公司信息系统管理

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出版者:东北财经大学出版社
作者:阿普盖特
出品人:
页数:0
译者:李东
出版时间:2000-9
价格:36.0
装帧:平装
isbn号码:9787810447171
丛书系列:
图书标签:
  • 管理
  • d
  • 信息系统
  • 管理信息系统
  • 公司管理
  • 企业信息化
  • 系统规划
  • 系统实施
  • 信息技术
  • 数字化转型
  • 业务流程
  • 信息安全
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具体描述

在过去20年中,所有指导IT管理实践的概急框架都受到了实质性的挑战。IT管理者必须不断地解决日常运作上的问题,这也迫使他们进一步地深化对新技术和管理问题的研究。不能持续地发掘人力资源的IT管理者很快落后于时代,而那些不能发挥下属能力的IT管理者则会发现:他们的业务已经陈腐过时。 IT惊人的变化速率,要求我们极度谨慎地注意对它的管理。对引进和消化那些刚刚出现的技术方面的管理失策已导致了一些高成

跨界探索:构建面向未来的组织运营与数字孪生 图书名称: 《跨界探索:构建面向未来的组织运营与数字孪生》 内容简介: 本书并非聚焦于传统意义上的“公司信息系统管理”,即ERP、CRM、OA等具体软件工具的配置与维护,而是将视角提升至一个更高的战略与架构层面,探讨在数字化浪潮下,组织如何进行深层次的结构重塑、运营模式革新以及如何利用前沿技术构建与现实世界精准同步的“数字孪生”体系,以实现真正的敏捷、智能与可持续发展。 第一部分:组织结构的范式转移与敏捷重构 信息系统的核心是支撑组织运作。当传统层级结构成为创新的瓶颈时,我们必须探讨新的组织形态。本部分深入剖析了适应快速变化市场环境的去中心化组织模式,例如蜂巢结构、平台型组织以及完全分布式的自治组织(DAO的商业借鉴)。 1. 从职能孤岛到价值流驱动: 阐述如何打破部门壁垒,围绕端到端的客户价值流来设计跨职能的敏捷团队(Squads和Tribes)。这要求信息系统不再是部门的辅助工具,而是成为价值流动的生命线,强调数据和流程的无缝集成,而非仅仅是数据的集中存储。 2. 动态能力理论与组织韧性: 探讨组织如何培养快速感知环境变化、迅速重新配置资源的能力。这不仅是技术上的弹性(如云计算资源调配),更是组织文化、决策机制与信息反馈回路的韧性。我们将分析如何设计信息架构以快速支持新业务线的启动与旧有业务线的快速迭代或淘汰。 3. 权力与信息结构的解耦: 研究在扁平化趋势下,决策权如何基于数据和专业知识进行更精细的分配。本书提供了一套分析框架,用以评估现有信息架构对决策路径的潜在制约,并提出了通过流程自动化(Hyperautomation)来固化决策逻辑,从而释放管理者从事战略工作的空间。 第二部分:运营模式的深度数字化转型——超越流程自动化 本书将“运营”的定义从“执行既定流程”扩展为“持续优化价值创造过程”。我们不讨论如何安装SAP或Oracle,而是探讨如何用系统思维重构核心运营逻辑。 1. 复杂适应系统(CAS)视角下的运营管理: 将组织视为一个不断与环境交互的复杂系统。探讨如何利用物联网(IoT)和边缘计算,将实时反馈信息注入运营决策环路,实现从“预判式管理”向“实时响应式管理”的转变。重点分析了供应链的去中介化(Disintermediation)趋势及其对内部信息流提出的新要求。 2. 智能决策中枢的构建: 聚焦于如何利用机器学习和先进分析技术,将传统“报告系统”升级为“预测与规范系统”。这包括建立企业级的知识图谱,将非结构化的文档、会议纪要、客户反馈与结构化交易数据融合,为战略规划提供更深层次的洞察力,而非仅仅是报表生成。 3. 面向未来的员工赋能(Future of Work): 探讨AI和自动化对白领工作的颠覆性影响。书中分析了如何设计信息系统界面和交互模式,以增强人机协作效率,重点关注员工如何通过增强现实(AR)和沉浸式技术来执行复杂的操作任务,实现知识的即时传递与技能的快速迁移。 第三部分:数字孪生(Digital Twin)的战略应用与企业级实现 这是本书的核心创新部分,它超越了传统上将数字孪生局限于物理资产(如工厂设备)的范畴,将其推广至企业运营全景。 1. 组织数字孪生的理论基础与构建蓝图: 定义“组织数字孪生”为企业核心流程、资源(人力、财务、物料)和外部环境要素的动态、高保真虚拟映射。本书详细阐述了构建这一孪生的技术栈,包括事件流处理(CEP)、实时数据湖的架构设计,以及如何将业务规则引擎内嵌于孪生模型中。 2. “假设分析”的革命: 数字孪生使得企业能够安全地在虚拟环境中测试重大战略变革(如并购整合、大规模裁员、新产品线部署、核心系统切换)。书中提供了多个案例分析,展示如何利用孪生模型进行风险量化、资源预测和最优路径选择,避免在真实环境中承担高昂的试错成本。 3. 实时合规性与可持续发展(ESG)的集成: 在日益严格的监管环境下,数字孪生可以实时监控企业的碳足迹、供应链的社会责任表现以及财务交易的合规性。本书展示了如何将ESG指标作为第一类数据集成到运营孪生中,实现“合规即运营、可持续即绩效”。 4. 孪生模型的治理与演进: 维护一个与现实世界同步的复杂模型是一项巨大的挑战。本部分讨论了确保孪生模型数据源的准确性(“保真度”)、版本控制以及如何设计信息审计机制来追踪虚拟实验对现实决策的影响,确保系统的长期可靠性与透明度。 结论:从“管理信息”到“塑造未来” 本书总结认为,下一代企业领导者需要的不再是信息系统的管理员,而是组织形态与数字心智模型的架构师。真正的竞争优势不再来自于谁拥有最好的信息系统工具,而在于谁能更快、更准确地构建并利用其组织的数字孪生,从而在复杂多变的环境中预见未来、主动塑造未来。本书旨在为高层管理者、战略规划师以及负责组织未来架构的变革推动者提供一套全新的思维框架和实践指导。

作者简介

目录信息

译者前言
前言
第1部分 信息时代的管理所面临的挑战
第1章 信息技术的挑战
l. l IT管理的概念
1. 2 在管理IT方面的挑战
· · · · · · (收起)

读后感

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用户评价

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翻开这本《**公司信息系统管理**》,我原本以为会是一本枯燥的技术手册,充斥着晦涩难懂的术语和流程图。然而,它带给我的震撼却是出乎意料的。这本书最吸引我的是它对“管理”二字的深刻理解,它不仅仅是关于如何搭建和维护一套信息系统,更是关于如何利用信息系统去优化整个公司的运营脉络。作者似乎有着丰富的实战经验,书中大量的案例分析,特别是那些关于中小企业在数字化转型过程中遇到的真实困境与巧妙的解决方案,读起来让人茅塞顿开。例如,书中详细剖析了一个传统制造业如何通过引入ERP系统,成功将库存周转率提高了近百分之三十,这其中的管理哲学——从数据孤岛到信息共享的思维转变,才是真正的精华所在。它没有停留在理论的空中楼阁,而是将复杂的系统集成问题,拆解成了可执行的、分步骤的“管理动作”。尤其在风险控制和数据安全章节,它的论述深入浅出,让我这个非技术背景的管理者也能清晰地把握住信息安全对公司生存的战略意义。我特别欣赏它强调的“以人为本”的信息化建设理念,指出技术永远是工具,如何激发员工使用新系统的热情和能力,才是系统能否成功的关键。这本书对我来说,更像是一份企业效率提升的“实战指南”,而非冰冷的技术说明书。

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相较于市面上许多侧重于某个单一技术栈(如数据库管理或网络架构)的专著,这本书的宏观视野和跨学科整合能力是其最突出的优点。它巧妙地将信息系统建设与组织行为学、变革管理乃至企业文化建设联系起来。我尤其欣赏作者在谈及“数据治理”时所采取的组织学视角,而非纯粹的技术视角。作者认为,数据质量的低下,本质上是组织内部权责不清、数据所有权模糊导致的“数据部落主义”的结果。因此,要解决数据问题,必须先通过信息系统建设的契机,明确各部门对关键数据资产的“拥有权”和“维护责任”。这种将技术难题转化为组织治理机会的思维方式,极具启发性。书中对于如何建立有效的跨部门信息系统协调委员会,以及如何制定数据标准的流程描述得非常清晰,具有极强的可复制性。它成功地将一个原本被视为纯技术范畴的议题,提升到了企业治理和文化建设的高度,使得信息系统的实施不再是一场单纯的技术升级,而是一次深刻的组织进化。

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这本书的叙事风格极其鲜明,带着一种近乎“批判性”的审视角度来看待当前企业信息化的普遍误区。它没有一味鼓吹上马最新、最昂贵的系统,反而用犀利的笔触揭示了许多“昂贵但失败”的项目背后的深层原因——往往是管理层对自身业务流程的理解存在偏差,盲目跟风导致的“系统堆砌”。我印象最深的是关于“流程再造与系统匹配度”的论述,作者花了大量篇幅讨论如何在高层推动变革时,有效平衡既有工作习惯与未来效率提升之间的矛盾。书中引入的“敏捷适应性模型”,让我耳目一新,它不再将信息系统视为一成不变的固定资产,而是将其视为一个需要持续迭代、不断学习和优化的“生命体”。这种动态的视角极大地拓宽了我对系统生命周期的认知。此外,对于供应商管理和SLA(服务等级协议)的构建,书中的模板和注意事项极其详尽,避免了许多企业在外包服务中常见的权责不清的陷阱。读完后,我立刻着手整理了我们部门的IT采购需求清单,很多之前遗漏的关键条款,都被这本书提醒着补充了进去。它真正做到了为读者“排雷”的目的。

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这本书的阅读体验非常“接地气”,它仿佛是一位经验丰富的老前辈,坐在你对面,用最朴实的语言告诉你“弯路怎么走才不那么疼”。它的行文流畅,专业名词的解释极其到位,即便是初次接触信息系统建设的职能部门主管,也能快速上手。我个人非常喜欢其中关于“用户体验(UX)在企业应用中的核心地位”的讨论。在很多传统IT书籍中,用户满意度往往被放在次要位置,但这本书却强有力地指出,如果系统难用到让员工想方设法绕开它,那么再先进的技术也是徒劳。书中通过一些生动的“反面教材”,展示了那些因为界面设计糟糕、操作繁琐而导致数据录入错误率飙升的案例,并提供了大量提升内部应用可用性的实用技巧,比如如何设计更合理的导航栏、如何优化报表的可读性等。这些看似琐碎的细节,恰恰是决定一个系统能否在日常工作中真正发挥效用的关键。对于我们这种需要频繁跨部门协作、数据流转频繁的企业来说,这本书提供了许多可以立刻在下周的团队会议上采纳并实施的具体行动项。

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我是一个偏向战略规划的决策者,以往阅读相关书籍,总觉得技术细节过多,难以与宏观战略对接。但《公司信息系统管理》在这方面做到了完美的平衡。它的价值在于,它提供了一套清晰的框架,用以衡量和评估不同信息系统投资对公司长期战略目标的贡献度。书中有一章专门探讨了“信息资产的价值化”,这颠覆了我过去将信息系统仅仅视为“成本中心”的看法。作者通过量化的模型,教导我们如何计算投资回报率(ROI),并且不仅仅是财务上的回报,更包括了市场响应速度、决策质量提升等“软性”指标的量化方法。这种系统性的思维工具,对于需要向董事会汇报IT预算的管理者来说,是无价之宝。特别值得称赞的是,作者并未固守传统大型系统(如SAP、Oracle)的范式,而是对新兴的SaaS、微服务架构的战略意义进行了深入剖析,并给出了一套针对不同规模企业的适配性建议。整本书的逻辑推演严密,从顶层设计到底层选型,层层递进,使得信息系统不再是孤立的技术部门工作,而是上升为驱动公司核心竞争力的战略支柱。

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