具体描述
本书介绍了大量有关商务领域的最新的交际技巧和礼仪规则，分析、解答了商务交际中经常遇到的种种具体问题，涉及办公室礼仪、白领礼仪修养、企业新人必知礼仪、商务公关活动礼仪等方面。
作者简介
目录信息
第二章 白领礼仪修养
第三章 企业新人必知礼仪
第四章 企业迎来送往礼仪
第五章 商务公关活动礼仪
第六章 公司会议礼仪
第七章 商务旅行礼仪
第八章 商业营销礼仪
第九章 商用涉外礼仪
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读后感
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用户评价
《企业人礼仪必备全书》这本书，让我深刻理解了“言为心声，行如其人”的道理，并且教会我如何通过更得体的言行来塑造积极的个人品牌。我之前在与客户进行电话沟通时，总是显得有些生硬，不够自然，对方的反馈也往往不尽如人意。 这本书关于“商务电话沟通技巧”的部分，简直是为我量身定做的。它详细地讲解了如何接听电话、如何拨打电话、如何在电话中清晰准确地表达信息，以及如何处理棘手的电话情境。我特别喜欢书中关于“电话礼仪中的情感表达”的建议，它让我明白了，即使隔着电话，也能够通过语气、语速和用词来传递真诚和热情。它还提到了“电话沟通的记录与跟进”，这些细节的强调，让我意识到，一次成功的电话沟通，不仅仅是信息的传递，更是信任的建立。这本书让我明白，电话沟通是展示职业风范的重要窗口。
评分说实话，在读《企业人礼仪必备全书》之前，我对“商务着装”的理解非常有限，觉得只要干净整洁就好。但这本书让我深刻认识到，得体的着装不仅仅是个人形象的展示，更是对职业、对工作的一种敬意。书中关于不同场合、不同行业应该如何选择着装的建议，非常具体实用。 它不仅仅是告诉我们“穿西装打领带”，而是深入讲解了不同颜色、材质、款式之间的搭配原则，以及如何根据不同的职位、活动来调整自己的着装风格。比如，它详细分析了在正式会议、客户拜访、日常办公等不同场景下的着装要求，甚至连配饰的选择、发型的打理都做了细致的指导。我印象最深的是关于“色彩心理学”在着装中的应用，了解了不同颜色所传递的情绪和信息，让我能够更有意识地运用色彩来塑造自己的职业形象。这本书让我明白，一个人的穿着打扮，是无声的语言，能够直接向外界传达你的专业度、你的品味，以及你对这份工作的重视程度。
评分《企业人礼仪必备全书》这本书，就像一位经验丰富的导师，在我职业生涯的迷茫期指引了方向。我之前在与客户打交道时，总是战战兢兢，生怕一不小心就得罪了对方，或者显得不够专业。读完这本书，我才明白，原来很多时候，我们之所以感到不安，是因为缺乏必要的知识和技巧。 书中关于“客户接待与服务”的部分，给我留下了深刻的印象。它不仅仅是教你如何热情地打招呼、如何递名片，更是深入剖析了如何理解客户的需求，如何建立信任，以及如何在服务过程中展现专业和细致。比如，书中提到，在与客户初次见面时，要提前了解对方的背景和偏好，这样在交流时才能更有针对性，更容易找到共同话题。还有关于“倾听的艺术”，让我意识到，很多时候，客户真正需要的不仅仅是解决方案，更是被认真倾听和理解。这本书教会我如何通过有效的提问和反馈，让客户感受到被重视，从而建立起牢固的合作关系。
评分我一直认为，一个人的职业素养，不仅仅体现在专业技能上，更重要的是体现在日常的言行举止，也就是礼仪。而《企业人礼仪必备全书》这本书，简直是这方面的集大成者。它让我从一个“细节决定成败”的角度，重新审视了自己在职场上的每一个行为。 书中关于“商务会议礼仪”的讲解，是我最受用的部分之一。我之前总是对会议礼仪一知半解，有时甚至因为一些小失误而显得不够专业。这本书详细地讲解了如何提前准备会议材料，如何准时入场，如何在会议期间保持专注，以及如何适时地发言和提问。它还强调了“倾听”的重要性，让我明白，即使不发言，认真倾听也是一种重要的礼仪。书中还提到了“会议结束后”的礼仪，比如如何总结，如何跟进，这些细节都让我受益匪浅。这本书让我明白，每一次会议都是一次展示自己职业素养的机会。
评分我之前总觉得自己是一个比较“务实”的人，不太在意那些所谓的“形式主义”，但《企业人礼仪必备全书》这本书，让我意识到，这些“形式”背后，蕴含的是对人、对事最基本的尊重和考量，也是建立良好职业关系的基石。 书中关于“电子邮件的礼仪”的部分，让我受益匪浅。我之前写邮件总是比较随意，有时会出现错别字，有时格式也不太规范，回信也比较慢。这本书详细地讲解了如何撰写一封专业的商务邮件，包括邮件的标题、称呼、正文、结尾，以及附件的使用。它还强调了“邮件的回复时效性”和“邮件的语气”，这些细节的指导，让我明白了如何通过一封邮件来展现自己的专业度和责任心。书中还提到了“邮件的分类与管理”，这让我意识到，高效的邮件处理也是职业素养的重要体现。
评分我必须说，《企业人礼仪必备全书》是让我从一个“职场小白”成长为一个相对成熟的职场人士的“秘密武器”。尤其是在处理“职场人际关系”方面，这本书给予了我太多宝贵的启示。我曾经因为不擅长与同事相处，或者不小心得罪了别人而感到苦恼，但这本书就像一个“人际关系百科全书”，让我学到了很多应对各种复杂情况的方法。 书中关于“团队协作”的章节，让我明白了如何在团队中扮演好自己的角色，如何与不同性格、不同背景的同事有效地合作。它强调了“换位思考”的重要性，教我如何站在别人的角度去理解问题，如何用建设性的方式提出意见，以及如何避免不必要的冲突。我尤其欣赏书中关于“如何与上级有效沟通”的建议，它不仅仅是教你如何汇报工作，更是让你学会如何获得上级的信任和支持，如何在工作中展现自己的价值。这本书让我明白，职场人际关系并非虚伪的应酬，而是建立在尊重、理解和互助基础上的积极互动。
评分这本《企业人礼仪必备全书》简直就是我在职场上的一盏明灯！之前总是担心自己在某些场合会显得不够得体，尤其是在面对客户、上级或者初次见面的同事时，那种紧张感总是挥之不去。这本书就像一个循循善诱的老师，从最基础的问候、握手、眼神交流，到更复杂的商务宴请、会议发言，甚至邮件和电话沟通的礼仪，都进行了细致入微的讲解。 让我印象特别深刻的是关于“商务宴请”的部分。书中不仅仅是告诉我们“吃什么”、“怎么用刀叉”，更是深入剖析了宴请的真正目的——建立和维护人际关系，以及如何在这种轻松的环境下展现专业和尊重。比如，如何选择合适的餐厅、如何点餐既体现品味又不显得铺张、如何在交谈中巧妙地引导话题、以及如何适时地结束宴请，这些细节的处理，往往能在无形中拉近与对方的距离，留下良好的印象。以前我总觉得商务宴请就是吃饭聊天，看完这本书我才明白，这其中蕴含着多少学问和技巧。它教会我如何观察对方的用餐习惯，如何适时地为对方添酒倒水，如何在不打扰其他人的情况下与多人进行有效的交流。甚至连餐桌上的座位安排，书中都给出了详细的解释和建议，让我豁然开朗。
评分《企业人礼仪必备全书》这本书，让我从一个“只关注结果”的人，变成了一个“更关注过程”和“更关注人”的职场人。它让我明白，职场不仅仅是工作，更是人与人之间互动的舞台。 书中关于“商务赠礼的艺术”的部分，给我留下了深刻的印象。我之前对于送礼这件事总是感到非常头疼，不知道该送什么，什么时候送，如何送。这本书详细地讲解了在不同的场合、根据不同的关系，应该如何选择合适的礼物，以及如何恰当地赠送礼物，并表达感谢。它强调了“礼品的价值不在于价格，而在于心意”的理念，并且提供了很多实用的建议，让我能够更自信地应对商务赠礼的场合。这本书让我明白，一份得体的礼物，能够有效地传递心意，拉近彼此的距离，为合作增添一份温暖。
评分《企业人礼仪必备全书》这本书，就像一本“职场生存指南”，让我能够更加从容地应对各种挑战。我之前总是担心自己在社交场合会显得尴尬，尤其是在参加一些大型的商务活动时，那种不知所措的感觉总是让我非常不自在。 这本书关于“社交场合的礼仪”的讲解，为我打开了一扇新的大门。它不仅仅是告诉我们“如何与陌生人搭话”，更是深入解析了在不同的社交场合，如何才能自然、得体地融入其中，并建立有意义的联系。比如，书中关于“如何巧妙地介绍自己”的技巧，让我能够根据不同的场合和对象，调整自己的自我介绍方式，让对方在短时间内就能对你产生好感。还有关于“如何有效地进行小型谈话”，也就是“small talk”，这部分内容对我来说尤其重要，它让我明白了如何在与人寒暄时，既能展现自己的谈吐，又能让对方感受到被尊重。这本书让我意识到，社交能力并非与生俱来，而是可以通过学习和练习来提升的。
评分我一直以为礼仪就是那些僵化的规矩，是束缚个性的条条框框，但《企业人礼仪必备全书》彻底颠覆了我的认知。它让我明白，真正的礼仪并非虚伪的做作，而是发自内心的对他人的尊重和体谅，是一种将“我”和“你”之间的距离拉近，并且让双方都感到舒适和愉悦的沟通方式。书里关于“职场沟通技巧”的部分，简直是我的救星。我之前是个比较内向的人，不太擅长表达自己的想法，尤其是在会议上，总是憋着不敢说，生怕说错了惹人笑话。 这本书给了我很多实用的建议，比如如何清晰、简洁地表达自己的观点，如何有效地倾听他人的意见，以及如何在提出不同意见时，既能坚持自己的立场，又不伤害对方的感情。书中还特别提到了“非语言沟通”，这部分内容让我大开眼界。原来，一个眼神、一个微笑、一个肢体动作，都能传递出丰富的信息，并且直接影响到别人对你的判断。我开始有意识地去练习，比如在发言时保持自信的站姿，与人交流时保持适度的眼神接触，这些细微的改变，让我感觉自己不再那么拘谨，也更容易与人建立连接。
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