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零售服務技能訓練課程 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2024

零售服務技能訓練課程
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簡體網頁||繁體網頁
秦仲陽
廣東經濟齣版社
2005-4-1
330
20.00元
平裝(無盤)
9787806779262

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发表于2024-11-28

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圖書描述

《職業技能訓練課程》是一套既適閤企業開展員工技能培訓，又適閤個人自我修煉的實用寶典。這套叢書有四個分冊，分彆為《酒店服務技能訓練課程》、《保險行銷技能訓練課程》、《零售服務技能訓練課程》、《房地産銷售技能訓練課程》。其中，《酒店服務技能訓練課程》介紹瞭酒店餐飲業的服務技能和技巧，《零售服務技能訓練課程》　介紹瞭零售業的服務　技能和技巧，《保險行銷技能訓練課程》介紹瞭保險行銷的技能和技巧，《房地産銷售技能訓練課程》介紹瞭房地産銷售的技能和技巧。根據各個行業的特點，上述圖書分彆闡釋瞭與此相關的培訓目標要求、培訓方式、課時安排及培訓效果的評估方法，全方位地闡述瞭從行業規範到職業道德、各相關專業知識、技能以及從事該職業的工作方法和操作要領，並給予重點提示；既有由淺入深、循序漸進的培訓步驟，又有針對性強、重點突齣的實操演練。值得一提的是叢書的實用性：它沒有定義、概念之類的論述，完全是從事相關職業人員應知應會的基本技能和操作實務。對於讀者來書，這套叢書就是授課的教案和技能修煉的忠實嚮導。

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