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出版者:科学出版社

作者:郑克俊主编

出品人:

页数:347

译者:

出版时间:2005-1

价格:30.00元

装帧:简裝本

isbn号码:9787030146021

丛书系列:

图书标签:

• 仓储管理
• 配送管理
• 物流管理
• 供应链管理
• 库存控制
• 订单处理
• 仓库优化
• 物流效率
• 运输管理
• 电商物流

《现代物流运作实务》 本书深入剖析现代物流体系的核心运作环节，旨在为读者构建一个全面、系统的物流知识框架。从宏观的物流战略规划，到微观的各单元具体操作，本书力求做到详尽阐释，理论结合实践。 第一章 物流系统设计与优化 本章首先探讨物流系统的基本构成要素，包括节点（如供应商、制造商、分销商、客户）和链接（如运输、仓储、包装、信息流）。我们将详细介绍如何根据企业战略和市场需求，进行合理的物流网络设计。这包括选址分析、网络结构选择（集中式、分散式、混合式）以及网络规模的确定。随后，我们将深入研究物流系统的优化方法，如利用运筹学模型（如指派问题、最短路径问题、存货论）解决配送路径规划、仓库布局优化等问题。此外，本章还将涵盖物流信息系统在网络设计和优化中的作用，以及如何通过技术手段提升物流效率和降低成本。 第二章 仓储作业精细化管理 本章将聚焦于仓储作业的各个细节，确保每一项操作都能达到最高效率和最低失误率。内容涵盖： 收货作业： 从货物进厂前的预约、卸货、验货、品类核对，到不合格品的处理流程，以及收货信息的及时准确录入。 上架作业： 详细阐述货位管理策略（如固定货位、随机货位、区域货位），如何根据货物特性（如尺寸、重量、周转率、温湿度要求）选择最佳上架方式，以及自动化仓储设备（如堆垛机、穿梭车）的应用。 库存管理： 深入讲解库存控制的基本原理，包括ABC分类法、经济订货批量（EOQ）、安全库存的计算与设置。我们将探讨先进的库存管理技术，如准时制（JIT）、看板管理，以及如何利用仓库管理系统（WMS）实现实时的库存可见性和准确性。 拣货作业： 分析不同的拣货策略（如订单拣货、批量拣货、分区拣货、波次拣货）及其适用场景。重点介绍提高拣货效率的技术，如电子标签拣选、语音拣选、RF扫描拣选，以及如何通过优化拣货路径减少行走距离。 发货作业： 涵盖订单处理、集货、复核、包装、装载等关键环节。我们将讲解如何通过包装优化降低破损率和运输成本，以及如何进行准确的发货配单和装车管理。 仓库布局与设备： 探讨仓库内部布局设计的原则，包括流线型设计、空间利用率最大化。介绍不同类型的仓储设备，如货架系统、叉车、输送带、AGV（自动导引车）等，并分析其在不同仓储环境下的应用和选型。 第三章 配送策略与路径优化 本章旨在提升物流配送环节的效率和客户满意度。 配送模式分析： 详细介绍多种配送模式，包括干线运输、支线运输、最后一公里配送。分析不同配送模式的优劣势，以及如何根据商品属性、客户需求和地理环境选择最合适的模式。 车辆调度与路径规划： 深入探讨车辆路径问题（VRP）及其变种。介绍经典的求解算法，如最近邻算法、插入算法，以及更高级的启发式算法和元启发式算法。我们将重点讲解如何考虑实际约束条件，如时间窗、车辆容量、驾驶员工作时间、道路交通状况等，来优化配送路线。 配送中心（DC）与前置仓设计： 探讨配送中心在现代物流网络中的作用，包括其选址、规模、功能划分（如集货、分拣、配送）。分析前置仓模式的兴起及其在即时配送场景下的优势，以及如何进行前置仓的选址和库存布局。 多级配送系统： 介绍复杂的配送网络，如从中央仓库到区域配送中心，再到门店或客户的配送流程。探讨如何协调各级配送环节，实现整体效率的最大化。 配送绩效评估： 引入关键绩效指标（KPIs），如准时交货率（OTD）、运输成本占销售额比、车辆装载率、配送里程等，并介绍如何进行数据收集和分析，以持续改进配送表现。 第四章 物流信息系统与技术应用 信息系统是现代物流的神经中枢，本章将重点介绍关键的物流技术和应用。 仓库管理系统（WMS）： 详细介绍WMS的核心功能，如收货、上架、库存查询、拣货、发货、盘点等。阐述WMS如何实现仓库作业的自动化、信息化管理，提高作业效率和准确性。 运输管理系统（TMS）： 介绍TMS的功能，包括订单管理、车辆调度、路线优化、在途跟踪、承运商管理、运费结算等。重点分析TMS如何降低运输成本、提高运输效率和可见性。 条码与RFID技术： 深入讲解条码技术（如EAN、UPC）和RFID（射频识别）技术在物流中的应用，包括货物识别、追踪、盘点等，以及如何利用这些技术实现物流过程的自动化和无纸化。 大数据与人工智能在物流中的应用： 探讨如何利用大数据分析预测需求、优化库存、改进路线。介绍人工智能（AI）和机器学习（ML）在物流中的应用，如智能仓储机器人、自动驾驶卡车、需求预测模型等，展望物流科技的未来发展趋势。 第五章 物流服务质量与客户关系管理 本章强调以客户为中心，提升物流服务质量。 物流服务标准： 介绍影响物流服务质量的关键因素，如交货速度、货损率、信息准确性、客户沟通等。探讨如何建立和执行明确的物流服务标准。 客户服务与投诉处理： 讲解有效的客户沟通策略，以及如何处理客户投诉，将负面体验转化为提升服务质量的机会。 逆向物流管理： 关注退货、维修、回收等逆向物流环节的处理流程，以及如何通过高效的逆向物流提升客户满意度和企业形象。 供应链协同与合作伙伴关系： 强调与供应商、承运商、客户建立良好的合作关系，实现信息共享和流程协同，共同提升整体物流效能。 本书内容丰富，结构清晰，理论与实践并重，旨在为物流从业者、管理者以及对物流管理感兴趣的读者提供一套系统、实用的知识体系。

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作为一名对仓储管理领域抱有浓厚兴趣的学习者，这本书无疑是我的入门宝典。它系统地梳理了仓储和配送的各个核心模块，并提供了实操性很强的建议。我特别欣赏书中对不同仓储模式的优劣势分析，以及如何在不同场景下选择最适合的方案。读完这本书，我感觉自己仿佛拥有了一套完整的“工具箱”，可以应对仓储配送工作中的各种挑战。

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这本书的逻辑结构清晰，层层深入，循序渐进。从最基础的仓库选址、布局设计，到详细的入库、存储、拣货、出库流程，再到最后的配送路径优化和运输管理，每一个环节都讲解得非常透彻。书中还穿插了很多图表和流程图，这对于理解复杂的作业流程非常有帮助。我尤其喜欢它对精益仓储理念的阐述，以及如何在实际操作中贯彻这些理念。

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这本书的语言风格非常接地气，即使对于非专业人士来说，也能轻松理解。作者在描述一些技术性概念时，会用通俗易懂的比喻，比如将仓库比作一个庞大的“城市”，将货物比作“居民”，将拣货路径比作“交通线路”，这样的类比瞬间打通了我的认知壁垒。此外，书中还穿插了一些行业内大佬的经验分享，这些“金句”式的建议，往往能给读者带来醍醐灌顶般的启发。

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这本书的内容涵盖了从宏观的供应链战略到微观的单个作业流程的方方面面。我在阅读过程中，不断将书中的知识点与自己实际工作中的问题进行对照，发现许多之前感到棘手的问题，都能在书中找到相应的解决方案或思路。例如，关于最后一公里配送的效率提升，书中提出的多种方案，都极具借鉴意义，让我对如何优化配送环节有了更清晰的规划。

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在我个人工作经历中，曾经因为对仓库内货物摆放不合理而导致出货效率低下，以及因为库存信息更新不及时而造成缺货或积压。阅读了这本书之后，我才意识到这些问题的根源在于缺乏系统性的管理思路。它提供了一套循序渐进的方法论，从基础的库位管理，到高级的WMS（仓储管理系统）应用，再到最终的配送网络设计，层层递进，让我对如何构建一个高效、经济的仓储配送体系有了全新的认识。

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这本书的内容让我对仓储和配送这个看似传统的行业有了全新的认识。它不仅仅是货物在空间上的转移，更是一个高度集成、信息驱动的复杂系统。书中对供应链协同、数字化转型在仓储配送中的应用进行了深入探讨，让我看到了这个行业的未来发展趋势。它激发了我进一步学习和探索的动力，为我未来的职业发展指明了方向。

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令我印象深刻的是，这本书不仅仅关注了仓储和配送的“术”，更深入探讨了“道”。它强调了信息流、资金流与物流的协同作用，以及如何通过优化流程来提升客户满意度和企业竞争力。作者在分析过程中，也充分考虑到了环保和可持续发展的议题，这在当今社会是非常重要的一个维度，也让我对未来的仓储配送发展有了更长远的思考。

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这本书的装帧设计相当别致，封面色彩搭配柔和又不失专业感，触感细腻，拿在手里就有一种沉甸甸的知识分量。我当时是在书店的仓储物流区域偶然翻到的，本来只是随意浏览，但被它简洁明了的书名吸引。读者的角度来说，这本书的内容对我理解整个仓储和配送的运作流程提供了非常大的帮助。

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这本书不仅是一本理论书籍，更是一本实践指南。作者结合了自己在行业内的丰富经验，为读者提供了大量切实可行的操作建议。我曾尝试书中关于库存盘点的方法，显著提高了盘点效率和准确性。另外，书中关于风险管理和应急预案的章节，也让我对突发情况有了更充分的准备，减少了潜在的损失。

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这本书在理论深度和实践指导之间找到了一个绝佳的平衡点。它没有一味地堆砌枯燥的理论公式，而是通过大量生动详实的案例，将复杂的仓储布局优化、库存控制策略、运输路线规划等概念一一拆解，让读者能够清晰地看到每一个环节是如何运作并相互影响的。我尤其喜欢它对不同类型仓库（如自动化仓库、冷链仓库）的深入剖析，以及针对不同商品（如生鲜、易碎品）的特殊管理方法。

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