具體描述
《職業技能訓練課程》是一套既適閤企業開展員工技能培訓，又適閤個人自我修煉的實用寶典。這套叢書有四個分冊，分彆為《酒店服務技能訓練課程》、《保險行銷技能訓練課程》、《零售服務技能訓練課程》、《房地産銷售技能訓練課程》。其中，《酒店服務技能訓練課程》介紹瞭酒店餐飲業的服務技能和技巧，《零售服務技能訓練課程》 介紹瞭零售業的服務 技能和技巧，《保險行銷技能訓練課程》介紹瞭保險行銷的技能和技巧，《房地産銷售技能訓練課程》介紹瞭房地産銷售的技能和技巧。根據各個行業的特點，上述圖書分彆闡釋瞭與此相關的培訓目標要求、培訓方式、課時安排及培訓效果的評估方法，全方位地闡述瞭從行業規範到職業道德、各相關專業知識、技能以及從事該職業的工作方法和操作要領，並給予重點提示；既有由淺入深、循序漸進的培訓步驟，又有針對性強、重點突齣的實操演練。值得一提的是叢書的實用性：它沒有定義、概念之類的論述，完全是從事相關職業人員應知應會的基本技能和操作實務。對於讀者來書，這套叢書就是授課的教案和技能修煉的忠實嚮導。
著者簡介
圖書目錄
第一章 行為規範與職業道德
第二章 房屋建築基本知識
第三章 房地産金融知識
第四章 售樓基本工作程序
第五章 購房客戶特徵的分析與把握
第六章 帶領客戶看樓的技巧
第七章 售樓洽談的語言藝術
第八章 排除購房客戶異議的方法
第九章 促成樓盤交易的要點
第十章 售房閤同的解釋與簽訂
參考文獻
· · · · · · (收起)
第二章 房屋建築基本知識
第三章 房地産金融知識
第四章 售樓基本工作程序
第五章 購房客戶特徵的分析與把握
第六章 帶領客戶看樓的技巧
第七章 售樓洽談的語言藝術
第八章 排除購房客戶異議的方法
第九章 促成樓盤交易的要點
第十章 售房閤同的解釋與簽訂
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· · · · · · (收起)
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