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出版者:南海出版公司

作者:陈传汉

出品人:

页数:424

译者:

出版时间:2003-5-1

价格:18.00

装帧:平装(无盘)

isbn号码:9787544224475

丛书系列:

图书标签:

• 公务员
• 公文写作
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• 职场技能
• 效率提升
• 规范写作

《职场沟通的艺术：从零开始打造高效率对话》 在信息爆炸、节奏飞快的现代职场，清晰、准确、高效的沟通是每一位职场人士必备的核心竞争力。本书并非一本教你如何撰写正式公文的指南，而是聚焦于日常工作中那些至关重要却常常被忽视的沟通技巧，旨在帮助你从零开始，系统性地掌握职场沟通的精髓，构建高效、顺畅的工作交流模式。 本书旨在为你打破沟通的壁垒，让你在各种职场情境下都能游刃有余。我们不会涉及繁复的公文格式或官方措辞，而是将重点放在那些能够直接影响你工作效率、人际关系和职业发展的实际沟通能力上。 核心内容概述： 第一部分：理解沟通的本质与职场中的角色 沟通不仅仅是说话： 探讨信息传递的完整过程，包括倾听、理解、反馈和非语言信号。认识到沟通是一个双向互动的过程，而不仅仅是单向的信息输出。 职场沟通的多样性： 分析不同沟通场景的需求，例如：向上级汇报工作、与同事协作、与下属布置任务、与客户沟通需求等。理解不同情境下沟通方式的差异性。 倾听的力量： 学习主动倾听的技巧，如何捕捉关键信息，如何避免误解，以及如何通过有效的倾听赢得信任和建立良好关系。我们将深入探讨“听懂”比“说出”更重要的道理。 第二部分：打造高效的口头沟通技巧 清晰表达的艺术： 学习如何组织语言，使你的观点清晰、逻辑严谨、易于理解。掌握“是什么、为什么、怎么做”的表达框架，让信息直达人心。 提问的智慧： 学习如何提出开放式和封闭式问题，如何引导对话，如何获取所需信息，以及如何通过提问来激发思考和解决问题。 反馈的艺术： 掌握如何给予建设性的反馈，既能指出问题，又能鼓励改进，同时也能如何积极接收他人的反馈，并从中学习。 演讲与展示的自信： 提供一些基础性的技巧，帮助你在小型会议或团队讨论中，能够自信、清晰地表达自己的想法，吸引他人的注意力。 第三部分：掌握书面沟通的基本原则（非公文类） 电子邮件的艺术： 学习撰写专业、有效的电子邮件，包括主题行的选择、正文的结构、礼貌的语言以及附件的使用。掌握如何让你的邮件快速被阅读和理解。 即时消息与社交媒体的沟通： 探讨在现代工作环境中，如何有效利用即时通讯工具进行沟通，保持专业性和效率，同时避免信息冗杂和误读。 会议纪要与简报的要点： 学习如何快速记录会议关键信息，如何撰写简洁明了的简报，让团队成员能够迅速掌握核心内容。 第四部分：人际交往中的沟通策略 理解对方的视角： 学习换位思考，理解不同性格、不同背景的人的沟通习惯和需求，从而调整自己的沟通方式。 建立信任与融洽关系： 探讨通过真诚、尊重的沟通，如何与同事、领导和客户建立长久的信任关系。 处理冲突的智慧： 学习如何在意见不合或发生冲突时，保持冷静，理性沟通，寻求共识，化解矛盾。 本书的特色： 实操性强： 每一章都配有丰富的案例分析和贴近实际的练习，帮助你立即将所学知识运用到工作中。 易学易懂： 语言通俗易懂，避免专业术语，让所有职场人士都能轻松上手。 目标明确： 专注于提升你在日常工作中最需要的沟通技能，帮助你更有效地解决问题，更顺畅地开展工作。 无论你是刚刚步入职场的新人，还是经验丰富的职场人士，都将从本书中受益。掌握高效的沟通艺术，就是掌握了在职场中乘风破浪的秘密武器。让我们一起，用清晰、有力的沟通，点亮你的职场之路！

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说实话，我买这本书纯粹是因为它的封面设计——那种极简主义的黑白灰配色，加上一个抽象的几何图形，非常对我的胃口，我当时以为这是一本关于现代艺术或者设计理论的著作。结果一翻开，我发现自己完全猜错了，但这种“错位”带来的惊喜感却更强烈。这本书的核心内容，似乎是在探讨“无序中的秩序”这一哲学命题。它用大量看似跳跃的例子和类比，来阐述一个观点：我们所认为的规律和系统，很多时候只是人类为了方便理解而强加于混沌之上的框架。书中的论证逻辑非常跳脱，不拘泥于传统的线性思维，而是采用了一种发散性的、网络化的结构来推进思考。它鼓励读者去质疑既有的分类和标签，去接受事物本来的模糊性和多重性。对于一个习惯于按部就班、追求确定性的人来说，阅读这本书的过程其实是一种小小的“思维体操”，它强迫我从全新的角度去审视日常生活中那些被我们习以为常的规则。读完后，我感觉自己的思维变得更加开放和灵活，不再轻易地被既有的框架所束缚。

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我最近在整理我的个人网站和博客，非常需要一些能提升内容“可读性”和“吸引力”的技巧，于是我找了一些关于“有效沟通”的书籍。然而，大部分书籍都过于偏重于市场营销或职场汇报，内容显得生硬和功利。直到我翻到这本书，它的切入点完全不同。这本书似乎更关注“真诚的连接”而非单纯的“信息传递”。它探讨的是语言背后的情感共鸣，是如何让文字拥有温度和生命力。作者花了大量篇幅去分析那些真正能打动人心的言语，它们往往不是最完美的句子，而是最贴近真实感受的表达。书中还提供了一些关于如何“倾听”和“回应”的独到见解，强调在交流中，给予对方空间和理解比急于表达自己更重要。对我个人而言，它最大的价值在于，让我意识到，无论是写给成百上千人的文章，还是写给一个人的邮件，核心都是建立一种信任关系。阅读这本书，让我不再只关注“我要说什么”，而是开始思考“对方需要听到什么”以及“我的表达是否真诚”，这种视角的转变，让我的文字表达效果立刻提升了一个层次，更加自然流畅，也更富有人情味。

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我最近在探索一些关于古典文学的研究课题，对文本的考据和意境的把握要求极高。偶然间听朋友推荐了这本书，说它在叙事结构和人物心理刻画上有着不落俗套的创新，我便带着一丝好奇和审视的态度去阅读。这本书的厉害之处，在于它能够将宏大的历史背景与个体微小的挣扎巧妙地融合在一起，使得叙事既有史诗般的厚重感，又不失人性最真实、最脆弱的一面。作者的笔法极其老练，仿佛一位经验丰富的织工，将无数细小的线索编织成一张复杂而又精美的网。我尤其欣赏其中对“冲突的艺术化处理”，它不是简单地制造对立，而是通过一系列铺垫和转折，让矛盾的爆发显得水到渠成，充满震撼力。阅读过程中，我时常会停下来，反复咀嚼那些精妙的对白，它们往往言简意赅，却蕴含着极大的张力，让人不得不去深思背后的深层含义。对于任何一个热爱精妙文学作品的读者来说，这本书无疑是一场盛宴，它挑战了我们对传统叙事模式的认知，引领我们进入一个全新的文学领域。

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这本新近入手的书，说实话，初看时我还有点犹豫，毕竟市面上关于“修身养性”的书籍浩如烟海，题材也千奇百怪。然而，一旦翻开阅读，那种沉静而又富有哲理的文字，就像一股清泉缓缓注入心田。它没有用那些华丽辞藻堆砌的空洞说教，而是娓娓道来人生的真谛。书中对“内在世界的构建”进行了深入的探讨，从如何看待得失，到如何处理人际间的复杂情感，都给出了非常独到的见解。尤其让我印象深刻的是关于“时间观”的那一章，作者以一种近乎诗意的笔触，描绘了时间在生命长河中的流逝与意义，让人在快节奏的生活中猛然停下来，重新审视自己与时间的关系。它不是那种读完就束之高阁的工具书，而是更像一位睿智的长者，在你迷茫时，轻轻拍着你的肩膀，用温柔而坚定的声音引导你。我发现，仅仅是沉浸在这些文字的氛围里，我的心境都有了微妙的变化，少了一些焦躁，多了一份从容。它教会我的，是如何在纷繁的世界中，找到那个属于自己的、不被外界干扰的核心宁静。

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我一直对自然科学中那些宏观层面的理论很感兴趣，比如宇宙的演化、生命的起源等，总觉得里面蕴含着最纯粹的逻辑之美。因此，当看到这本书的介绍时，虽然信息不多，但那种暗示的“探索未知”的氛围吸引了我。这本书并非是一本教科书式的科普读物，它更像是一场由作者引导的、充满想象力的“思想漫游”。作者似乎拥有将极为复杂的科学概念，用最平易近人，甚至可以说是充满画面感的方式呈现出来的天赋。他不会过多纠缠于复杂的数学公式，而是着重于解释这些理论背后的“为什么”和“它意味着什么”。比如，书中对“多维空间”的阐述，完全没有枯燥的几何推导，而是通过一系列精妙的比喻，让我们仿佛能“看到”那些我们无法感知的维度。阅读它，就像是站在一个极高的山巅，俯瞰整个知识的版图，既能感受到人类认知的渺小，又能体会到探索精神的伟大。对于那些对宇宙怀有敬畏之心，又渴望理解其运行规律的普通读者来说，这本书简直是不可多得的良师益友。

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