有效沟通赢得谈判

有效沟通赢得谈判 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

出版者:红旗出版社
作者:约翰・林区(John Llich)
出品人:
页数:0
译者:苏青玉
出版时间:1997-12
价格:19.80
装帧:平装
isbn号码:9787505101975
丛书系列:
图书标签:
  • 沟通技巧
  • 谈判技巧
  • 人际关系
  • 影响力
  • 说服力
  • 职场技能
  • 商业谈判
  • 高效沟通
  • 心理学
  • 个人成长
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具体描述

《谈判的艺术:策略与技巧的融合》 在当今世界,无论是商业合作、职场发展,还是个人生活,谈判无处不在。它不仅仅是一种技巧,更是一种深度理解人性、洞察局势、并能有效引导对话走向共赢局面的艺术。本书《谈判的艺术:策略与技巧的融合》将带您踏上一段探索谈判深层智慧的旅程,揭示如何通过精密的策略和实用的技巧,在每一次互动中都能更好地表达自我、理解对方,最终达成最优化的结果。 本书并非纸上谈兵,而是建立在丰富的案例分析和心理学洞察之上。我们深入剖析了人类在谈判过程中的思维模式、情感反应以及行为习惯。通过理解这些根本性的因素,您可以更好地预测对方的下一步行动,从而主动掌握谈判的主动权。书中详细阐述了不同类型的谈判场景,例如价格谈判、合同条款协商、薪资谈判以及人际关系中的利益协调等,并针对每一种场景提供了量身定制的策略和方法。 核心内容概览: 第一部分:谈判的基石——认知与准备 认清谈判的本质: 什么是真正的谈判?它并非零和博弈,而是寻找共同点、创造价值的过程。我们将打破常见的误解,帮助您建立正确的谈判观。 深入的角色定位: 在谈判中,您是进攻者、防守者,还是合作者?不同的角色扮演需要不同的策略。本书将引导您根据具体情况,灵活切换角色。 详尽的案头准备: 成功的谈判始于充分的准备。我们将教授您如何进行市场调研、了解对手的底线与利益、确定自己的BATNA(最佳替代方案)、以及设定清晰的谈判目标。这部分内容将详细指导您构建一份完善的谈判准备清单,确保您在谈判桌上游刃有余。 心理准备与情绪管理: 谈判往往伴随着压力和情绪波动。本书将提供实用的心理调适方法,帮助您保持冷静、自信,有效地管理自己的情绪,避免被负面情绪干扰判断。 第二部分:谈判的策略——布局与推进 信息收集与分析: 如何在谈判中巧妙地获取关键信息?我们将介绍各种信息收集的渠道和分析技巧,帮助您挖掘对方隐藏的真实意图。 开局的艺术: 第一印象至关重要。本书将深入探讨开局策略,如何通过有力的开场白、明确的议程设置,为整个谈判奠定有利基础。 价格与价值的博弈: 如何在价格谈判中争取最大利益?我们将解析价格锚定、价值展示、让步策略等核心技巧,帮助您在价格战中占据上风。 合同条款的精细雕琢: 合同是谈判的最终成果体现。本书将指导您如何审视和修改合同条款,确保每一个细节都符合您的利益,并为未来的合作奠定稳固基础。 说服力与影响力: 如何让对方接受您的观点?我们将深入探讨语言的魅力、非语言沟通的力量,以及如何构建逻辑清晰、情感共鸣的论证体系,从而提升您的说服力和影响力。 僵局的突破与化解: 谈判过程中难免会遇到僵局。本书将提供一系列行之有效的破冰技巧和策略,帮助您打破僵局,重拾谈判的动力。 第三部分:谈判的技巧——沟通与成交 有效倾听的力量: 倾听是比说更重要的能力。本书将教授您积极倾听的技巧,如何通过倾听捕捉对方的真实需求,并给予恰当的回应。 提问的智慧: 好的问题能够引导对话,揭示真相。我们将分享开放式提问、封闭式提问、探究式提问等技巧,让您在提问中掌握主动。 肢体语言与非语言沟通: 您的肢体语言会说话。本书将帮助您解读和运用非语言信号,提升您的沟通效率和魅力。 让步的艺术与交换: 让步并非示弱,而是战略性的交换。我们将教授您如何进行有计划的让步,并从中获得最大的回报。 成交的信号与收尾: 如何准确判断成交时机,并顺利达成协议?本书将提供识别成交信号、运用成交技巧以及签署协议的详细指导。 谈判后的评估与总结: 谈判并非结束于协议签署。本书将引导您进行谈判后的复盘,总结经验教训,为未来的谈判积累宝贵财富。 本书的独特之处: 实用性强: 每一章都附有大量的实践案例,您可以直接借鉴和应用。 深度分析: 不仅教授技巧,更深入剖析背后的心理机制和策略逻辑。 全面覆盖: 涵盖了从准备到成交的谈判全过程,满足不同层次读者的需求。 人本关怀: 强调在谈判中尊重对方,寻求互利共赢,建立长期良好的关系。 无论您是经验丰富的商务人士,还是初入职场的年轻学子,亦或是希望改善人际关系的普通大众,《谈判的艺术:策略与技巧的融合》都将是您不可或缺的良师益友。通过学习本书,您将解锁更强大的沟通能力,提升解决问题的智慧,并在生活的方方面面,成为一个更加自信、更有力量的决策者。现在就开始您的谈判能力升级之旅吧!

作者简介

目录信息

读后感

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用户评价

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《有效沟通赢得谈判》这本书,真的如同一场及时雨,滋润了我一直以来在沟通领域里的干渴。我一直觉得自己是个比较“理性”的人,在处理事情时,总是强调逻辑和事实,但我却发现,在很多时候,即使我掌握了所有的事实,也很难让对方信服,更不用说在谈判中争取到更好的结果了。这本书,让我看到了“情感”在沟通中的巨大力量。我特别喜欢书中关于“建立连接”的章节。作者详细阐述了如何通过真诚的关心、共同点的挖掘以及积极的反馈,来快速地与对方建立起良好的关系。他提出的“主动赞美”和“幽默感运用”的方法,我尝试着在日常生活中实践,发现效果真的非常显著。我发现,当人们感受到被尊重和被欣赏时,他们会更加愿意敞开心扉,也更加容易接受我的观点。而且,书中关于“如何处理对抗性沟通”的策略,也让我受益匪浅。我曾经在面对一些强势的对手时,感到无所适从,甚至会因为对方的攻击而情绪失控。现在,我学会了如何保持冷静,如何识别对方的攻击模式,并用“非暴力”的方式来回应,从而将对抗转化为建设性的对话。我曾经因为害怕冲突,而选择退让,最终错失了很多机会。现在,我学会了如何勇敢地表达自己的立场,同时又不失礼貌和尊重。这本书,真的让我从一个“只能用事实说话”的人,变成了一个“既懂事实,也懂人情”的沟通者。它让我看到了,原来有效的沟通,是逻辑与情感的完美结合。

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《有效沟通赢得谈判》这本书,真的是我近期最满意的一本投资。我一直以来都对自己在沟通中的表现感到有些不自信,尤其是在面对一些强势或者固执的人时,我总是会感到沮丧,仿佛自己的意见永远得不到重视。这本书,像是一本“沟通秘籍”,为我打开了全新的视野。我特别着迷于书中关于“权力平衡”的探讨。作者并没有回避谈判中存在的权力差异,而是教我们如何在处于劣势的情况下,依然能够保持冷静,并找到突破口。他提出的“信息不对称的利用”和“寻求第三方支持”的方法,让我看到了在看似不利的局面下,依然有扭转乾坤的可能性。我曾经因为信息不足,而在一次谈判中被迫接受了不平等的条件。读了这本书之后,我才意识到,原来可以通过一些巧妙的方式,去获取更多有价值的信息,从而更好地把握谈判的主动权。而且,书中关于“谈判中的心理博弈”的分析,也让我大开眼界。作者详细剖析了人们在谈判中可能出现的各种心理陷阱,比如“锚定效应”、“损失厌恶”等等,并提供了相应的应对策略。这让我明白,原来很多时候,对方的行为并非是恶意,而是受到了某种心理因素的影响。现在,我学会了如何识别这些心理信号,并做出更理性的判断。这本书,不仅仅是教你如何“说服”别人,更重要的是教你如何“影响”别人,如何在尊重对方的基础上,达成自己期望的结果。它让我从一个“被动接受者”,变成了一个“主动影响者”。

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我得说,《有效沟通赢得谈判》这本书,简直就是我沟通生涯中的“及时雨”。我一直觉得自己是个比较直接的人,有什么说什么,很少去拐弯抹角。在生活中,这倒也还好,但在工作场合,尤其是在面对一些需要协调各方利益的谈判时,我的这种“直率”反而成了我前进的绊脚石。我常常会因为一句话得罪人,或者因为没有考虑到对方的感受,导致谈判陷入僵局。读了这本书,我才意识到,原来沟通是一门如此讲究“技巧”和“策略”的学问。书中关于“说服力”的构建,让我茅塞顿开。我过去一直以为说服就是靠道理,靠逻辑,但作者指出,情感的连接和共同点的挖掘,同样至关重要。他提出的一些“故事化表达”的方法,让我明白如何通过生动的故事来打动人心,如何让对方在不知不觉中接受我的观点。还有关于“肢体语言”和“语调变化”的运用,这些细节虽然看似微不足道,但却能在谈判中起到四两拨千斤的作用。我以前对这些方面根本不重视,现在我才知道,原来我们传递的信息,有很大一部分是通过非语言方式来实现的。作者还提供了很多“应对策略”,比如如何处理刁难性的问题,如何化解对方的反对意见,以及如何在关键时刻提出“双赢”的解决方案。这些都让我觉得非常实用。我曾经因为不知道如何应对对方提出的不合理要求,而被迫接受了很多不利的条件。现在,我学会了如何巧妙地拒绝,如何提出替代方案,如何在不伤和气的情况下坚持自己的立场。这本书不仅仅是教你如何“赢”,更重要的是教你如何“赢得合作”和“赢得信任”。它让我明白,一次成功的谈判,绝不仅仅是物质上的得失,更是人际关系的巩固和长远合作的开端。这本书,真的让我从一个“不知道怎么谈”的人,变成了一个“会谈”的人。

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《有效沟通赢得谈判》这本书,简直是我近期阅读体验的“惊喜制造者”。我一直觉得,自己在工作和生活中,都算是一个比较“懂事”的人,懂得换位思考,也懂得顾全大局。但是,每当遇到一些需要“据理力争”的场合,或者需要争取更大权益的时候,我总会感到力不从心,仿佛有一层看不见的屏障阻碍着我。这本书,恰恰点破了我一直以来“懂事”背后的局限性。作者并没有将谈判描绘成一场“斗智斗勇”的较量,而是将其升华为一种“智慧的博弈”和“艺术的协商”。我特别欣赏书中关于“价值创造”的理念。我以前总是把谈判看作是资源的分配,是蛋糕的分割,但这本书让我明白,一次成功的谈判,更重要的是如何去“做大蛋糕”,如何为双方创造新的价值。作者提出的“利益交换”和“资源整合”的方法,让我看到了在谈判中,如何通过发掘新的合作点,来达成比以往更优的解决方案。我曾经在一次项目中,因为只关注自己部门的利益,而错失了与另一部门合作,共同提升项目整体价值的机会。读了这本书之后,我才意识到,原来从一个更宏观的角度去思考,去发掘潜在的合作可能,能够带来意想不到的收获。而且,书中关于“谈判中的风险管理”的章节,也让我受益匪浅。我以前对风险的认识不够全面,总是在事情发生后才感到措手不及。现在,我学会了如何提前识别潜在的风险,如何制定应对预案,以及如何在谈判中巧妙地规避风险。这本书,真的让我从一个“被动应对”者,变成了一个“主动设计”者。它让我看到了,原来谈判,是可以如此充满创造力和建设性的。

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《有效沟通赢得谈判》,这本书的出现,就像是我多年沟通困境中的一道曙光。我一直认为自己是个比较内向的人,不太擅长主动去和人打交道,更别提在谈判桌上与人周旋了。每次面对需要表达自己观点,或者需要争取自己权益的时候,我总是会感到紧张和不安,甚至会选择沉默以逃避。这本书,真的给了我莫大的鼓舞和切实可行的指导。我特别喜欢书中关于“自信心建立”的部分。作者并非只是空泛地鼓励,而是通过一系列心理学原理和实践方法,教我们如何克服内心的恐惧,如何提升自我认知,从而在任何沟通场合都能展现出自信的一面。他提出的“积极自我对话”和“情景预演”的方法,我尝试着在生活中运用,效果真的出乎意料地好。我发现,当我能够清晰地预设场景,并模拟出成功的对话过程时,现实中的沟通就会变得更加顺畅。书中对于“理解对方需求”的强调,也让我反思了自己过去的沟通模式。我总是习惯于从自己的角度出发,而忽略了对方的真实需求和潜在顾虑。作者通过大量案例,演示了如何通过提问、倾听和观察,深入挖掘对方的需求,并在此基础上找到双方都能接受的解决方案。这不仅仅是在谈判中,在日常的人际交往中,也同样适用。我曾经因为无法理解朋友的立场,而与他们产生了隔阂。现在,我学会了如何去倾听他们的心声,如何去感受他们的情绪,从而更好地理解他们,也更容易化解矛盾。这本书的价值,远不止于谈判,它更是一本关于如何与人建立深度连接,如何实现有效互动的“人际关系指南”。它让我明白,沟通的本质,是连接,是理解,是共赢。

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我必须要强烈推荐《有效沟通赢得谈判》这本书!它不仅仅是一本关于沟通的书,更是一本关于如何理解人、如何与人建立良好关系的书。我一直觉得自己是个比较“直”的人,想到什么就说什么,但往往就是因为这份“直”,在一些需要细水长流的沟通场景中,显得格格不入,甚至会让人觉得有些冒犯。这本书,让我明白了沟通的艺术在于“润物细无声”,在于“四两拨千斤”。我特别喜欢书中关于“倾听的艺术”的详细解读。作者用了很多生动的例子,说明了我们常常以为自己在倾听,但实际上却是在“等待发言”。他提出的“积极倾听”技巧,比如复述对方的话语,提问来确认理解,以及用非语言信号表达关注,这些都让我感觉像打开了新世界的大门。我尝试着在和家人朋友的交流中运用这些技巧,发现他们变得更加愿意与我分享内心的想法,我们的关系也因此变得更加亲密。而且,书中关于“如何构建信任”的章节,也给我留下了深刻的印象。作者指出,信任是所有有效沟通和成功谈判的基础,他提供了一些非常实用的方法,来帮助我们快速建立和巩固信任。比如,言出必行,诚实守信,以及展现出真诚的关心。这些看似简单的道理,却在实际操作中有着无穷的力量。我曾经因为一次小小的失信,而与客户的关系变得疏远。读了这本书之后,我才意识到,维护信任有多么重要。这本书,真的让我从一个“能说会道”的人,变成了一个“会听懂事”的人。

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《有效沟通赢得谈判》,这本书,真的是一本让我“相见恨晚”的佳作。我一直觉得自己是个逻辑思维能力很强的人,善于分析问题,也擅长提出解决方案。但在实际的沟通和谈判中,我却常常发现,即使我的方案再完美,也很难获得对方的认同。这本书,让我明白,沟通不仅仅是逻辑的对抗,更是情感的交流和心灵的连接。我特别欣赏书中关于“情境设定”的讲解。作者强调,在进行任何谈判之前,都要对所处的环境、参与的人员以及潜在的利益关系进行全面的分析和评估。他提出的“SWOT分析”在沟通中的应用,让我眼前一亮。我过去总是直接切入主题,而忽略了对整体情境的把握。现在,我学会了在沟通前,先去了解对方的背景,了解他们的处境,从而找到最适合切入的角度。而且,书中关于“谈判中的‘暂停’艺术”的运用,也让我受益匪浅。我以前在谈判中,总是习惯性地一股脑地表达自己的观点,而忽略了给对方思考和回应的时间。作者指出,适时的“暂停”,不仅能够给双方一个缓冲的机会,更能够让对方有机会主动提出问题,从而暴露出他们的顾虑。这比我们主动去猜测要有效得多。我曾经因为过于急切,而让对方感到压力,最终导致谈判失败。现在,我学会了如何运用“暂停”来引导对话,让谈判过程更加自然和顺畅。这本书,不仅仅是教你如何“赢”,更重要的是教你如何“赢得尊重”和“赢得理解”。它让我看到了,原来谈判,可以如此充满智慧和耐心。

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哇,我真的太想为这本书写点什么了!《有效沟通赢得谈判》,光看这个书名就让人眼前一亮,仿佛预见了无数次谈判桌上的胜利。我拿到书的时候,简直是爱不释手,它就像一位经验丰富的导师,用平实而深刻的语言,一点一点地剥开谈判的层层迷雾。书里没有那些故弄玄虚的理论,也没有那些遥不可及的成功案例,它讲的都是我们日常生活中都能遇到的场景,从小到家庭里的琐事,大到工作中的项目博弈,作者都能娓娓道来,并且给出让人豁然开朗的解决方案。我特别喜欢书中关于“倾听”的部分,我以前总觉得沟通就是要说,要表达自己的观点,但这本书让我意识到,真正的沟通,往往是从“听”开始的。作者用了很多生动的例子,比如如何分辨对方话语背后的真实意图,如何通过非语言信号来捕捉对方的情绪,这些细节的解读,真的让我大开眼界。我一直以为自己是个还算健谈的人,但读了这本书才明白,我只是在“说话”,而没有真正做到“沟通”。书中提供的那些实用技巧,比如如何提问才能引导对方说出更多信息,如何在对方的观点基础上进行延伸,这些都让我受益匪浅。我尝试着在生活中运用这些技巧,发现效果真的惊人。以前在一些小事情上,我和家人总会因为沟通不畅而产生小摩擦,但自从我学会了书中教我的“同理心倾听”和“积极反馈”后,家人的关系变得更加融洽了。工作上也是,以前开会的时候,我总是习惯性地提出自己的想法,结果常常被其他同事的观点压制,现在我学会了先去理解和认同别人的出发点,再提出自己的建设性意见,大家之间的合作变得更加顺畅,项目也推进得更快了。这本书不仅仅是讲谈判,它更像是一本关于人际关系的书,教会我们如何更好地理解他人,如何更有效地表达自己,从而在生活的方方面面都取得更好的结果。我强烈推荐给每一个希望提升自己沟通能力,希望在生活中和工作中更有影响力的人!

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我必须承认,《有效沟通赢得谈判》这本书,彻底刷新了我对“谈判”这个词的理解。在我脑海里,谈判似乎是那些西装革履、眼神犀利的人在会议室里进行的“高难度”活动,离我这个普通人有点远。但这本书,以一种极其接地气的方式,将谈判的精髓展现在我的面前。它让我意识到,谈判无处不在,我们每天都在进行着大小不一的谈判,只是我们没有意识到而已。我最喜欢的是书中关于“沟通的本质是理解”这一核心理念的阐述。作者通过大量的生活化场景,比如家庭中的琐事、与邻居的沟通,甚至是与陌生人的短暂交流,都生动地展示了如何通过有效的沟通,来化解矛盾,增进理解,最终达成共识。他提出的“同理心倾听”和“非暴力沟通”的方法,对我来说简直是“救命稻草”。我一直以来都有些“沟通障碍”,总是在表达自己的想法时,不知道如何措辞,或者害怕引起对方的反感。现在,我学会了如何用更温和、更有建设性的方式来表达自己,也学会了如何去倾听对方的感受,从而避免不必要的冲突。书中关于“模糊沟通”的辨析,也让我受益匪浅。我以前总觉得含糊其辞是“圆滑”,但作者指出,真正的有效沟通,需要清晰的表达,同时也需要捕捉对方模糊信息背后的真实意图。这让我重新审视了自己在某些情况下的“善解人意”,有时候,我以为的“理解”,其实是“误解”。这本书,真的像一位循循善诱的良师益友,它教会我的不仅仅是如何在谈判中“赢”,更重要的是教会我如何在这个世界更好地“活”。

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《有效沟通赢得谈判》这本书,真的给我带来了一种前所未有的冲击。我一直对谈判这个概念感到有些畏惧,觉得它充满了博弈和算计,似乎是一场需要“策略大师”才能参与的游戏。但这本书彻底颠覆了我的认知。它让我明白,谈判并非一定要剑拔弩张,更不是非你即我的零和博弈。相反,它是一门关于“理解”和“合作”的艺术。书中关于“目标设定”的部分,让我反思了自己过去很多次沟通的无效性。我总是匆匆忙忙地进入一个话题,却没有清晰地知道自己到底想要什么,以及对方可能想要什么。作者强调了在谈判前进行充分准备的重要性,不仅要了解自己的底线和期望值,更要尝试站在对方的角度去思考,去预测他们的顾虑和需求。这种“换位思考”的能力,在这本书中被提炼成了非常具体的操作方法。我印象最深刻的是关于“信息不对称”的处理,作者提出了很多巧妙的方法,教我们如何在信息有限的情况下,通过提问、观察和逻辑推理来填补认知鸿沟,从而掌握谈判的主动权。我曾经因为不了解对方公司的内部情况,在一次重要的合同谈判中吃了大亏。读了这本书之后,我才意识到,原来可以通过一些非直接的方式,比如咨询行业内的朋友,或者分析公开的市场信息,来提前获取一些有价值的线索。而且,书中关于“情绪管理”的章节,也让我受益匪浅。我以前在谈判中,很容易被对方的情绪所影响,一旦对方表现出不满或者愤怒,我就会乱了阵脚。但现在,我学会了如何保持冷静,如何识别对方情绪背后的原因,以及如何用恰当的方式回应,甚至将负面情绪转化为解决问题的动力。这本书的语言风格非常朴实,没有华丽的辞藻,却字字珠玑,读起来一点也不费力,但却能引发深刻的思考。它让我看到,原来沟通和谈判,是可以如此充满智慧和艺术性的。

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