ISO 9000族标准统计技术

ISO 9000族标准统计技术 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

出版者:科学出版社
作者:韩之俊
出品人:
页数:140
译者:
出版时间:2002-3
价格:12.00元
装帧:
isbn号码:9787030078841
丛书系列:
图书标签:
  • ISO 9000
  • 质量管理
  • 统计技术
  • 标准
  • 质量控制
  • 数据分析
  • 过程改进
  • 管理体系
  • 工业标准
  • 质量保证
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具体描述

ISO 9000族标准是实施质量管理和质量保证的国际标难,该标准推荐五大统计技术,即:实验设计与析因分析、方差分析和回归分析、显著性检验、质量控制图和累积技术、统计抽样。本书简明地阐述了这五种统计技术,同时,为了帮助读者切实了解、掌握该标准的统计技术,每章的后面附有问题与讨论,以及练习题。

本书适合于相关专业作教材或培训教材,以及技术人员的工具参考书。

《卓越运营:统计思维与质量管理实践》 在现代商业竞争日益激烈的环境中,企业如何持续提升产品和服务的质量,优化运营效率,赢得客户信赖,是每个管理者必须面对的课题。本书《卓越运营:统计思维与质量管理实践》并非直接阐述ISO 9000族标准中的具体统计技术条文,而是深入挖掘贯穿于这些标准背后,支撑其有效实施的统计思维和质量管理核心实践。 本书旨在为读者构建一套扎实的质量管理知识体系,帮助他们理解并掌握那些能够驱动企业走向卓越运营的根本方法。我们相信,真正的质量提升并非仅仅是遵循一系列规定,而是源于对数据和过程的深刻理解,以及对改进的持续追求。 第一部分:质量管理哲学与统计思维基石 在数字化的时代,数据是企业最宝贵的资产之一。然而,如何从海量数据中提炼有价值的信息,并将其转化为可操作的洞察,是许多企业面临的挑战。本部分将从质量管理哲学的视角出发,探讨数据驱动决策的重要性,以及统计思维在其中扮演的关键角色。 质量的本质与追求: 我们将回顾质量管理的演进历程,从早期的缺陷检测到现代的全方位质量管理(TQM),深入剖析质量不仅仅是产品表面的完美,更是客户满意度的核心。理解质量的深层含义,是构建有效管理体系的前提。 统计思维的价值: 许多管理误区源于对变异性的忽视。本部分将详细介绍变异性的概念,以及如何运用统计思维去理解、识别和控制变异性。我们将解释为什么“凭经验”的管理方式在复杂系统中往往失效,而基于数据的分析才能提供可靠的指引。 PDCA循环的现代解读: Plan-Do-Check-Act(PDCA)是质量改进的经典模型。本书将用现代化的视角重新审视PDCA循环,强调其在持续改进中的动态性与系统性。我们不仅关注每个环节的具体操作,更注重如何将统计工具融入其中,使“检查”和“行动”更加科学有效。 第二部分:数据分析与过程控制的核心工具 理解了统计思维的基石,接下来的重点便是如何将这些思维转化为实际的分析和控制能力。本部分将聚焦于那些在各类质量管理体系中都不可或缺的数据分析与过程控制的核心工具。 数据收集与呈现: 准确的数据是分析的前提。我们将探讨如何设计有效的数据收集计划,选择合适的数据类型,并运用图表(如柱状图、折线图、饼图等)对数据进行直观有效的呈现,从而快速识别问题和趋势。 过程能力分析: 了解一个过程是否稳定并能持续生产出符合要求的产品,是质量控制的关键。本书将详细介绍过程能力指数(Cp, Cpk)等概念,解释如何通过计算来评估过程的稳定性和满足规格要求的能力,并据此进行过程改进。 统计过程控制(SPC)的应用: SPC是监控和控制生产过程、确保产品质量稳定的强大工具。我们将重点讲解控制图的原理与应用,包括如何选择合适的控制图类型,如何识别“子系统”或“特殊原因”的变异,以及如何利用控制图进行早期预警和过程调整。 根本原因分析: 解决问题,不仅要治标,更要治本。本书将介绍多种根本原因分析技术,如鱼骨图(Ishikawa Diagram)和5 Whys,引导读者深入挖掘问题的根源,避免重复发生。 第三部分:质量改进的策略与体系建设 质量改进是一个系统工程,需要战略的指引和体系的支撑。本部分将从更宏观的层面,探讨如何将统计思维和数据分析能力融入企业的整体运营,构建可持续的质量改进体系。 质量改进项目管理: 如何有效地组织和管理质量改进项目?本书将提供实用的方法论,包括如何设定目标、分解任务、监控进度以及评估成效。 数据在决策中的作用: 如何让数据真正说话,支持更明智的管理决策?我们将探讨如何建立数据分析文化,培养团队的数据素养,以及如何将分析结果转化为具体的战略调整和行动计划。 面向客户的质量: 质量的最终衡量标准是客户的满意度。本书将强调如何将客户反馈转化为改进的动力,并利用数据分析来理解客户需求,提升客户体验。 持续改进的文化: 卓越运营并非一蹴而就,而是需要建立一种全员参与、持续改进的文化。我们将探讨如何通过培训、激励和沟通,将质量意识根植于每一位员工心中。 《卓越运营:统计思维与质量管理实践》 是一本面向所有希望提升企业运营质量和效率的管理人员、工程师和专业人士的实用指南。它不提供现成的“模板”,而是教会你“思考”和“实践”的方法。通过学习本书,你将能够: 培养严谨的统计思维, 告别凭感觉做决策的时代。 掌握核心的数据分析工具, 能够从数据中发现问题、理解趋势。 建立有效的过程控制机制, 确保产品和服务的稳定性和一致性。 推动有效的质量改进活动, 实现运营效率和客户满意度的双重提升。 为企业构建可持续的质量管理体系, 迎接未来的挑战。 让我们一起,用统计的语言,构建卓越的运营!

作者简介

目录信息


前言
第一章 预备知识
1.1 直方图
1.2 正态分布
1.3 过程能力指数
1.4 二项分布
1.5 泊松分布
1.6 小结
问题与讨论
习题
第二章 显著性检验
2.1 基本概念
2.2 正态分布均值μ的检验
2.3 正态分布标准差σ的检验
2.4 二项分布参数Ρ的检验
2.5 总体分布的正态性检验
2.6 正态样本可疑值的判断和检验
2.7 小结
· · · · · · (收起)

读后感

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用户评价

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这本书的标题是《ISO 9000族标准统计技术》,光是这个名字就足以让我的大脑飞速运转,想象着书中可能涵盖的种种细节。我脑海中浮现的,并非仅仅是枯燥的公式和图表,而是那些在实际工作中,如何运用这些统计工具来优化流程、提升产品质量、最终实现客户满意度的生动案例。我期待这本书能够深入浅出地讲解ISO 9000族标准对统计技术的要求,比如如何通过抽样检验来控制产品的不合格率,如何利用过程能力分析来评估生产过程的稳定性,又或者如何运用控制图来实时监控生产过程的变异。我特别希望书中能够提供一些实用的指导,帮助读者理解这些统计概念背后的逻辑,以及它们如何与ISO 9000的质量管理原则相结合。例如,当我们在进行内部审核时,如果能够运用统计学的方法来分析审核发现的不符合项的分布和趋势,是不是能够更有效地识别出根本原因,并制定出更具针对性的纠正措施?又或者,在设计新的质量管理体系时,如何利用统计学原理来科学地设定质量目标和质量指标,以确保其可衡量性和可实现性?我设想书中会包含大量图文并茂的解释,配以详实的步骤说明,让即使是对统计学不太熟悉的读者也能轻松上手。也许还会探讨一些在不同行业、不同类型的组织中,如何灵活运用这些统计技术的方法,避免“一刀切”的僵化应用。我深信,掌握这些统计技术,不仅仅是为了满足ISO 9000的认证要求,更是为了让我们的质量管理工作真正落到实处,产生实实在在的效益。我对书中能否提供一些常用的统计软件操作指南也充满期待,毕竟在当今数字化时代,高效利用工具能够事半功倍。总之,这本书在我看来,应该是一本既有理论深度,又有实践指导意义的宝典,能够帮助我在质量管理的道路上走得更稳、更远。

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这本书的标题《ISO 9000族标准统计技术》深深吸引了我,因为它触及到了质量管理的核心——用科学的方法来衡量和控制质量。我希望这本书能够深入浅出地讲解,ISO 9000族标准是如何要求组织运用统计技术来识别、分析和解决质量问题的。我期待它能够提供一套完整的统计工具箱,并指导我如何在不同的质量管理场景下,选择并使用这些工具。例如,在进行新产品开发时,我们如何运用统计学原理来预测产品可能出现的质量问题,并采取预防措施?在生产过程中,我们又该如何运用统计过程控制(SPC)来监控生产的稳定性,识别并消除引起产品变异的异常原因?我特别希望书中能够提供一些具体的案例研究,展示企业是如何通过应用统计技术,成功地提升了产品质量,降低了生产成本,并获得了客户的满意。例如,某个汽车制造商,如何通过对制程数据的统计分析,大幅度地降低了其产品的缺陷率?或者,某家医疗器械公司,如何通过对产品可靠性数据的统计分析,优化了其产品的设计,从而延长了产品的使用寿命?我希望这本书的语言风格能够既严谨又不失启发性,能够让读者在学习统计知识的同时,也能感受到质量管理的魅力。我期待这本书能够成为我手中的一把利器,帮助我在质量管理的道路上不断前进,为企业带来持续的质量改进和竞争优势。

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当我看到《ISO 9000族标准统计技术》这个书名时,我的内心充满了好奇与期待。我猜想,这本书并非仅仅是枯燥的统计公式和理论堆砌,而是要将ISO 9000族标准的核心理念,与实用的统计技术方法巧妙地结合起来。我希望它能够成为一本指导我如何运用数据来驱动质量决策的实用手册。我期待书中能够深入讲解,在ISO 9000体系下,我们应该如何进行有效的质量数据收集与分析。例如,在进行产品检验时,如何科学地设计抽样计划,以在保证质量的前提下,最大程度地节约成本?在监控生产过程时,又该如何运用统计过程控制(SPC)技术,来识别并消除生产过程中的异常波动,从而确保产品质量的稳定性和一致性?我特别希望书中能够包含一些真实的案例研究,展示企业是如何通过引入和应用统计技术,成功地解决了实际的质量问题,并取得了显著的成效。例如,一家电子产品制造商,如何通过对产品失效数据的统计分析,改进其设计,从而大幅提升了产品的可靠性?或者,一家食品生产企业,如何通过对生产过程参数的统计分析,有效控制了产品的微生物指标,确保了食品安全?我希望这本书的语言风格能够既专业严谨,又具有启发性,能够让读者在理解统计原理的同时,也能体会到质量管理的价值。我期待这本书能够成为我质量管理实践中的得力助手,帮助我用科学的方法来提升产品和服务的质量,从而在激烈的市场竞争中赢得优势。

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《ISO 9000族标准统计技术》——单凭这个名字,我就预感到这本书蕴含着强大的能量。我猜想,它并非仅仅是对ISO 9000标准的堆砌,而是要深入挖掘其背后科学管理方法的核心。我希望这本书能够成为一座桥梁,连接起抽象的统计学理论与生动的质量管理实践。我期待它能详尽地介绍如何在ISO 9000框架下,有效地应用各种统计工具来提升产品和服务的质量。例如,在进行产品可靠性设计时,我们应该如何运用统计学方法来预测产品的寿命,并优化设计方案?在进行生产过程监控时,我们又该如何利用控制图来识别并消除导致产品变异的根本原因,从而确保产品质量的稳定性和一致性?我特别关注书中能否提供一些关于抽样检验的详细指导。例如,如何根据不同的产品特性和风险等级,设计出最优的抽样方案,以在保证质量的前提下,最大限度地降低检验成本?我希望书中能够包含一些真实世界的案例,展示企业是如何通过引入统计技术,成功解决了复杂的质量难题,并取得了显著的成效。例如,一家通讯设备制造商,如何通过对产品失效数据的统计分析,改进其产品的设计,从而大幅提升了产品的可靠性?我希望这本书的语言风格能够既严谨专业,又通俗易懂,能够让不同背景的读者都能从中受益。我期待它能够帮助我建立起一种以数据为驱动的质量管理模式,用科学的方法来指导我的工作,从而为企业创造更大的价值。

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我拿到这本《ISO 9000族标准统计技术》时,内心涌动着一股探求知识的兴奋。我猜想,这本书并非只是简单地罗列ISO 9000标准中与统计相关的条款,而是要深入挖掘这些条款背后蕴含的科学方法和逻辑。我期待它能像一位经验丰富的质量顾问,手把手地教我如何将那些抽象的统计概念转化为具体的质量改进行动。比如,在谈到数据收集和分析时,我希望书中能详细阐述不同类型的数据(计量值、计数值)的特点,以及针对这些数据,有哪些有效的统计分析方法。是不是有针对性的介绍如何进行抽样计划的设计,以在保证足够统计功效的前提下,最大限度地降低检测成本?又或者是,书中是否会深入讲解过程能力指数(Cp、Cpk)的计算和解读,以及如何利用这些指数来判断一个生产过程是否能够稳定地生产出符合要求的产品?我甚至设想,书中还会涉及一些更高级的统计技术,比如回归分析,用以探索不同因素对产品质量的影响程度,从而为质量改进提供科学的依据。我特别看重书中能否提供一些在实际工作中遇到的典型问题,并给出基于统计技术的解决方案。例如,当一个产品出现批量不合格时,我们应该如何运用统计学的方法来追溯原因,定位问题环节?或者,当我们要对一个供应商进行评估时,如何通过对他们提供的产品质量数据的统计分析,来做出更明智的决策?我希望这本书不仅仅是告诉我们“是什么”,更能告诉我们“怎么做”,并且“为什么这样做”。它的语言风格最好是严谨而不失生动,专业而不失亲和,让读者在学习中获得成就感。我期待它能够激发我运用统计思维来解决工作中遇到的各种质量难题,让质量管理真正成为一种科学而艺术的实践。

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当我看到《ISO 9000族标准统计技术》这个书名时,我的脑海中立刻勾勒出一幅画面:在现代化的工厂车间里,工程师们不仅仅依靠经验,更是通过精密的统计图表来观察生产过程的动态,并据此做出明智的决策。我期待这本书能够揭示ISO 9000标准背后隐藏的统计学智慧,并将其转化为可执行的操作指南。我特别想了解,当我们在进行产品检验时,如何设计科学的抽样计划,以在保证质量的前提下,最大限度地节约成本?这本书是否会深入讲解抽样检验的原理,比如如何根据产品的不合格率、检验的风险等级来确定样本量?我同样期待它能够阐述过程能力分析的重要性,并详细介绍如何计算和解读Cp、Cpk等关键指标。想象一下,如果能够通过这些指标,准确评估我们的生产过程是否稳定,是否能够满足客户的质量要求,那将是多么强大的能力!我希望书中能够提供一些实际的案例,展示不同行业、不同规模的企业是如何应用这些统计技术来解决质量问题的。例如,一家食品生产企业,如何通过统计过程控制,有效降低微生物的超标率?或者,一家制药公司,如何通过对生产数据的统计分析,优化生产工艺,提高药品的一致性?我希望这本书的语言风格能够严谨而又不失趣味,让读者在学习枯燥的统计知识时,也能感受到其中的奥妙和价值。它应该能够引导读者建立起一种“用数据说话”的质量管理文化,让统计技术真正成为推动企业质量改进的强大引擎。我深信,这本书将为我提供一套行之有效的工具和方法,帮助我更科学、更高效地进行质量管理。

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翻开《ISO 9000族标准统计技术》这本书,我心中充满了对知识的渴望与对解决实际问题的期待。我设想,这本书会为我打开一扇通往量化质量管理世界的大门。它不仅仅是ISO 9000标准的一份注解,更是一种将严谨的统计学理论与现代质量管理实践相结合的指南。我希望它能够系统地讲解,在ISO 9000体系下,统计技术扮演着怎样的角色。例如,在产品设计和开发阶段,我们如何利用统计学来预测潜在的质量风险,并进行有效的风险控制?在生产制造阶段,我们又该如何应用统计过程控制(SPC)来监控生产过程的稳定性,及时发现并消除异常波动,从而降低废品率和返工率?我特别期待书中能够有详实的案例分析,展示企业如何通过引入统计技术,成功提升了产品质量,降低了生产成本,最终获得了客户的信任和市场的认可。比如,某个汽车零部件制造商,如何通过对制程数据的统计分析,将其关键工序的过程能力指数提升到行业领先水平?又或者,某个电子产品公司,如何通过对失效模式的统计分析,改进产品设计,显著延长了产品的平均无故障时间?我希望这本书的语言风格能够清晰明了,专业术语的解释能够深入浅出,即使是初学者也能理解。而且,我希望书中能够提供一些可操作的建议,指导读者如何选择合适的统计工具,如何解读统计分析结果,以及如何将这些结果有效地转化为改进措施。我期待这本书能够帮助我建立起科学的质量思维模式,不再依赖于经验和直觉,而是用数据说话,用科学方法来指导质量管理工作,从而在激烈的市场竞争中脱颖而出。

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《ISO 9000族标准统计技术》——这个书名让我联想到严谨的科学分析和务实的质量改进。我渴望了解,ISO 9000族标准中那些看似抽象的要求,是如何通过统计技术的应用得以具体实现的。我猜想,这本书会是一本教科书,一本实践指南,一本解决实际问题的宝典。我期待它能详细阐述如何在质量管理体系中,有效地收集、整理和分析各类质量数据。例如,当我们面临产品质量波动时,我们应该如何运用统计学的方法来识别问题的根本原因,并制定出有针对性的纠正措施?又或者,当我们想要评估一个生产过程的能力时,如何通过计算过程能力指数(Cp、Cpk)来衡量其稳定性和潜在能力?我希望书中能够包含大量的实例,展示不同行业、不同类型的组织是如何成功地运用统计技术来提升产品质量、优化生产流程,并最终实现客户满意度的。比如,一个小型制造企业,如何通过引入简单的统计工具,显著降低其产品的不合格率?又或者,一家大型服务机构,如何通过对客户反馈数据的统计分析,改进其服务流程,提升客户体验?我希望这本书的语言风格能够既专业严谨,又通俗易懂,能够让读者在轻松阅读中掌握统计学的精髓,并将之运用到实际工作中。我期待这本书能够成为我质量管理知识体系的重要组成部分,帮助我更科学、更有效地应对各种质量挑战。

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当我看到《ISO 9000族标准统计技术》这个书名时,我的脑海中立刻联想到的是数据驱动的质量决策。我非常期待这本书能够为我揭示ISO 9000族标准对统计技术应用的具体要求,并提供切实可行的实施指南。我设想,书中会详细阐述如何将统计学的思维方式融入到日常的质量管理工作中。例如,在进行产品质量特性分析时,如何选择合适的统计方法来描述数据的分布特征,如均值、方差、标准差等?又或者,如何运用统计推断的原理,从样本数据中得出关于总体质量的可靠结论?我特别关注书中关于过程能力分析的部分。我希望它能详细讲解如何计算过程能力指数,以及如何利用这些指数来评估生产过程是否具备满足客户规格要求的能力。书中是否会提供一些实际的案例,展示企业如何通过改进过程能力,来降低不合格品率,提高生产效率?我期待这本书能够引领我走向一个更加科学、更加精细化的质量管理时代。我希望它能教会我如何运用统计学的方法来识别质量问题的根源,如何量化质量改进的效果,以及如何持续地改进质量管理体系。我希望这本书的语言风格能够严谨而富有逻辑,但又不至于过于晦涩难懂,能够让读者在理解统计原理的同时,也能体会到其在实际工作中的巨大价值。我期待这本书能够成为一本我手中必备的参考书,帮助我在质量管理的道路上不断前行。

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《ISO 9000族标准统计技术》——这个书名本身就充满了科技感和实用性。我迫不及待地想知道,这本书究竟是如何将ISO 9000族标准的宏观质量管理理念,与微观的统计技术完美融合的。我猜想,书中不会仅仅停留在理论层面,而是会提供大量可操作的实践指导。我特别期待书中能够详细介绍如何运用统计学原理来优化质量管理体系的各个环节。例如,在进行质量风险分析时,如何运用统计学的方法来量化风险,并制定出更有效的风险应对策略?在进行供应商评估时,如何通过对供应商提供的产品数据的统计分析,来做出更科学的采购决策?我希望书中能够有详尽的步骤说明,指导我如何进行有效的抽样计划设计,如何选择合适的抽样方法,以及如何解释抽样检验的结果。此外,我对统计过程控制(SPC)的部分尤其感兴趣。我希望它能教会我如何运用控制图来监控生产过程的变异,识别异常原因,并采取纠正措施,从而实现生产过程的稳定运行。书中是否会包含一些在实际生产中常见的统计问题,并提供基于统计学原理的解决方案?例如,当一个生产过程出现波动时,我们应该如何运用统计工具来找出根本原因?当我们要对产品进行稳定性测试时,如何设计合理的实验方案并进行数据分析?我希望这本书的语言风格能够既专业严谨,又通俗易懂,能够让即使是初学者也能轻松掌握其中的精髓。我期待这本书能够成为我在质量管理道路上的得力助手,帮助我用科学的方法解决实际问题,不断提升产品和服务的质量。

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