談判大師劉必榮最風趣的談判入門書。
不管是解決內部衝突或對外交涉,不論是商業角力或生活溝通,談判都是一門必修的學問。作者上天下地取材,信手拈來中外古今的有趣案例,讓我們在輕鬆的閱讀中學會談判,在面對談判時如魚得水,無往不利。
劉必榮
國內談判權威,祖籍福建福州,一九五七年生於台北。政治大學外交系學士、美國約翰霍普金斯大學國際政治碩士、維吉尼亞大學國際關係博士。曾任中國時報總主筆及行政院顧問,及公視帶狀節目「全球現場」新聞評論主播。
現任東吳大學政治學系教授、台北談判研究發展協會理事長、和風談判學院主持人,及年代新聞台「年代看世界」主持人。
他常往來兩岸三地演講,指導學員如何掌握談判技巧,並介紹最新的談判觀念。他思路清晰、說理犀利,擅長從生活案例與歷史故事中發現談判哲理,娓娓道來,讓人如沐春風,充分領略「談笑用兵」的藝術。
劉必榮著作包括:《三頂帽子哲學——劉必榮的談判人生》《談判》《談判Q&A》《談判聖經》《生活談判》《談判孫子兵法》《雄辯天下》《劉必榮談談判藝術》《家庭溝通》,及有聲書《超級談判營》。另有一本國際關係著作:《深層思考與思考深層》。
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读完这本书,我最大的感受是,它成功地将谈判学从一个高冷的理论领域,拉到了我们每一个人的生活场景中。我过去总觉得,谈判就是一方要争取最大利益,另一方要紧守阵地,双方像两个互相防备的机器人。但这本书却强调了“共同创造价值”的核心理念。它引导读者去思考:我的诉求是什么?对方的真正需求又是什么?当我们把关注点从“我能得到什么”转移到“我们能一起解决什么问题”时,整个沟通的氛围都会发生质的变化。书中有大量的篇幅讨论了情绪管理,这对我这种容易在压力下言语失控的人来说,简直是救命稻草。作者提到,在关键时刻,一个深呼吸和短暂的沉默,比任何雄辩都更有力量。我尝试在最近一次家庭会议中实践了“积极倾听”的技巧,不再急于打断对方表达自己的观点,而是用复述对方的观点来确认理解无误,结果令人惊讶地发现,原本僵持不下的议题,竟然在几分钟内就找到了双方都能接受的折衷方案。这本书并非是一本教你成为“谈判大师”的速成手册,它更像是一位经验丰富的人生导师,循循善诱地教你如何更智慧地与世界相处。
评分这本书的深度远超我的预期,它不仅仅停留在操作层面,更深入探讨了谈判背后的伦理和哲学基础。作者似乎在不断地提醒读者,真正的谈判高手,不应该是冷酷的胜利者,而应该是能够建立长期信任关系的建筑师。书中用了很多历史上的经典案例,来论证“诚信”在长期谈判中的决定性作用。这一点非常打动我,因为在这个信息爆炸、承诺廉价的时代,坚守诚信反而成了一种强大的竞争力。我尤其喜欢其中关于“同理心驱动的谈判”这一章节的阐述。作者认为,只有真正站在对方的角度去体验他们的压力、恐惧和动机,才能设计出真正能打动对方的提议。这迫使我重新审视自己与同事间的合作模式,我过去常常因为急于推进项目进度,而忽略了同事们在资源和时间上的限制。这本书提供了一个框架,让我学会如何用更具人情味的方式去提出要求,从而将潜在的冲突转化为协作的机会。它真正做到了“无所不在”,因为人与人之间的互动,无处不谈“协商”。
评分从阅读体验上来说,这本书的排版非常舒适,字号和行距都经过了精心设计,长时间阅读也不会感到眼睛疲劳。更重要的是,它成功地去魅化了“谈判”这个行为。很多人一听到谈判就头疼,觉得那是一门需要特殊天赋的“口才”艺术。但这本书通过大量的分解步骤和贴近生活的例子,告诉我们,谈判更像是一门可以通过学习和练习掌握的“结构化思维过程”。书中对于如何应对“咄咄逼人”或“情绪失控”的对手,提供了非常实用且具体的应对脚本,这些脚本不是僵硬的台词,而是基于心理学原理的引导性回应。比如,当对方抛出一个极端的数字时,作者建议不要直接反驳,而是先用一个表示“理解”的词语来暂停冲突的升级,然后再进行价值的重新定义。这本书的价值在于,它赋予了读者一种内在的笃定感——你知道自己该做什么,知道自己下一步的目的是什么,也知道如何在压力下保持清晰的头脑。这不仅仅是关于如何“说服”别人,更是关于如何更清晰地“理解”自己和他人,最终实现双赢的局面。
评分这本书的结构安排得非常清晰且具有逻辑性。它不像有些工具书那样,把各种技巧堆砌在一起,而是构建了一个循序渐进的学习路径。从最基础的“准备工作”——如何收集信息、设定目标,到中间的“互动阶段”——如何提问、如何回应,再到最后的“收尾与跟进”,每一步都配有详实的模型和可操作的步骤。我特别欣赏作者在每一章节结尾设置的“反思练习”环节。这些练习不是简单的选择题,而是要求读者结合自己的实际经历去填写和分析,这极大地增强了知识的内化。例如,书中提到了“BATNA”(最佳替代方案)的概念,并且详细解释了如何在谈判陷入僵局时,巧妙地亮出或暗示自己的BATNA,以打破僵局。我立刻回顾了过去几次失败的合作经历,才明白自己当时之所以吃亏,就是因为压根没有认真想过“如果谈不成,我最好的后路是什么”,白白浪费了本可以争取的主动权。这本书的语言风格是那种扎实而富有洞察力的,它用简洁的文字,描绘出复杂的心理博弈,读起来非常过瘾,每读完一个小节,都忍不住想立刻找人试用一下新学的技巧。
评分这本书的封面设计非常引人注目,那种沉稳的蓝色调和极简的字体排版,立刻就给人一种专业又深邃的感觉。我本来对谈判这个话题并不抱有太大的热情,总觉得那是商场上那种剑拔弩张、尔虞我诈的场景才需要的东西。但翻开这本书的目录后,我发现作者的切入点非常新颖。它似乎并不局限于商业合同的签订,而是将“谈判”这个概念无限地拓宽了。比如,书中探讨了日常生活中,如何与家人沟通假期安排,或者如何和邻居协商停车位的使用权,这些看似微不足道的小事,都被提升到了运用策略和智慧的高度去剖析。作者的叙述风格非常平易近人,没有太多晦涩难懂的专业术语,即便是初次接触这类书籍的人也能很快跟上思路。特别是其中对“非语言沟通”的分析,简直是醍醐灌顶,让我开始意识到,原来我在与人交流时,坐姿、眼神的停留时间,甚至呼吸的节奏,都在无声地传递着我的底线和意图。这本书的价值,不在于教你如何“赢”得每一次争执,而在于让你明白,高效的沟通和相互理解才是长期合作的基础。我至今还记得一个关于“锚定效应”的案例分析,它生动地展示了先发制人的报价是如何潜移默化地影响整个后续讨论区间的,这完全颠覆了我过去随意开价的习惯。
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