識人與用人

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出版者:商周
作者:布萊恩.波登
出品人:
页数:0
译者:
出版时间:20050425
价格:NT$ 280
装帧:
isbn号码:9789861243771
丛书系列:
图书标签:
  • 沟通
  • 识人
  • 用人
  • 管理
  • 领导力
  • 职场
  • 人际关系
  • 人才
  • 团队建设
  • 沟通
  • 自我提升
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具体描述

在現代的複雜環境中,管理是件難事。隨著時代的演進,雇主與員工關係的心理契約內容也在改變。員工越來越容易在組織或者是組織間「流動」。傳統的結構、時間、地點及權力範圍,也變得愈來愈模糊。在全球經濟下,組織為了維持競爭力,於是力行裁員、合併、轉型,要用新面貌去面對挑戰。經理及非經理人員都必須用更少的人做更多的事,以新觀念及創新的方式達成共同的目標。舊的傳統與體系不再有效,所以為了取得突破性的結果,他們嘗試一些新的策略。本書將以「自由工作者 (或員工)」為代表,討論他們在新工作場所的需求及感興趣的事,還有如何肯定與獎勵他們的工具。你也將學到下列的課題:

- 新工作場所:自由工作者 (或員工) 的價值、興趣及目標;

- 工作,如何使工作對個人更有意義,更符合策略;

- 激勵的起源及推動力;

- 合作的重要性,及如何讓員工合作;

- 各種形式的肯定;

- 獎勵:熱門及過時獎勵,以及內在報酬與外在報酬的區別;

- 管理能力與領導能力的區別,和管理能力在新工作場所的重要性。這也是一本關於工作者的書,特別著重於肯定及獎勵課題上。書中的內容可能會讓你驚奇、興奮。我們希望本書能帶給你啟發。讓你了解,工作的成功取決於對員工的激勵與肯定,以及你對那些獎勵與肯定員工的方法,有多精通。各章重點肯定及獎勵的課題是很複雜的。獎勵具有懲罰,以及給予報酬的力量。作為新工作場所的經理,就必須了解該如何運用獎勵。我們希望讀者瞭解下列幾點:

- 獎勵與操控的區別;

- 工作中的人性,以及工作與執行者 (或創造者) 間的關係;

- 領導能力的報酬,以及權力的虛幻本質;

- 文化會對訂定目標、提高生產力、增進合作,造成如何的影響;

- 為什麼肯定是一種「全人化」的經驗;

- 哪種獎勵制度會讓員工與組織更接近目標;

- 如何自然地增加員工的責任感與負責精神。

《洞察人心:掌握识人与用人的艺术》 本书导读: 在复杂多变的社会与职场环境中,辨识他人的真实面目、并有效地运用他们的才能,是成就个人事业与构建高效团队的基石。本书并非空泛的理论说教,而是深入剖析识人与用人的实战智慧,提供一套系统且可操作的方法论,帮助读者在识人中避开陷阱,在用人时最大化人才价值。 第一部分:洞察人性的深度剖析 本部分聚焦于人性的基本构造与表征,旨在建立一个坚实的心理学基础,用以解读他人行为背后的真实动机。 第一章:构建观察的雷达系统 识人始于细微之处的捕捉。我们探讨如何训练自身的“观察力”——这不仅仅是看,而是带着目的性地去理解。我们将从以下几个维度展开: 非语言信号的解码: 深入研究肢体语言的微妙变化,如眼神接触的时长、手势的开放性与封闭性,以及面部微表情在压力下的即时反应。分析这些信号在不同文化背景下的通用性与特殊性。 语言模式的分析: 不仅听“说了什么”,更关注“如何说”与“不说什么”。解析一个人描述事件时的叙事结构、词汇选择的倾向性(是倾向于使用“我”还是“我们”),以及他们在回答尖锐问题时停顿的长度与内容的变化。 行为一致性的检验: 强调“言行一致”是判断一个人真实品性的黄金标准。我们将设计一系列情境测试,教导读者如何在短时间内,通过观察一个人在不同角色(如朋友、下属、竞争者面前)表现出的前后一致性,来评估其人格的稳定性。 第二章:探究核心驱动力与价值取向 人才的价值在于其驱动力是否与组织目标相契合。本章旨在穿透表面的职业抱负,挖掘深层的内在引擎。 动机层次的辨识: 借鉴马斯洛需求理论的实际应用,区分一个人是受“生存安全感”驱动,还是受“成就认同”或“自我实现”驱动。不同驱动力的人,其决策模式和忠诚度基础完全不同。 道德罗盘的校准: 讨论如何通过设计带有道德困境的案例,来测试候选人在压力下对原则的坚守程度。重点分析“短期利益”与“长期诚信”之间的权衡偏好。 风险偏好的量化: 评估一个人对不确定性的承受能力。是倾向于稳健保守,还是热衷于颠覆创新?不同的项目需要不同风险偏好的管理者。我们提供一套情境模拟,帮助领导者准确判断这种偏好。 第三章:识别隐藏的性格缺陷与盲点 人无完人,识别潜在的负面特质比赞美优点更为关键,因为它关乎风险控制。 自负与自卑的交织: 探讨过度自信(Dunning-Kruger效应的体现)与过度谦卑(可能隐藏着对权力渴望的压抑)的表现形式。如何区分真正的能力与自我包装? 责任心的陷阱: 区分“推诿责任者”与“敢于担责者”。分析那些倾向于将失败归咎于外部环境或他人的沟通模式,并建立识别“甩锅侠”的信号清单。 “暗黑三角”的预警: 引入心理学中关于马基雅维利主义、自恋与精神病态的实用性观察点。这些特质在初期可能表现为超凡的魅力和极强的目标导向性,但长期来看是组织稳定的巨大威胁。 第二部分:科学用人的实战策略 掌握了识人术,下一步是如何将“人”有效地转化为“才”。本部分侧重于匹配、授权与培养的艺术。 第四章:精准匹配:人岗适配的科学模型 用错人,再强的能力也会被埋没或产生负面效应。 能力地图的构建: 不仅关注硬技能(What they can do),更要绘制其软技能(How they work)的轮廓图。将关键岗位所需的“核心能力组合”与候选人的“优势特质”进行交叉比对。 环境适应性的评估: 不同的团队文化(快速迭代型、流程严谨型、创意驱动型)对人的要求截然不同。我们提供“环境压力测试”,用以衡量候选人在特定文化下的存活率和适应速度。 授权的颗粒度设计: 根据被用之人的成熟度和可靠性,设计不同层次的授权范围。从微观管理到完全放手,建立一个可动态调整的授权矩阵,确保权力与责任的对等。 第五章:激发潜能:赋能与激励的艺术 优秀的使用者,是人才的“催化剂”,而非“管理者”。 “缺陷补偿”式授权: 承认每个人的局限性,并设计团队结构来互相弥补。例如,将一个技术精湛但沟通能力弱的人,与一个沟通高手搭档,实现能力协同效应。 内在动机的激活: 探讨如何通过赋予工作意义感(Purpose)、给予自主权(Autonomy)和提供精通感(Mastery)来持续驱动员工。这比单纯的物质奖励更为持久有效。 建设性反馈的落地: 建立一套“对事不对人”的反馈机制。重点教授如何将负面评估转化为明确、可执行的改进计划,确保人才在犯错后能快速修正航向,而不是士气低落。 第六章:领导者的自我审视与迭代 识人与用人的能力,最终反映在领导者自身的缺陷上。 领导力偏见的清除: 深入剖析光环效应、相似性偏见、确认偏误等领导者最常犯的认知错误。设计“反向思考练习”,迫使领导者主动寻找自己判断失误的证据。 人才流失的预警信号分析: 哪些是人才即将离开的微妙征兆?如何通过调整激励结构或工作内容来“挽留”核心人才,而不是等到他们递交辞呈才追悔莫及。 构建永续的人才管道: 将识人与用人内化为组织流程,形成代际传承的机制。确保领导梯队的不断补充与优化,使组织具备自我修复和持续成长的能力。 结语:智慧的实践 识人与用人是一门永无止境的学问,它要求领导者不仅要拥有锐利的眼光,更要有胸襟和耐心去培育和接纳不同的个体。本书旨在提供一把钥匙,开启通往高效管理和卓越人际关系的实战之门。通过系统学习和反复实践,您将能更自信、更精准地驾驭人才,成就非凡。

作者简介

布萊恩.波登

浩然集團 (The Howland Group) 的資深顧問與董事長。多家「財星」五百大公司,如聯邦百貨 (Federated Department Stores)、全球保險集團 (AEGON) 的高級主管。

著作散見於《管理新潮》(Harvard Management Update )、美國管理協會 (AMA) 的《管理論述》(Management Review) 等刊物中。並在《產業週刊》(Industry Week)、Association Management 發表過許多文章。

目前任職於西東大學 (Seton Hall's Virtual University),也是公共電臺記錄節目「工作場所中的憤怒」(Anger in the Workplace) 的主持人與製作人。

作者的聯絡方式如下:

RBBowen@howlandgroup.com

The Howland Group, Waterfront Plaza, 325 West Main, Suite 1600, Louisville, KY 40202-4251。

Tel: (502) 585-3535,fax: (502) 589-3555。

目录信息

读后感

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用户评价

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坦白说,我一开始对这类“识人术”的书是抱有一丝怀疑态度的,总觉得有些玄乎。但《識人與用人》真正吸引我的地方,在于它非常接地气,它讲述的都是我们在日常工作中会遇到的真实困境。比如,如何识别职场中的“搭便车者”,如何应对那些看似勤奋实则效率低下的同事。作者提出的“三维评估法”,将能力、品德和动机结合起来衡量一个人,这个框架非常实用,我甚至已经开始在团队内部非正式地应用起来了。它不是让你去搞办公室政治,而是让你对身边的人有一个更清晰、更客观的画像,从而做出最有利于团队发展的决策。这本书的结构安排也很有逻辑性,从宏观的组织布局到微观的个体互动,层层递进,让读者能够循序渐进地掌握这些复杂的技巧。读完之后,感觉自己的“职场雷达”灵敏度提高了不止一个档次。

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这本《識人與用人》读下来,感觉就像是请了一位经验丰富的老前辈,在你耳边细细道来职场中的那些“潜规则”和“人情世故”。作者的笔触非常细腻,对于如何洞察一个人的真实意图,以及如何在复杂的人际关系中找到平衡点,提供了许多实用的视角。我特别欣赏其中关于“识人”的部分,它不是那种空泛的理论,而是结合了大量的实际案例,让你在阅读的过程中,仿佛身临其境地体验那些尔虞我诈的场景。比如,书中提到如何通过一个人的微表情和习惯性动作来判断其可靠性,这让我茅塞顿开,以前总是过于相信语言表达,现在才明白,身体的语言往往更加诚实。这本书的价值在于,它教会你如何保护自己,同时又不失做人的底线。它不是教你变得世故圆滑,而是让你在看透人性的同时,依然能保持清醒和智慧。读完之后,我在处理一些棘手的人际问题时,思路清晰了许多,不再轻易被表象迷惑。

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这本书给我的最大震撼是,它彻底颠覆了我对“领导力”的传统认知。我过去总认为,一个好的领导者必须是能力最强的那一个,但《識人與用人》告诉我们,真正的领导力,在于懂得欣赏和激发他人的潜能,在于构建一个能让各类型人才都感到舒适并能发挥所长的环境。书中对“用人所短”的讨论尤其发人深省。我们总想着如何扬长避短,但作者却指出,有时恰当地利用一个人的“短板”或偏执的特质,反而能带来意想不到的突破。这需要极高的智慧和对人性的深刻洞察力。这本书的行文带着一种老派的沉稳,没有浮夸的口号,只有一步一个脚印的实践智慧。它更像是一份需要反复研读的“武功秘籍”,每次重读,都会有新的领悟,它让我在面对人才选拔和团队建设时,多了一份从容和定力。

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这本书的语言风格非常独特,它不像那种一本正经的商业教材,更像是一位智者在分享他的人生哲学。那种娓娓道来的叙事方式,让人读起来毫无压力,但每句话背后蕴含的哲理却耐人寻味。我尤其喜欢它对“情商”和“逆商”的阐述。在处理职场冲突时,我们常常陷入情绪的泥潭,这本书提供了一个冷静抽离的视角,教你如何在高压环境下保持情绪稳定,并利用冲突来促进关系的重塑,而不是直接将其扼杀。书中有一个章节专门讲“如何与比你强的人共事”,这对我这个总是在努力证明自己的人来说,简直是及时雨。它告诉我,真正的强者懂得如何借力,而不是处处彰显自己的光芒。这本书不仅是工具书,更像是一本心灵成长的指南,它帮助我调整了许多不成熟的认知。

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初读《識人與用人》,我的第一印象是它在“用人”方面的探讨尤为深刻。它不只停留在“怎么找到对的人”这个层面,更重要的是“怎么把对的人放在对的位置上”。这一点,很多职场书籍都只是浅尝辄止,但这本书却深入剖析了组织架构与个人能力匹配的精妙之处。作者仿佛是一位卓越的组织设计师,他把人才的配置比作是一盘精妙的棋局,每一步都需要深思熟虑。书中关于授权与监督的平衡艺术,对我触动很大。过去我总是担心下属做不好,习惯性地事无巨细地干预,结果反而扼杀了他们的积极性。读了这本书后,我开始尝试给予更充分的信任,并设置明确的评估机制,结果团队的效率和创造力都有了显著提升。这本书给我的感觉是,它提供了一套系统性的方法论,让你从一个“管理者”进化成一个真正的“领导者”。

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