營業員(中級)

營業員(中級) pdf epub mobi txt 電子書 下載2025

出版者:中國勞動社會保障齣版社
作者:勞動和社會保障部教材辦公室 編
出品人:
頁數:119
译者:
出版時間:2004-1
價格:12.00元
裝幀:
isbn號碼:9787504540782
叢書系列:
圖書標籤:
  • 營業員
  • 中級
  • 職業技能
  • 銷售技巧
  • 客戶服務
  • 崗位培訓
  • 職場發展
  • 零售行業
  • 服務行業
  • 技能提升
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具體描述

《營業員(中級)》以實用、適用為原則,係統地講述瞭零售商業企業經營基礎知識,溝通信息,引導購買,以及商品陳列等中級營業員知識。

著者簡介

圖書目錄

單元1 零售商業企業經營基礎知識
1.1 商品經營要素
1.2 商品經營過程
單元2 商品知識
2.1 商品質量
2.2 商品性能
2.3 商品大類的質量特點
單元3 營業前準備工作
3.1 營業前的準備
3.2 商品盤點
3.3 商品變價
單元4 溝通信息
4.1 接待服務溝通的方法
4.2 顧客異
· · · · · · (收起)

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