第一次做销售经理

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出版者:中国经济出版社
作者:张永强
出品人:
页数:372
译者:
出版时间:2005-1-1
价格:29.00元
装帧:平装(无盘)
isbn号码:9787501705771
丛书系列:
图书标签:
  • 销售管理
  • 销售技巧
  • 职场
  • 管理
  • 新人
  • 销售经理
  • 职业发展
  • 个人成长
  • 高效工作
  • 实战经验
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具体描述

如何成为有效的销售经理?本书从理论与实际相结合的角度,对销售经理关注的若干重点问题进行了初步研究,试图对第一次担余款销售经理的朋友们提出有益的建议,并为一般销售人员向销售经理的职业过渡提供了参考资料。

《第一次做销售经理》 前言 踏上销售管理岗位,你是否感到既兴奋又忐忑?面对一群性格各异、经验不一的销售精英,你是否曾手足无措,不知从何下手?想要带领团队冲破瓶颈,实现销售业绩的持续增长,却发现理论知识与实际操作之间存在着巨大的鸿沟? 这本书,并非一本枯燥的理论手册,也不是一份万能的灵丹妙药。它更像是一位经验丰富的引路人,一位值得信赖的伙伴,旨在陪伴你走过从新手到卓越销售经理的蜕变之路。在这里,你找不到虚无缥缈的空谈,只有实打实、可操作的策略与方法,让你在应对挑战、抓住机遇时,少走弯路,事半功倍。 第一章:从优秀销售到卓越经理——思维的转变 从一线销售的“冲锋陷阵”到团队领导的“运筹帷幄”,思维模式的转变是成功的基石。本章将深入剖析销售经理的核心职责,强调从个体能力到团队赋能的视角切换。我们将探讨如何建立正确的管理认知,理解“管理者”而非“超级销售”的角色定位。你将学会如何平衡战略规划与战术执行,如何将个人销售的经验转化为可复制的团队成功模式,以及如何培养团队成员的自主性和责任感,从而真正实现“管”与“理”的精髓。 第二章:知人善用,打造高绩效团队——团队建设的艺术 一个强大的团队是销售成功的关键。本章将为你揭示打造高绩效销售团队的秘诀。你将学习如何精准地识别、吸引和招募优秀人才,理解不同类型销售人员的特点和需求。更重要的是,你将掌握一套科学的绩效管理体系,包括设定清晰的目标、建立有效的激励机制、进行有针对性的辅导与反馈。从新员工的融入到老员工的留存,从团队氛围的营造到冲突的有效化解,本章将提供全方位的指导,让你成为那个能凝聚人心、激发潜能的领导者。 第三章:战略先行,规划制胜之路——销售策略的制定与执行 盲目的奔跑只会让你迷失方向。本章将引导你构建清晰的销售战略,为团队指明前进的方向。你将学习如何进行市场分析,识别核心客户群体和竞争优势,并基于此制定差异化的销售策略。从产品定位到定价策略,从渠道选择到客户关系管理,我们将一步步解析如何将宏观战略分解为可执行的战术。同时,本章也将强调策略的持续评估与调整,确保你的团队始终走在正确的轨道上,应对瞬息万变的市场。 第四章:精益管理,驱动业绩增长——销售流程的优化与创新 高效的销售流程是业绩增长的保障。本章将深入探讨如何优化和创新销售流程,提升团队的整体效率。你将学习如何梳理并标准化客户接触的每一个环节,从潜在客户的开发到意向客户的转化,再到成交客户的维护。我们将介绍如何利用现代化的销售工具和技术,例如CRM系统,来管理客户信息、跟踪销售进度、分析销售数据,从而实现销售过程的精细化管理。此外,本章还将鼓励你进行流程创新,发现瓶颈并加以改进,不断提升团队的销售能力。 第五章:驭人有方,激发团队潜能——领导力的艺术与实践 销售经理的价值,不仅在于规划和管理,更在于领导。本章将聚焦于销售经理的领导力特质和实践。你将学习如何通过有效的沟通,清晰地传达指令,并倾听团队成员的意见。如何运用激励和认可,激发团队成员的积极性和创造力。如何通过授权和辅导,帮助团队成员成长,释放他们的最大潜力。此外,本章还将探讨如何建立信任,营造积极的团队文化,让你的团队成为一个充满活力、目标一致的战斗集体。 第六章:风险预警,化解销售难题——应对挑战与危机 销售之路并非坦途,挑战与危机时有发生。本章将为你提供一套应对销售难题和危机的实用工具。你将学习如何识别潜在的风险,例如客户流失、业绩下滑、竞争加剧等,并制定相应的预防措施。当危机出现时,你将掌握如何沉着应对,分析问题的根源,并带领团队寻找解决方案。从如何处理客户投诉到如何管理销售团队的负面情绪,从如何应对突发市场变化到如何调整销售策略以应对危机,本章将帮助你成为一个沉着冷静、善于化解危机的领导者。 第七章:持续学习,迈向卓越——个人成长的路径 成为一名优秀的销售经理,是一个持续学习和成长的过程。本章将为你指明个人发展的方向。你将了解行业内的最新趋势和最佳实践,学习如何利用各种资源来提升自身的专业知识和管理技能。我们将鼓励你保持开放的心态,不断反思和总结经验,从成功中汲取力量,从失败中吸取教训。通过设定个人成长目标,参加培训,阅读专业书籍,并积极寻求反馈,你将不断进步,最终成为一位备受尊敬和信赖的销售领导者。 结语 《第一次做销售经理》是你职业生涯中的一座里程碑,更是你不断前行的助推器。这本书所提供的,是经验的凝练,是智慧的分享,是通往成功的路径。愿这本书能伴你成长,让你在销售管理的征途上,自信满满,收获累累硕果。

作者简介

目录信息

第一章 销售经理面面观
第二章 学会制定销售计划
第三章 组建高水平的销售队伍
第四章 销售队伍的组织管理
第五章 高效率管理销售业务
第六章 产品和货款管理
第七章 经销商的开发与管理
第八章 价格和促销管理
结束语
参考文献
后记
· · · · · · (收起)

读后感

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用户评价

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我一直认为,销售经理就是一个需要不断“打磨”的职业,而这本书恰恰提供了一个绝佳的“磨刀石”。它没有回避销售工作中遇到的那些“脏活累活”,反而将它们以一种艺术化的方式呈现出来。我特别喜欢书中对“沟通”的那些细致入微的描写,例如如何处理棘手的客户投诉,如何化解团队内部的矛盾,如何进行一次富有成效的绩效评估。这些都是销售经理日常工作中无法避免的挑战,而作者却能将这些看似枯燥的议题,写得引人入胜。我能感受到作者在字里行间流露出的那种对细节的极致追求,以及对人性深刻的洞察。它让我明白,成为一名优秀的销售经理,需要的不仅仅是宏观的战略眼光,更需要对微观的执行力和细节的把控。每一次的成功,往往都源于无数次微小的坚持和精准的判断。这本书让我开始重新审视自己的沟通方式,思考如何才能更有效地传递信息,如何才能更准确地理解他人的意图。它不仅仅是关于销售,更是关于如何与人打交道,如何在复杂的人际关系中找到平衡点。

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这本书的魅力在于其“真实”。它没有回避销售工作中那些不为人知的艰辛,也没有刻意去描绘过于理想化的场景。它就像一位亲历者,用最朴实的语言,讲述了销售经理在日常工作中会遇到的各种真实情况。我特别喜欢书中关于“目标设定”的那些章节,它不仅仅是关于制定KPI,更是关于如何将宏大的目标分解成可执行的步骤,如何去激励团队成员为之奋斗。它让我意识到,一个清晰而有吸引力的目标,是激发团队潜力的重要驱动力。这本书让我对“目标管理”有了更深刻的理解,也让我开始思考,如何才能更有效地引导团队朝着共同的目标前进。它不仅仅是关于销售,更是关于如何去点燃团队的热情,如何去凝聚团队的力量。这种真实的力量,让我感到无比亲切,也让我对作者的专业能力深感钦佩。

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这本书给我最大的启示,在于它对于“韧性”的深刻阐释。销售工作注定充满了挑战和挫折,而如何在这种挑战中保持积极的心态,如何从失败中站起来,继续前进,是每个销售经理都必须面对的问题。书中通过一些生动的案例,展现了销售经理如何在这种压力下保持冷静,如何去分析原因,如何去调整策略。我发现,很多时候,我们之所以会感到力不从心,并非是因为能力不足,而是因为心态出现了问题。这本书让我明白,每一次的失败,都是一次学习的机会,关键在于我们如何去面对它。它让我开始反思,在面对困难时,我是否过于容易气馁,是否过于执着于眼前的挫败,而忽略了长远的视角。这本书就像一剂强心剂,它告诉我,即使身处逆境,也要保持对成功的信念,也要相信自己有能力克服困难。这种“韧性”,不仅仅是对工作,更是对生活的一种态度。

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这本书带给我的,是一种“赋权”的力量。它不是简单地告诉你“怎么做”,而是引导你去思考“为什么这样做”,以及“如何做得更好”。我印象最深刻的是书中关于“团队建设”的那些章节,它让我明白,一个强大的销售团队,并非是靠几个明星销售员撑起来的,而是靠每一个成员的共同努力。它教我如何去发现团队成员的长处,如何去弥补他们的短板,如何去创造一个让每个人都能感受到归属感和价值感的团队氛围。这本书就像一位经验丰富的教练,它不仅指导我如何制定战术,更重要的是,它教会我如何去塑造一个能够赢得比赛的团队。这种对团队建设的深刻理解,让我开始重新审视自己的领导方式,也让我对如何打造一支高绩效的销售团队有了更清晰的方向。

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阅读这本书的过程,更像是一次深入的自我对话。我常常在合上书本的瞬间,陷入沉思,回想自己过往的经验,对比书中提出的观点。它没有提供一套放之四海而皆准的“秘籍”,而是通过一些看似琐碎的日常片段,揭示了销售经理工作中的本质。我惊喜地发现,书中那些关于“倾听”的描述,对我触动极大。我总是习惯于快速给出解决方案,但这本书让我明白,很多时候,真正的能力在于倾听,在于理解对方的需求,在于读懂对方话语背后的潜台词。这种“倾听”,不仅仅是对客户,更是对团队成员。一个愿意倾听的领导,更容易赢得信任,也更容易发现团队中隐藏的优秀品质。此外,书中对于“复盘”的强调,也让我受益匪浅。我们常常忙于推进下一个项目,而忽略了对过往的总结。这本书提醒我,每一次的成功或失败,都蕴含着宝贵的经验,只有通过深入的复盘,才能真正将经验内化,转化为持续的进步。这种循序渐进的学习方式,让我感觉更加踏实,也更加能够将书中的理念融入到自己的实际工作中,而非仅仅停留在理论层面。

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我从这本书中获得的,是一种“成长的陪伴”。它不是一本速成手册,而更像是一位循循善诱的导师,陪伴我在销售经理的道路上不断学习和成长。它没有提供那些浮夸的技巧,而是用一种踏实而严谨的态度,讲述了销售经理工作中的点点滴滴。我印象最深刻的是书中关于“自我反思”的强调,它让我意识到,持续的自我审视和改进,是成为一名优秀销售经理的关键。它提醒我,即使取得了成就,也不能停下学习的脚步,要时刻保持谦逊和好奇心。这本书就像一个忠实的朋友,它在我迷茫时给我指引,在我懈怠时给我鼓励,在我进步时给我肯定。这种“陪伴式”的学习体验,让我感到无比温暖,也让我对这本书充满了感激之情。它让我明白了,销售经理的成长,是一个持续而漫长的过程,而这本书,就是我这段旅程中最珍贵的伙伴。

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这本书最让我着迷的地方,在于它对于“情商”在销售经理工作中的重要性的强调。我之前可能更侧重于业务技能和数据分析,而忽略了人际交往和情绪管理。这本书却让我看到了,一个情商高的销售经理,能够更有效地与客户建立信任,更深入地理解团队成员的需求,从而更好地激发团队的潜力。书中关于“同理心”的论述,让我深受启发。懂得换位思考,站在对方的角度去理解问题,是解决很多冲突的关键。它让我开始反思,在与客户和团队成员的互动中,我是否过于自我,是否过于关注自己的想法,而忽略了对方的感受。这本书让我意识到,销售经理不仅仅是一个管理者,更是一个“人际关系的艺术家”。这种对情商的深刻洞察,让我对未来的职业发展有了更全面的认识,也让我开始注重提升自己的情商,从而更好地应对工作中的各种挑战。

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这本书给我带来的最大冲击,并非是它字里行间描绘的那些具体场景或技巧,而是它在不经意间勾勒出的“销售经理”这个角色所蕴含的深层意义。我原以为,成为销售经理无非就是带领团队冲业绩,处理客户关系,但这本书却让我看到了更多。它让我意识到,销售经理不仅仅是一个职业头衔,更是一种责任,一种对人、对事、对结果的责任。当我翻开这本书时,我脑海中浮现的是一个充满挑战的战场,而这本书却用一种温和而坚定地笔触,告诉我,这个战场的核心是人。如何去理解每个销售人员的潜力,如何去激发他们的内在动力,如何去塑造团队的凝聚力,这些才是销售经理最需要深入思考和实践的课题。它让我反思,自己过去在团队管理中是否过于侧重于数据和结果,而忽略了对个体成长的关注。那些在书中被描绘成“困难”的时刻,在作者的笔下却变成了“机遇”,每一次与客户的博弈,每一次团队内部的摩擦,都被赋予了学习和成长的价值。这是一种思维方式的转变,让我从一个旁观者,变成了一个更积极的参与者,开始思考如何在复杂多变的环境中,找到属于自己的定位,并带领团队一同前进。这本书仿佛是一面镜子,映照出我内心深处的渴望,让我看到了成为一名优秀销售经理的更多可能性。

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这本书所带来的,是一种“思维的跃迁”。我原以为销售经理的工作,就是与人打交道,达成交易,但这本书却让我看到了更深层次的东西——“价值创造”。它让我明白,销售经理不仅仅是销售产品,更重要的是,要为客户创造价值,为团队创造价值,为公司创造价值。书中关于“客户关系管理”的探讨,让我看到了,真正的客户关系,并非是简单的买卖关系,而是建立在信任和互利基础上的长期合作。它让我开始反思,我在与客户的互动中,是否过于注重眼前的利益,而忽略了长远的价值。这本书就像一位哲人,它用智慧的语言,引导我思考“价值”的本质,以及如何在销售工作中实现价值的最大化。这种对价值创造的深刻理解,让我对销售经理这个职业有了更宏大的愿景,也让我对未来的职业发展有了更清晰的使命感。

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这本书为我打开了一个全新的视角,让我重新认识了“领导力”的含义。在我的认知里,领导力可能更多的是一种气场,一种号召力,而这本书却让我看到,真正的领导力,更在于一种“赋能”。它讲述了如何去发现并培养团队成员的潜能,如何去创造一个让每个人都能发挥所长的平台。我印象深刻的是书中关于“授权”的讨论,它让我意识到,过度包办,反而会限制团队的成长。学会放手,信任团队成员,给予他们足够的空间去犯错和学习,这才是领导者应该扮演的角色。这本书就像一位智慧的长者,循循善诱地引导我思考,如何从一个“事必躬亲”的管理者,转变为一个“赋能型”的领导者。它不仅仅提供了方法,更重要的是,它改变了我对“管理者”这个角色的认知,让我从一个“发号施令者”,转变为一个“支持者”和“激励者”。这种角色的转变,对我来说是巨大的,也让我对未来的职业发展有了更清晰的规划。

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