企业人力资源诊断与治理

企业人力资源诊断与治理 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

出版者:中国时代经济出版社
作者:高立法等编
出品人:
页数:558
译者:
出版时间:2004-5
价格:35.0
装帧:平装
isbn号码:9787801694744
丛书系列:
图书标签:
  • 人力资源管理
  • 企业诊断
  • 组织治理
  • 绩效管理
  • 人才发展
  • 员工关系
  • 人力资源战略
  • 组织发展
  • 企业管理
  • 诊断模型
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具体描述

党的十六大报告明确指出,中国要走新型工业化道路,实施可持续发展战略。十六届三中全会又指出:坚持以人为本,树立全面、协调、可持续的发展观,促进经济社会和人的全面发展。对企业而言,就是要在国家宏观调控政策指导下,充分利用各种资源,发挥自身优势,改进经营管理,加快科技进步,提高企业的核心竞争力和经济效益,使企业健康持续地发展壮大。企业在发展过程中肯定存在这样那样的问题,只有及时地发现和解决这些问题,才能使企业适应新型工业化道路和可持续发展战略的新形势,达到健康持续发展的目标。

三孚创业控股有限公司和盛孚德咨询公司在多年的咨询实践中,收集了大量企业经营管理的第一手资料,总结了多种企业诊断与治理的方法。为适应新形势的需要,他们根据多年咨询实践的经验,将理论与实践紧密结合编辑了《企业诊断与治理丛书》。丛书共分五册,分别从企业全面诊断与综合治理、企业人力资源诊断与治理、企业财务诊断与治理、企业市场营销诊断与治理、企业生产运作诊断与治理等方面对企业各种弊病的表现及诊断技术、治理方法进行了全面论述,同时提供了成功企业的事例和规范企业健康运作的具体规章制度。这套丛书为诊断与治理企业提供了比较完整、系统、科学的理论及可操作的有效方法,将会推动我国企业诊断和治理工作的健康发展,故乐为之序。

《组织行为学:洞察人性,塑造高效团队》 在当今瞬息万变的商业环境中,理解和引导人的行为是组织成功的关键。本书《组织行为学:洞察人性,塑造高效团队》深入剖析了组织内部个体、群体及整体层面的行为模式,旨在帮助读者构建更具凝聚力、更富活力的工作场所。 本书共分为三个主要部分。 第一部分:个体行为的深层解析 本部分聚焦于组织中每个独立个体的内在世界及其对外在环境的反应。我们从心理学和行为学的基本原理出发,为您揭示影响员工工作动机、态度形成、学习过程以及个体差异的根本原因。 动机理论与激励策略: 我们将详细探讨马斯洛需求层次理论、赫茨伯格双因素理论、ERG理论、公平理论、期望理论以及 Deci 和 Ryan 的自我决定理论等经典动机模型。在此基础上,本书将提供一系列经过实践检验的激励策略,包括目标设定理论、内在与外现激励的平衡、员工参与式管理、认可与奖励机制的设计,以及如何通过工作丰富化和工作扩展来提升员工满意度和敬业度。您将学会如何诊断不同类型员工的动机需求,并制定个性化、差异化的激励方案,激发员工的内在驱动力。 知觉、归因与决策: 人的行为很大程度上取决于他们如何感知和解释周遭世界。本章将深入研究知觉选择性、选择性扭曲、选择性保持等知觉过程,以及常见的知觉偏差,如刻板印象、光环效应、对比效应和投射。我们将探讨归因理论,分析人们如何解释成功和失败的原因,以及这些归因对未来行为的影响。此外,本书还将阐述个体决策过程中的认知偏差,如锚定效应、可用性启发法、确认偏误等,并提供如何克服这些偏差、做出更理性决策的方法。 学习理论与行为塑造: 员工的成长和适应离不开学习。我们将介绍操作性条件反射、经典条件反射以及社会学习理论等核心学习理论。在此基础上,本书将重点阐述如何利用强化、惩罚、消退和塑造等行为塑造技术来培养员工所需的技能和态度。您将学习如何设计有效的培训项目,利用反馈和指导来加速员工的学习曲线,以及如何通过营造支持性学习环境来促进持续学习和知识共享。 人格、态度与情绪: 每个个体都拥有独特的人格特质,这些特质深刻影响着他们的行为风格和工作偏好。本书将介绍大五人格模型(开放性、尽责性、外倾性、宜人性、神经质)及其在组织中的应用,以及MBTI等工具的解读与局限性。我们将探讨工作满意度、工作投入等态度如何形成,以及它们对员工的绩效和离职意向的影响。情绪管理是组织行为学的另一重要维度,本书将分析情绪的来源、类型及其在工作场所的表现,并提供压力管理、情绪调节的有效技巧,帮助员工应对工作中的挑战,保持积极心态。 第二部分:群体动力与团队效能 在现代组织中,很少有工作是孤立完成的。团队合作的效率直接关系到组织的整体产出。本部分将深入探讨群体的发展、互动以及如何构建和管理高效团队。 群体形成与发展: 本章将介绍群体形成的不同理论,如社会认同理论、互依性理论等,并详细阐述群体发展的阶段模型(如Tuckman的五阶段模型:形成、震荡、规范、执行、结束)。您将理解群体规范、群体凝聚力、社会惰化等现象的根源,并学会如何通过有效的管理策略来促进群体的健康发展,增强群体凝聚力。 沟通与冲突管理: 有效的沟通是群体协作的基石。本书将分析组织内沟通的障碍,如信息过载、过滤、选择性知觉、情绪干扰等,并提供改善沟通效率的策略,包括积极倾听、清晰表达、非语言沟通的运用以及跨部门沟通的协调。冲突在组织中不可避免,但它可以是建设性的。我们将探讨冲突的根源、类型,并介绍解决冲突的各种策略,如竞争、回避、迁就、妥协和协作,帮助您将冲突转化为提升团队绩效的契机。 领导力理论与实践: 领导者在塑造组织文化和激发团队潜能方面扮演着至关重要的角色。本书将回顾和分析各种领导力理论,从早期特质理论、行为理论(如管理方格理论),到权变理论(如菲德勒模型、情境领导模型),再到交易型领导、变革型领导等现代领导力模型。我们将深入探讨如何发展个人的领导潜能,理解不同情境下领导风格的适用性,以及如何通过授权、辅导和影响力来有效领导团队。 团队建设与管理: 构建成功的团队需要系统性的方法。本书将指导您如何界定团队角色(如Belbin团队角色理论),如何设定清晰的团队目标和绩效标准,以及如何建立有效的反馈机制。您将学习如何管理不同类型的团队,包括功能团队、项目团队、虚拟团队和跨职能团队,并掌握提升团队绩效的秘诀,如促进协作、鼓励创新、识别和解决团队瓶颈。 第三部分:组织环境与变革管理 组织并非孤立存在,它深受外部环境的影响,同时也在不断适应和变革。本部分将探讨组织文化、组织结构以及在动态环境中实现有效变革的方法。 组织文化: 组织文化是组织的灵魂,它影响着员工的行为、价值观和工作方式。本书将解析组织文化的构成要素(如价值观、信仰、规范、仪式、象征),探讨文化类型(如权力文化、角色文化、任务文化、个人文化),并分析组织文化对员工态度的影响。您将学会如何诊断和评估现有组织文化,以及如何有意识地塑造积极、支持性的组织文化,以促进组织的长期发展。 组织结构与设计: 不同的组织结构会影响信息的流动、决策的效率以及员工的互动方式。本书将介绍传统的组织结构类型,如直线制、职能制、直线-参谋制、事业部制,以及现代的组织结构,如矩阵制、网络型组织、扁平化组织。我们将分析不同结构的设计原则、优缺点及其适用场景,帮助您根据组织的战略目标和外部环境选择最合适的组织结构。 组织变革与发展: 在快速变化的商业世界中,变革是常态。本书将深入探讨组织变革的动力、阻力及其管理策略。我们将介绍Lewin的三阶段变革模型、Kotter的八步变革法等经典变革管理框架,并关注员工在变革过程中的心理反应(如抗拒变革的原因)。您将学习如何有效地沟通变革愿景、建立变革的驱动力、管理变革过程中的风险,并最终实现组织的可持续发展。 《组织行为学:洞察人性,塑造高效团队》不仅仅是一本理论书籍,更是一本实用的操作指南。通过本书的学习,您将能够更深刻地理解人性的复杂性,更精准地把握群体动力,更有效地驾驭组织变革,从而在瞬息万变的商业竞争中,打造一支真正高效、充满活力的卓越团队,实现组织的可持续发展和个人职业的辉煌。

作者简介

目录信息

读后感

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用户评价

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这本书的论述逻辑严谨,观点深刻,尤其是在探讨“组织变革与人力资源变革的协同推进”方面。我一直认为,组织变革的成败,很大程度上取决于人力资源部门能否有效支撑。这本书则将人力资源变革置于组织变革的核心位置,阐述了二者之间不可分割的联系。作者强调,任何成功的组织变革,都必须伴随着相应的人力资源变革,包括组织结构的调整、管理流程的优化、以及员工技能的提升等。我尤其被书中关于“变革中的员工心理管理”的章节所打动。它不仅仅关注技术和流程的变革,更关注变革过程中员工的情绪、态度和行为变化,以及如何通过有效的沟通和引导,帮助员工克服对变革的恐惧和抵触,最终实现变革的顺利推进。书中提供了非常实用的方法,比如如何建立变革的参与感,如何为员工提供充分的支持和培训,以及如何及时地认可和奖励那些积极拥抱变革的员工。读到这部分时,我脑海中闪过很多过往组织变革的失败案例,意识到如果当时能够更多地关注人力资源这一环节,或许结果会截然不同。

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这本书的视角非常独特,尤其是在分析“企业文化重塑与人力资源治理的互动影响”方面。我一直认为,企业文化是企业最核心的竞争力之一,但如何有效地塑造和重塑企业文化,却是一个复杂且充满挑战的问题。这本书将企业文化与人力资源治理紧密联系起来,提供了一个全新的理解框架。作者深入探讨了人力资源治理的各项实践,如何潜移默化地影响和塑造着企业文化。我特别被书中关于“价值观驱动的人才招聘与选拔”的章节所吸引。它不仅仅关注候选人的技能和经验,更关注其价值观是否与企业的核心价值观相契合。这种深层次的匹配,能够确保新员工在加入企业后,能够更快地融入企业文化,并积极地为企业文化的建设做出贡献。书中提供了非常具体的工具和方法,比如如何通过行为面试来评估候选人的价值观,如何建立与企业文化相匹配的招聘流程,以及如何通过员工敬业度调查来衡量企业文化的健康程度。读到这部分时,我意识到,一个强大的企业文化,并非一蹴而就,而是需要人力资源部门在日常的各项实践中,持续地投入和耕耘。

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这本书所提供的洞见,对我理解“知识经济时代的企业人力资本价值最大化”这一主题,产生了颠覆性的影响。过去,我更多地将人力资源视为一种成本,而这本书则让我深刻认识到,在当今高度竞争的环境中,人力资本才是企业最宝贵的资产,是驱动创新和实现可持续竞争优势的关键。作者以非常扎实的理论基础和丰富的实践经验,阐述了如何通过系统性的人力资源管理,将员工的知识、技能、经验和创造力转化为实实在在的企业价值。我特别赞赏书中关于“学习型组织构建”的章节,它不仅仅是将学习视为一种培训活动,而是将其融入到日常工作中,通过建立持续学习的机制,不断提升员工的整体能力,从而驱动企业的持续创新和发展。书中提供了非常具体的策略,比如如何鼓励知识共享,如何建立内部的学习社区,以及如何将学习成果转化为实际的业务成果。读到这部分时,我意识到,一个真正优秀的企业,不仅仅是拥有先进的技术和产品,更重要的是拥有一支不断学习、不断进步、充满活力的团队。

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这本书真的让我大开眼界!我一直对企业管理有着浓厚的兴趣,但总是感觉自己缺乏一个系统性的框架去理解和分析企业内部的运作。在读了这本书的某些部分之后,我才真正领略到人力资源在一家公司中的核心地位,以及如何通过精细化的管理来激发员工的潜能。作者深入浅出地阐述了人力资源诊断的各个维度,从人才的引进、培养、激励到保留,每一个环节都剖析得鞭辟入里。我尤其对其中关于“人岗匹配度”的分析印象深刻。过去我总以为能力强就一定适合岗位,但这本书让我明白,性格特质、价值观与岗位要求的契合度同样至关重要,甚至在某些情况下更为关键。书里列举了大量的案例,让我能够将理论知识与实际操作相结合,比如通过行为事件访谈来深入了解员工在特定情境下的反应,从而预测其在类似工作中的表现。这不仅仅是简单的招聘技巧,而是一种深入人心的洞察力。此外,书中关于绩效考核的讨论也十分独到。它不仅仅关注结果,更强调过程的公正性和透明度,以及如何通过有效的反馈机制来帮助员工持续成长。读到这部分时,我脑海中闪过很多过往工作中不尽如人意之处,意识到如果当时能有这样的指导,很多问题或许都能迎刃而解。这本书的内容极其丰富,涵盖了人力资源管理的方方面面,而且文字功底深厚,阅读起来有一种酣畅淋漓的感觉,让我对企业管理的理解上升到了一个新的高度。

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这本书的深度和广度都令人惊叹,尤其是在探讨企业战略与人力资源规划如何深度融合方面。过去我总觉得战略规划是高层的事情,人力资源更多的是执行者,但这本书让我看到了战略与人力资源之间的“共舞”关系。作者阐述了如何将企业的发展战略转化为具体的人力资源需求,包括所需人才的数量、质量、技能以及组织结构的变化。我特别被书中关于“未来人才需求预测”的章节所吸引。它不仅仅是基于当前的业务需求,更是着眼于未来的行业趋势、技术变革以及市场变化,来预测企业未来需要具备哪些核心能力和人才。这种前瞻性的规划,对于企业的长期发展至关重要。我之前也接触过一些关于战略规划的书籍,但往往忽略了人力资源这一关键要素,而这本书则将人力资源放在了战略实现的“引擎”位置。它提供了非常具体的工具和方法,比如如何进行人才盘点,如何识别关键岗位,以及如何制定相应的人才发展和储备计划。这不仅仅是数量上的匹配,更是质量上的优化,确保企业在面对未来挑战时,能够拥有最合适的人才队伍。

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这本书的分析非常全面,尤其是在梳理“全球化背景下的人力资源管理挑战与对策”这一宏大主题时。我一直对跨国企业的人力资源管理非常感兴趣,但常常感到其复杂性和多样性令人望而却步。这本书为我提供了一个清晰的导航图。作者深入剖析了在全球化浪潮下,企业在人才招聘、跨文化管理、法律合规、薪酬福利等各个方面所面临的独特挑战。我特别被书中关于“跨文化团队的领导力构建”的章节所打动。它不仅仅强调沟通和理解,更强调如何建立一种包容性的领导风格,能够充分发挥不同文化背景下员工的优势,化解潜在的文化冲突,并最终凝聚成一股强大的团队力量。书中提供了非常具体的策略,比如如何进行跨文化培训,如何建立有效的全球薪酬体系,以及如何应对不同国家和地区的法律法规差异。读到这部分时,我意识到,一个真正成功的跨国企业,不仅仅是产品或服务的全球化,更重要的是其人力资源管理也能够实现全球化,并有效地应对各种复杂的跨文化挑战。

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这本书的解读角度非常独特,尤其是在分析“组织韧性与人力资源战略”的关系时。我一直认为,一个有韧性的组织,能够更好地应对不确定性和风险,但具体如何构建这种韧性,却感到有些模糊。这本书给出了清晰的答案。作者强调,组织韧性的核心在于其人力资源体系的灵活性、适应性和可持续性。我特别喜欢书中关于“危机时刻的人才管理”的讨论,它不是简单地提到如何在危机中保留人才,而是更深入地探讨了如何在危机中激发人才的潜能,让他们成为应对挑战的主力军。书中列举的案例,展示了那些在动荡时期能够逆势而上的企业,往往都拥有强大且富有弹性的团队。这不仅仅是关于应急预案,更是关于一种思维模式和文化氛围的营造,让员工在面对困难时,能够主动寻求解决方案,而不是被动等待指令。此外,关于“多元化与包容性如何提升组织韧性”的章节,也让我受益匪浅。它不仅仅将多元化视为一种社会责任,更是将其视为提升组织创造力、解决问题能力和适应性的关键驱动力。一个多元化的团队,能够从不同的视角审视问题,从而找到更全面的解决方案,这对于提升整体的应变能力至关重要。

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我不得不说,这本书提供的视角是相当新颖的,尤其是在讨论企业文化与人力资源战略如何协同作用方面。我一直认为,一个公司的文化是无形但却至关重要的“软实力”,而这本书则清晰地勾勒出这种软实力如何通过人力资源的各项实践来塑造和巩固。书中关于“使命驱动型人才发展”的章节,让我对“为什么”比“怎么做”更重要有了更深刻的理解。它不是简单地告诉你如何培训员工,而是引导你去思考,如何将企业的使命和愿景根植于员工心中,让他们在工作中找到归属感和意义感。这种深层次的驱动力,远比物质激励更能激发长期的承诺和卓越的表现。我特别喜欢书中关于“赋能型领导力”的探讨,它不同于传统的命令式领导,而是强调授权、信任和支持,让员工能够自主地发挥创造力。这不仅仅是管理技巧的提升,更是一种领导哲学的转变。通过阅读,我认识到,一个真正优秀的企业,不仅仅是拥有顶尖的技术或产品,更重要的是拥有一支愿意为之奋斗、充满活力的团队,而这一切的基石,正是其独特且富有生命力的人力资源治理体系。书中关于如何识别和培养具有领导潜力的员工,以及如何构建一个能够持续输出高质量领导者的梯队,都提供了非常实用的方法论。这些方法论不是纸上谈兵,而是建立在大量实践经验之上,具有极强的可操作性。

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坦白说,这本书的某些部分对我来说,简直就是醍醐灌顶。我在管理工作中经常遇到一些棘手的员工关系问题,总是找不到根源,也不知道如何有效地处理。这本书中的“员工冲突化解与关系修复”章节,让我豁然开朗。作者以非常人性化的视角,分析了冲突产生的深层原因,不仅仅是沟通不畅,还涉及到个人需求、团队动态甚至是组织结构的问题。它提供了多种行之有效的冲突化解策略,从积极倾听、同理心沟通,到建立有效的申诉和反馈机制,都进行了详尽的阐述。我尤其欣赏书中强调的“预防胜于治疗”的理念,以及如何通过建立开放、信任的沟通文化来从源头上减少冲突的发生。读到这部分时,我脑海中浮现出很多过去的案例,如果当时能够运用书中的方法,或许很多不必要的摩擦和对立都可以避免。此外,关于“员工敬业度提升策略”的内容,也给我带来了很大的启发。它不仅仅是将敬业度视为一个需要关注的指标,而是将其视为一种系统工程,需要从工作设计、职业发展、认可激励等多个维度共同发力。书中提出的“为员工创造卓越体验”的理念,让我重新思考了自己在管理中对员工的关注点。这不仅仅是让他们完成工作,更是要让他们在工作中感受到被尊重、被重视,并有机会实现自我价值。

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这本书的解读非常透彻,尤其是在探讨“新兴技术对人力资源管理带来的颠覆性变革”这一主题时。我一直对科技的进步充满好奇,但却很少将目光投向它对人力资源管理可能产生的深远影响。这本书让我大开眼界。作者系统地分析了大数据、人工智能、自动化等新兴技术,如何正在重塑着人力资源管理的各个环节,从招聘、培训、绩效管理到员工体验。我特别被书中关于“AI在人才招聘中的应用”的章节所震撼。它不再是简单的简历筛选,而是能够通过更智能的算法,更精准地匹配人才与岗位,甚至能够预测员工的潜在表现。这不仅仅是提高了效率,更是提升了招聘的质量和精准度。书中还探讨了如何利用新兴技术来优化员工培训,提供个性化的学习路径,以及如何利用数据分析来预测员工的流失风险,并采取相应的干预措施。读到这部分时,我感到一股强烈的紧迫感,意识到如果企业不积极拥抱这些新技术,将很快在激烈的市场竞争中被淘汰。

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