销手法,从而做出更符合自己真实需求的购买选择。
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