近年來,隨著環境的急速變遷,迫使組織必須面對環境以及資源的不確定性。此種情況對於以提供福利服務為主的非營利組織,造成極大的衝擊,而所形成的問題,也非單一組織的能力所能處理的。因此,組織之間的協調合作,已成為個別組織用來因應服務環境的變遷,以及提昇服務成效的重要策略之一。本書具有以下幾個特點:
◎針對相關概念與理論做有系統的介紹,並提供行動策略的規劃原則
◎就日益重要的政府機構與非營利組織協調合作本質以及相關議題做討論
◎就國內的相關經驗整理解析並從網絡分析觀點,對非營利組織與其他各類組織之間協調合作的複雜連結關係,提供讀者實例解析
◎針對組織之間關係探討的相關研究方法及其歷史發展另闢專章討論
劉麗雯
【現職】:東海大學社會工作學系副教授
【學歷】:美國華盛頓大學(聖路易)社會工作博士
【研究領域】:非營利組織議題、老人福利服務、社會支持與社會網絡、服務輸送體系與資源網絡的建構與管理、服務方案設計與評估
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从装帧和排版来看,这本书在细节处理上暴露出了明显的仓促感。纸张的选择偏薄且反光严重,长时间阅读后眼睛非常疲劳,这对于一本需要反复研读的专业书籍来说,是设计上的重大失误。更不用说校对问题了——我发现了几处明显的错别字和标点符号的混用,尤其是在关键的定义和公式推导部分,这些小错误极大地干扰了阅读的连贯性,并让人对编辑质量产生怀疑。一本旨在推广专业性和严谨性的书籍,其物理呈现却如此粗糙,这本身就传递了一个负面的信号:作者和出版方似乎对最终产品的质量控制不够重视。这种对细节的轻忽,反映在内容组织上也就不难理解了,它加剧了我对全书整体可靠性的保留态度。
评分这本书的案例选择和分析深度,给我一种强烈的“时代脱节”感。书中引用的许多成功案例似乎停留在十年前甚至更早的背景下,它们所依赖的政策环境、技术支持(比如数据共享平台的应用程度)以及社会文化氛围,与我们今天所面临的复杂现实已经大相径庭。在当前数字化转型和快速变化的社会需求面前,依赖那些过时的协作模式进行讨论,显得非常不合时宜。例如,在讨论跨机构信息共享时,书中对数据安全和隐私保护的讨论几乎是空白的,这在今天的环境下是不可想象的疏忽。我希望看到的是对新兴协作模式,如“数字孪生社区”或利用AI辅助需求匹配等前沿实践的探讨,但这本书的内容却像是一本被锁在时间胶囊里的旧教科书,虽然奠基理论尚存价值,但其应用指导的有效性已大打折扣。
评分我特别关注书中关于“资源整合与利益相关者管理”的论述,但坦白说,这部分内容极其令人失望。作者似乎停留在对问题现象的表面描述,而未能深入挖掘驱动不同组织间合作博弈的核心动机。例如,对于A组织对B组织可能存在的权力不对等,以及这种不平等如何微妙地影响服务分配的决策过程,书中只是轻描淡写地提及“需要建立相互信任”,却完全没有提供任何实用的冲突调解机制或者权力制衡的框架。我期待的是关于如何识别“隐性议程”和如何进行高风险谈判的深度剖析,但得到的却是大量关于“共同愿景”的美好愿景。这使得全书的实用价值大打折扣,它展示了合作的必要性,却未能提供战胜合作壁垒的实战工具。在我看来,一个优秀的实践指南,必须敢于直面合作中最黑暗、最不光彩的部分,而不是仅仅描绘其理想化的面貌。
评分这本书的语言风格实在过于晦涩和书面化,仿佛是直接将学术论文的草稿未经润色就付梓出版。我必须承认,我拥有相关的行业背景,但阅读过程中仍然需要频繁地停下来,查阅那些不必要的专业术语或者过于冗长的从句结构。作者似乎对“学术严谨性”有着一种近乎偏执的追求,导致文本缺乏必要的流畅性和可读性,很多本可以简单明了的观点,被复杂的修饰语和嵌套结构包裹得密不透风。这种写作方式,极大地削弱了信息传递的效率。特别是当我们讨论社会福利这种与民众生活息息相关的议题时,文字应当是温暖、直接且富有穿透力的,而不是这样高高在上、疏离于实际操作的理论堆砌。如果这本书的读者群体旨在覆盖更广泛的社区工作者或基层管理者,那么这种“象牙塔”式的表达方式无疑是巨大的障碍。它更像是一份需要被“解码”的文本,而非一份可以轻松吸收并转化为行动的指南。
评分这本书的结构布局简直是一场灾难,作者似乎完全没有考虑读者的阅读体验。章节之间的逻辑跳跃性极大,上一页还在深入探讨某个理论模型,下一页就突然转到了一个看似毫不相关的案例分析,让人摸不着头脑。我花了好大力气试图在这些看似零散的知识点之间建立起内在的联系,但最终感觉像是在走一个迷宫,每条路径的尽头都不是我预期的出口。尤其是在涉及跨部门协作的具体操作流程部分,描述得过于含糊不清,充斥着大量空洞的口号式的陈述,缺乏具体的工具、图表或者可供参考的SOP(标准操作程序)。如果我是一位初入行的新手,这本书非但不能提供清晰的指引,反而可能因为信息过载和结构混乱而产生强烈的挫败感。作者似乎更热衷于展示其学术广度,却牺牲了指导实践的深度和清晰度,读完之后,我依然无法自信地说我掌握了如何有效地“协调合作”社会福利服务,只留下了一堆相互矛盾的印象和半成品般的知识碎片。
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