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營業員職業技能訓練手冊

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《營業員職業技能訓練手冊》編寫組
企業管理齣版社
2003-5
406
25.0
平裝
9787801478573

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发表于2024-12-27

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圖書描述

本書的主要內容有4個方麵:1.營業員的基本素質及相關的知識。2.營業員的服務規範。3.營業員的職業技能、技巧。4.提升營業額的戰術。這四個問題都是每位老闆、營業員極為關注的問題,而其中尤以3、4問題為主。這兩個問題解決瞭,營業員的素質就提高瞭,營業額也會隨之提升。因此本書的重點放在3、4方麵。

作為一種培訓教材,本書力求做到刪繁就簡,介紹知識,闡釋道路,結閤實例,突齣實戰性、可操作性,使讀者一看就懂,一學就會。

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