本書中,“說服”這個詞語的最廣泛的含義。這樣,我就打到瞭這樣一個心理動態過程:它能夠引導人們以一種它不存在時人們不會發生變化的方式變化。這個詞語就像一把大傘,涵蓋瞭大量心理學概念:影響、控製、態度變化和順從等基本過程;也涉及到思想控製和洗腦等聽起來有些恐怖的極端措施。 最後要探討的是說服是如何控製人們去做那些他們從來沒有想過要去做,而做瞭之後又後悔的事的。接下來的各章論述瞭人類的不完美性及其背後的心理學問題。這些都應該遵照埃莉諾·羅斯福給我們的這個非常熟悉的建議解決:“要從彆人的錯誤中吸取教訓。因為你在一生中不可能把所有的錯誤都犯一遍。”
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