看得見的領導

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出版者:天下雜誌
作者:包賀柏
出品人:
页数:0
译者:洪慧芳
出版时间:2005年05月13日
价格:NT$ 260
装帧:
isbn号码:9789867561794
丛书系列:
图书标签:
  • 领导力
  • 管理
  • 职场
  • 沟通
  • 团队
  • 个人成长
  • 影响力
  • 高效
  • 思维
  • 商业
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具体描述

代爾企業(Dial Corporation)執行長包賀柏(Herb Baum)在其新作《透明領導者》(Transparent Leader)一書中,帶大家重回透明化及優良企業運作的根本。以其平易近人的口吻,提醒了我們過往的企業運行模式,並教導企業高層如何成為透明領導者,進而塑造透明化企業。他運用自己在代爾、康寶濃湯(Campbell Soup)、快克速達(Quaker State)等公司的經驗教導讀者:

◎透明化的力量:談及透明化企業的要件。要件中同時包含了透明化的領導者及員工,而兩者又是如何對公司產生助益。

◎透明化的支柱:誠信、誠實、優良的企業管理及有效溝通。

◎如何運用實例在組織中實踐透明化。

將這些觀念運用在職業生涯中,你就能成為一位開放、透明的領導者,以身作則,成為員工模效的典範。透明領導者正是透明、成功企業的基石。

要在現今商場獲致成功的唯一方式就是謹守透明化原則,如果不這麼做,終究不當的商業經營手法會害了公司與你自己。

书名: 《洞悉人心:人际交往的底层逻辑与高效沟通术》 作者: [此处留空,由虚构作者撰写] 出版社: [此处留空,虚构出版社] 出版日期: [此处留空,虚构日期] --- 内容简介: 第一部分:解码人类行为的驱动力 在信息爆炸、人际关系日益复杂的现代社会中,理解“人”的行为模式,比掌握任何专业技能都更为关键。《洞悉人心:人际交往的底层逻辑与高效沟通术》并非一本空洞的成功学口号手册,而是一部深入剖析人类心理、社会互动和沟通机制的实战指南。本书旨在帮助读者超越表面的礼貌与客套,直抵人们行为背后的深层动机、恐惧与渴望。 本书的理论基石建立在对人类进化心理学、社会心理学以及行为经济学的深度整合之上。我们探讨了在社会群体中形成的“默认设置”——从对地位的本能追求,到对归属感的强烈需求,再到面对不确定性时产生的焦虑反应。作者清晰地阐述了“需求层次递进模型”,该模型超越了传统的马斯洛理论,着重分析了在职场和社交场景中,个体如何优先满足安全感、被认可感和自我实现这三重核心驱动力,并指出理解客户、同事乃至竞争对手的“隐形需求”,是构建有效关系的第一步。 我们将详细剖析“认知偏差的陷阱”。每个人都在用自己独特且往往带有偏见的滤镜看待世界。书中详细列举了确认偏误、锚定效应、晕轮效应等十余种常见偏差,并提供了实用的工具来识别这些偏差在商业谈判、团队协作乃至家庭沟通中是如何悄无声息地影响决策的。例如,在一个团队会议中,资深成员的初步意见如何不成比例地“锚定”了后续的讨论方向,即便这些意见可能并非最优解。 第二部分:高效沟通的结构与艺术 沟通的本质,不在于你说了什么,而在于对方听到了什么,以及听完之后采取了什么行动。本书将沟通技巧拆解为三个核心层次:信息传递、情绪连接与意图引导。 信息传递部分,重点关注清晰度和结构化表达。我们提出了“金字塔原理”在日常对话中的灵活运用,强调“结论先行,分论点支撑”的逻辑结构,尤其适用于快节奏的职场汇报和邮件撰写。书中提供了大量案例,展示如何将复杂的数据和观点,转化为易于理解、便于记忆的叙事结构。 情绪连接是区分平庸沟通者与卓越影响者之间的关键鸿沟。本书深入探讨了“同理心构建”的实践方法,它并非简单地表达“我理解你”,而是通过精确的“镜像反馈”和“情绪命名”,让对方感受到被真正看见和接纳。我们详细介绍了非暴力沟通的精髓,如何将指责转化为描述,将需求转化为请求,从而有效化解冲突,建立信任的桥梁。例如,在面对他人的抵触情绪时,有效的反馈语汇可以瞬间降低对方的防御机制。 意图引导则着眼于沟通的最终目的。这部分内容聚焦于如何巧妙地引导对话走向预设的目标,同时又不失真诚和尊重。我们将探讨“提问的艺术”,区分开放式、封闭式以及探针式提问的应用场景。特别是对“假设性提问”和“选择性提问”的深入分析,展示了如何在不施加压力的情况下,帮助对方清晰地看到解决方案并做出承诺。 第三部分:复杂人际网络的策略布局 在组织结构和社交圈层中,人际关系是流动的权力与资源网络。本书的第三部分,将理论应用于复杂场景的实战策略。 “权力地图的绘制”部分,教导读者如何识别组织中的正式权力(职位)与非正式权力(影响力、信息中枢)的分布。理解谁是关键决策者,谁是信息的守门人,谁是意见领袖,是进行有效合作和资源争取的前提。我们分析了如何在不同权力层级的人面前,调整自身的沟通姿态和信息密度。 “冲突管理的动态平衡”聚焦于人际摩擦不可避免的现实。书中提出了一个“冲突应对矩阵”,根据冲突的性质(任务型 vs 关系型)和关系的紧迫性,指导读者选择合作、竞争、回避或妥协的最佳策略。特别强调了“预见性沟通”在预防冲突中的作用——即在问题扩大化之前,提前介入并设定讨论的框架。 “影响力与说服力的科学”部分,结合了权威性、稀缺性、互惠性、一致性、喜好度和社会认同这六大说服力武器,但更侧重于如何以道德和长期利益为基础,建立可持续的影响力。本书坚决反对操纵,主张通过展示自身的专业能力(权威)和真诚的给予(互惠),来赢得他人的自愿追随。我们探讨了“小步快跑”的承诺积累法,如何通过连续的小胜利,逐步建立起强大的信任资本。 结语:成为关系的主导者 《洞悉人心》的核心理念是:你无法改变他人,但你可以完全控制你对他人行为的反应,以及你发出的信号。通过学习和实践书中所揭示的底层逻辑,读者将不再被动地卷入人际关系的旋涡,而是能够有意识地、结构化地去理解、去连接、去影响周围的人群。本书承诺的不是让你成为“受欢迎的人”,而是让你成为一个“高效的连接者”和“有洞察力的关系管理者”,从而在任何环境中都能占据主动,实现个人与团队的目标。 --- 本书适合人群: 中高层管理者: 需要更有效地领导团队、进行跨部门协调和高难度谈判的人员。 销售与市场专业人士: 渴望深入理解客户痛点,建立长期信任关系的从业者。 职场新人: 希望快速适应职场文化,掌握人际交往规范的探索者。 所有希望提升沟通效率、减少误解和冲突的个体。

作者简介

包賀柏(Herb Baum)

現任資產額十四億美元之代爾企業(Dial Corporation)總裁兼執行長。曾擔任快克速達(Quaker State)執行長、康寶濃湯(Campbell Soup)美洲區總裁,以及孩之寶玩具(Hasbro)總裁。以成功扭轉代爾及快克速達等大型企業頹勢而名聞業界。目前同時擔任美國百事瓶裝公司(PepsiAmericas)及麥里迪斯企業(Meredith Corporation)等四家公司董事。

泰咪•可琳(Tammy Kling)

美國國家廣播公司(NBC)《日線》(Dateline)新聞節目等眾多廣電節目對其過往作品做過不少專題報導,著作等身,且廣為全球讀者所閱讀。畢業於佛羅里達大學(University of Florida)新聞傳播學院。

目录信息

前言
第一篇 透明化的力量
第一章 透明企業
第二章 透明領導者
第三章 透明員工
第二篇 透明化的支柱
第四章 誠信的演進
第五章 公司治理
第六章 溝通式領導者
第七章 「面對最有價值的人:股東」
第八章 企業公民與落實誠信
第九章 透明化的價值
第十章 邁向透明化的障礙
第四篇 誓言透明化
第十一章 對透明化的自我堅持
附錄一 賀柏的叮嚀:邁向更好的事業生活
附錄二 簡報與溝通
· · · · · · (收起)

读后感

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用户评价

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翻开这本书的每一页,都能感受到作者对细节的极致关注。很多时候,我们以为领导力是做重大决策时的潇洒一笔,但这本书却告诉我们,真正的领导力往往隐藏在那些最不经意的小事之中。比如,作者详细描述了会议前后的跟进习惯,对待下属报告的批注方式,甚至是电子邮件措辞的选择,如何共同构建起一个“可见的”信任体系。这种“微观管理”的视角,反而让我这个长期处于高层管理岗位的人感到震撼。我开始意识到,自己过去可能过于关注宏观战略,而忽略了这些构建组织文化基石的微小互动。读完后,我立刻开始实践书中的一些小建议,比如更加认真地对待每一次非正式的交流,尝试在公开场合更多地赞扬那些幕后英雄。这种从底层逻辑进行重塑的感觉非常棒,它让我的管理风格变得更加立体和真实,不再是那种高高在上、不食人间烟火的形象了。

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从文学性上来说,这本书的文字表达也相当老练。作者的语言既有学术的严谨性,又不失故事的感染力。他擅长运用类比和隐喻,将抽象的管理学概念转化为生动具体的画面。这使得原本可能枯燥乏味的理论,变得引人入胜,读起来毫不费力,甚至带有一种阅读传记的快感。我发现自己常常会因为一个精彩的比喻而停下来,反复咀嚼其中的深意。更重要的是,这种高质量的表达,潜移默化中提升了我自己沟通的层次。通过模仿作者的叙事方式,我在向我的高管团队汇报工作时,也变得更加清晰和有说服力。这本书不仅仅是关于“如何领导他人”,某种程度上,它也是一本关于“如何更清晰地表达自己思想”的绝佳范本。它为我提供了一套新的语言系统,去描述和理解复杂的人际动态和组织运作,这对我个人的专业发展来说,是意外但极其宝贵的收获。

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老实说,我对市面上那些鼓吹“成功学”的领导力书籍一直持保留态度,总觉得它们言过其实,脱离实际。然而,这本《看得见的领导》却给了我一个截然不同的体验。它的叙事风格非常接地气,没有那些华丽辞藻堆砌的辞藻,更像是资深前辈在下午茶时间,语重心长地跟你分享他多年摸爬滚打的心得体会。书里关于如何处理“灰色地带”的管理难题,如何平衡组织目标与个人价值的冲突,写得尤为深刻。我记得其中一个章节讲到,一个真正有远见的领导者,必须学会在不确定性中保持定力,并且能把这种定力感染给团队。这个点对我触动很大,因为我的团队最近正经历一次重大的战略调整,大家人心浮动。这本书没有给出简单的“别担心”的安慰,而是拆解了如何通过清晰的步骤和持续的透明化沟通来稳定军心。它教会我的不是如何“做”一个领导者,而是如何“成为”一个值得追随的领导者,这种内在的转变,是任何技巧都无法替代的。

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这本书的结构设计也非常巧妙,它不像那种线性的教科书,而是更像一个相互关联的知识网络。你可能在读第三章时,突然会想起第一章提到的某个概念,然后两者在你的脑海里碰撞出新的火花。这种非线性的学习体验,非常符合现代人碎片化的信息接收习惯,却又能在不知不觉中构建起一个完整的认知体系。我特别喜欢作者在每一章末尾设置的“反思练习”,这些问题往往直击痛点,让你不得不放下手中的工作,严肃地审视自己的管理盲区。例如,其中一个问题是:“你最近一次为了团队的长期利益,放弃了自己的短期荣耀是什么时候?”这种直击灵魂的拷问,让我对“牺牲”和“奉献”这两个词有了全新的理解。它强调了领导力不是索取,而是一种持续的给予和自我约束,这种思想的深度,是市面上大多数管理书籍所无法企及的。

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这本《看得见的领导》读下来,感觉就像是走进了一个充满智慧和启发的迷宫。作者的笔触非常细腻,他对领导力的理解绝非停留在空泛的理论层面,而是紧密结合了实际案例和我们日常工作中可能遇到的种种困境。书中的很多观点,比如如何构建一个真正透明、高效的沟通机制,如何通过日常的点滴行为来展现领导的担当,都让我耳目一新。我尤其欣赏作者对于“看见”这个概念的深入剖析,它不仅仅是物理上的观察,更是一种对团队成员内心世界和工作状态的深度洞察。读完之后,我开始反思自己过去在处理团队冲突时过于追求效率而忽略了情感连接的做法,这本书提供了一种更具人文关怀的视角。它没有给我一套放之四海而皆准的公式,反而是提供了一系列思考的框架和工具,让我能够根据自己团队的独特性去调整和应用。那种感觉,就像是拿到了一份高明的地图,虽然路要自己走,但方向感强了很多。对我来说,这已经远超一本普通的管理书籍的价值,更像是一场关于自我提升的深度对话。

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