具体描述
本书以商用英文电子邮件的书写为目标，编纂出实用指南。全书分为三部分。另外，在本书的序论中，简单说明了电子邮件的优点。
第一部分说明了电子邮件的标准格式及书写电子邮件时须注意的基本规则及礼仪（网络礼仪）。
第二部分是本书的主要部分，以电子邮件英文商用书信（包括公司内通讯）为主，挑选出一百篇实用的范例，并附上翻译及词语解释。范例集的英文部分，分别请两位以英文为母语的人士审定。在此必须事先声明一点，本书将“英文”视为国际通用的媒介语言，因此并未全面采用以英文为母语者的意见。
第三部分则结合具体实例深入浅出地阐述了电子邮件英文书信的基本写作技巧。
作者简介
目录信息
1．什么是E－Mail
2．E-Mail的优点
Index
Notes一览表
体例与缩写一览表
第一部分：E－Mail的格式、规则与礼仪
1．E-Mail的格式
1－1 表头
1．From：（发信人姓名）
2．TO：（收信人）
3．Cc:（副本收件人）
4.Blind Co：（隐匿副本收件人）
5．Subject：（文件名／信件主题）
6．其他
1－2 正文部分
1．开首敬辞
2．主文
3.结尾敬辞
4.署名
2．E-Mail的规则与礼仪
2－1 使信件易读的规则
1．不要完全用大写书写
2. 引用来函应力求精简
3．标明出处
2-2 对收信人的礼貌
l．勿忘 Greetings和 Thank you
2．注意文化、习惯的差异
3．不用性别歧视用语
2-3 发E－Mail前的注意事项
1．做起码的问饰
2．遵守“48小时的原则”
3．不要将他人的信件随意发给第三者
第二部分：E－Mail范文集
Part－1．基本范例
第一封电子邮件
NO．1首次寄发电子邮件
NO．2这么快就回信，谢谢你
NO．3告知电子邮件以外的联系方法
NO．4请教我安装电子邮件软件
NO．5很抱歉至今才回信，星期回想和你见个面
错收他人邮件
NO．6你是否寄错地方了
NO．7将别人误寄的电子邮件，再寄回去
Part-2．商用电子邮件
询问
NO．8请告知新产品的更详细信息
NO．9请告知能否邮购书籍
NO．10我正在找一本书，不知贵店是否有现货
NO．11查询目录上的商品内容
索取目录
NO．12请寄给我一份邮购目录
NO．13目录将另外寄送给您
订购交涉
NO．14我要订购
No．15谢谢您的订购
NO．16大量订购能否打折
NO．问我想取消订单
No．18感谢贵公司迅速处理我的订单
抱怨及其处理
No.19我在网上订购的商品，至今尚未收到
No.20本公司订购的商品，至今尚未收到
NO．21收到的商品和订购的不符
NO．22已收到订购的软件，但产品有暇疵
No. 23为延迟交货而致歉
No．24我们将为您更换商品
索取资料
No.25请寄给我X X国际会议的详细资料及报名表
No.26能否寄给我一份论文复印件
N. 27寄上您要的论文复印件
NO．28我将寄上一份资料，请立即支付费用
NO．29我索取的资料尚未收至小
No．3O很抱歉，您索取的资料无法寄送
委托・请求
No.31 因资料遗失，烦请再寄上一份
No.32我们有份问卷，想请您提供理想的被采访人选
征求同意
No.33 我想引用您的论文，希望征得您的同意
No．34我想引用您论文的x x部分
预约
No.35我想跟您商定访问贵公司的时间
NO．36我想约个时间参观贵工厂
NO．37我想更改访问贵公司的时间
NO．38欢迎来访，请告知您的抵达时间
NO．39我的抵达时间如下，此外
订旅馆
NO．40我想向贵旅馆订房间
NO．41我们已接受您的订房
感谢函
NO．42感谢贵公司对我的热情款待
NO．43很抱歉至今才回信，再次感谢您的盛情款待
NO．44参观贵工厂时，承蒙您的热情招待
NO．45这场研讨会非常精采，谢谢您
介绍信
NO．46向您介绍我的客户X X
NO．47我想推荐一位对你的研究有帮助的人
邀请函
NO．48敬邀您参加敝公司周年庆祝酒会
NO．49敬邀您参加第X届商品展示会
NO．50敬邀您参加新任总裁的就职庆祝会
NO．51邀请参加新产品发布会
参加与否的回复与确认
NO．52应邀参加庆祝酒会，我感到很荣幸
NO．53很抱歉无法出席周年庆祝酒会
NO．54参加研讨会的确认信函
通知
NO．55办公室迁新址的通知
NO．56开办服务新项目的通知
雇用・就业
NO．57本公司目前正在招募优秀人才
NO．58寄上一份ASCll格式的履历表
NO．59向本公司咨询兼职工作的来函已收到
NO．60很抱歉，您申请的职位没有空缺
No.61请至本公司参加面试
No.62谨向贵公司积极推荐×××先生
No.63证明×××曾任职本公司
No.4您已被本公司录取
公司内部的公告
No.65举办圣诞舞会
No.66新主管就任公告
No.67人事部通知上班时间的变动
No.68假期公告及注意事项
提交资料
No.69寄上一份报告，敬请批评指教
No.70请提出下年度各部门的预算案
No.71贵部门下年度的预算案尚未提出
会议的举办与日期更改
No.72主管会议开会通知
No.73更改下次开会的时间
No.74经理，我想申请购买复印机
No.75我能否参加商展
给部属或同事的贺卡
No.76你以首位外籍职员的身分进入公司已满一年
No.77恭贺您退休
祝贺
No.78祝你生日快乐
No.79恭贺您喜获千金
No.80迟来的贺电，恭喜您喜获千金
No.81恭贺令郎入学
No.82恭贺令郎毕业
No.83恭贺令媛于归
No.84恭贺您升迁
No.85恭贺您就任××××协会理事长
慰问・吊唁
No.86地震之后的慰问
No.87车祸后的慰问
No.88对住院者的慰问
No.89谢谢您温馨的慰问
No.90我深表遗憾
节日的祝贺
No.91久未问候，近来好吗？
No.92圣诞快乐！（1）
No.93圣诞快乐！（2）
No.94恭贺新禧
其他
No.95感谢您赠的书，我现在就用上了
No.96感谢您馈赠大作
No.97我想参加贵校的暑期英语强化课程
No.98寄上你索取的食谱
No.99我预定下周×去拜访你，打扰了
No.100很抱歉，我临时有事
第三部分：E-Mail的写作技巧
1.如何活用E-Mail
1-1 使文章易读的方法
1.将每行字数控制在60～7O字节以内
2.长信应分段
3.运用条列式的写法
4.长篇文件要加上纲要或自录
1-2 为文章加上〈表情〉的方法
1.利用Smiley表达情感
2.活用“注脚”
1-3 如何作出强调的效果
1.在欲强调的词句前后加星号
2.用underbar达到画底线的强调效果
3.以方框围住想特别强调的信息
1-4 怎样才容易收到回信
1.注明需要回信
2.使对方容易回信的写法
1-5 记住常用的缩写
2.E-Mail的文体和文章组织法
2-1 达到沟通目的的基本原则
2-2 E-mail的文体
1.简单明了
2.礼貌与文体正式之间的差异
3.Plain English与Write as You Talk的技巧
2-3 E-mail的文章组织法
1.“三段式结构”的标准文章组织法
2.运用“RE-PLS-AS”技巧的简易书信写法
3.“Top-down”文章组织法
附录1.职务译名英汉对照
附录2.企业各部门名称英汉对照
· · · · · · (收起)
读后感
评分
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用户评价
在如今这个信息爆炸的时代，英文邮件已经成为我日常工作中不可或缺的沟通工具。我曾经花了很多时间和精力去学习英文，但当真正面对写一封专业的英文邮件时，我仍然会感到有些力不从心，总觉得少了点什么，不够“地道”，也不够“有说服力”。《E-Mail英文高手》这本书的名字，恰恰戳中了我的痛点。我渴望这本书能够为我揭示那些“高手”们在邮件写作中的独门秘籍，让我能够写出既清晰准确，又充满商务智慧的邮件。我特别想学习书中关于如何根据不同的沟通对象和沟通场景，来调整邮件的语气和措辞，以达到最佳的沟通效果。同时，我也对书中关于如何利用邮件来有效管理项目进度和风险的技巧感到非常好奇，这对于提升工作效率至关重要。这本书的出现，让我看到了提升自己商务沟通能力的曙光，我满怀期待地希望它能帮助我成为一名真正的“E-Mail英文高手”。
评分我一直认为，在现代商务环境中，英文邮件写作能力是个人和公司软实力的重要体现。我身边有许多同事，他们写出的英文邮件条理清晰、用词精准、逻辑严谨，读起来就让人心生敬意。而我自己的邮件，虽然也能完成任务，但总觉得缺乏那种“专业范儿”，有时候甚至会因为表达不够清晰而需要反复沟通，浪费了宝贵的时间。正是基于这种对专业性的追求，我才对《E-Mail英文高手》这本书产生了浓厚的兴趣。我希望这本书能够为我提供一套系统的、可复制的英文邮件写作方法论，从邮件的结构、段落的组织，到词汇的选择、语气的把握，都能有深入浅出的讲解。我尤其期待书中能有关于如何撰写各种商务场景下的“黄金开场白”和“强力结尾”，这些细节往往能够奠定整个邮件的基调，并给对方留下深刻的印象。此外，我也想知道书中是如何指导读者进行有效的邮件“校对”和“润色”，以确保邮件的质量和专业度。这本书的出现，让我看到了成为一名“E-Mail英文高手”的可能，我已迫不及待地想要学习其中的智慧。
评分我的职业生涯中，英文邮件已经成为了我不可或缺的沟通工具。每一次发送邮件，都代表着我的专业形象和公司的信誉。然而，长久以来，我都对自己的英文邮件写作水平不够满意，总觉得自己写出来的邮件“差那么一口气”，不够地道，不够有影响力。我尝试过许多方法来提升，但效果总是不尽如人意。直到我发现了《E-Mail英文高手》这本书，我感觉找到了突破口。从书名就可以看出，它直指核心问题，不是让你去学一些不常用的高级词汇，而是让你掌握写出“高手”级别邮件的精髓。我非常期待书中能提供一些关于如何运用恰当的语气和措辞来建立和维护良好商务关系的方法。例如，如何在发送感谢信时显得真诚而又不失专业，如何在请求帮助时让对方乐于伸出援手，这些都是我非常想学习的内容。我还想知道书中是如何指导读者把握邮件的“度”，既要表达清楚自己的意思，又要顾及对方的感受，做到滴水不漏。这本书的出现，让我看到了一个提升自己商务沟通能力的绝佳机会，我迫不及待地想通过它来“升级”我的英文邮件写作技能。
评分作为一名长期在国际化环境中工作的专业人士，我深知英文邮件写作能力的重要性。我见过太多因为邮件沟通不畅而导致的项目延误和合作障碍。我一直致力于提升自己的英文邮件写作水平，但往往感到力不从心，难以突破瓶颈。当我在书架上看到《E-Mail英文高手》这本书时，我被它直接而有力的名字所吸引，感觉它正是解决我多年来困扰的良方。我期待这本书能够提供给我一套系统性的、实用的英文邮件写作框架，从邮件的撰写结构、语言风格，到具体的商务场景应用，都能有详尽的指导。我尤其想了解书中是如何教授读者如何精准地运用商务词汇和表达习惯，以达到既专业又富有说服力的效果。此外，我也对书中关于如何撰写具有建设性的反馈邮件和如何进行有效的邮件跟进的策略非常感兴趣，这些都是我工作中经常遇到的挑战。这本书的出现，让我看到了成为一名英文邮件沟通达人的希望，我非常期待它能为我带来质的飞跃。
评分我一直深信，一封好的英文邮件，不仅仅是信息的载体，更是个人专业素养和沟通能力的集中体现。在工作中，我常常需要通过邮件与海外客户和合作伙伴进行沟通，而我发现，自己在这方面的能力还有很大的提升空间。我希望《E-Mail英文高手》这本书能够为我提供一些切实可行的指导，让我能够写出那些既能清晰表达意图，又能展现专业风范的邮件。我尤其关注书中关于如何掌握邮件的“精确性”和“简洁性”的技巧，因为在快节奏的商务环境中，每一句话都应该精准到位，不浪费彼此的时间。同时，我也对书中关于如何利用邮件来建立信任和保持良好关系的策略非常感兴趣，这对于长期合作至关重要。这本书的出现，让我看到了一条通往英文邮件写作精通之路，我非常期待它能帮助我成为一名更加自信、更加出色的商务沟通者。
评分在我的职业生涯中，我曾多次因为英文邮件沟通不畅而导致工作效率低下，甚至带来一些不必要的麻烦。我深知，在日益全球化的商业环境中，掌握一门得体的、专业的英文邮件写作能力，对于个人职业发展至关重要。当我看到《E-Mail英文高手》这本书时，我仿佛看到了指引我前进的灯塔。我希望这本书能不仅仅是停留在字面上的语法和词汇教学，而是能够真正教会我如何像一个经验丰富的商务人士那样去思考和表达。我特别想学习书中关于如何写出具有“建设性”和“前瞻性”的邮件，既能有效解决当前问题，又能为未来的合作打下基础。同时，我也对书中关于如何利用邮件进行有效的“情绪管理”和“关系维护”感到非常好奇，因为商务沟通不仅仅是信息的传递，更是情感和信任的建立。这本书的出现，让我对自己的英文邮件写作能力充满信心，我期待它能为我提供一把开启高效商务沟通之门的钥匙。
评分这本书的名字叫《E-Mail英文高手》，光听名字就让人觉得它直击痛点。我平时工作里接触大量英文邮件，虽然基础语法没问题，但总感觉写出来的邮件不够地道、不够专业，有时候甚至因为表达不清而产生误会。我尝试过一些其他的英文写作指导，但效果都不尽如人意，要么过于理论化，要么内容太陈旧，跟不上现在商务沟通的实际需求。所以，当我在书店里看到《E-Mail英文高手》这本书时，眼前一亮，仿佛看到了救星。我迫不及待地翻看了目录，看到里面涵盖了从邮件的礼仪、格式，到各种商务场景下的实用句型和表达，例如谈判、询价、投诉、请求等等，还有专门针对不同职业、不同层级读者的建议。这让我觉得这本书的编写团队一定对商务英文邮件有着深入的理解和研究，能够真正帮助到像我这样需要提升邮件沟通能力的读者。我对它的期待值非常高，希望它能为我打开一扇通往更高效、更专业的英文邮件沟通世界的大门。我尤其关注书中关于如何写出既有礼貌又不失专业的邮件的内容，这在跨文化交流中至关重要。同时，我也对书中提到的“邮件礼仪”部分充满了好奇，因为有时候一个不恰当的措辞或者一个不恰当的称呼，都可能影响整个邮件的沟通效果，甚至损害个人形象。这本书如果能提供一些具体的例子和模板，那对我来说将是巨大的帮助。
评分在工作上，我经常需要处理各种国际业务，而英文邮件是与国外客户、合作伙伴沟通的主要渠道。虽然我的英语口语还可以，但在书面表达方面，尤其是邮件写作，总是感觉力不从心，不够专业。有时候，我会因为邮件内容不够准确或者表达不够得体而错失良机，甚至引起不必要的麻烦。所以我一直在寻找一本能够系统性地提升我英文邮件写作能力的书籍。《E-Mail英文高手》这本书的名字，直接戳中了我的需求。从它的命名上，我就能感受到它不是一本泛泛而谈的通用英文学习书籍，而是专注于解决商务英文邮件写作的实际问题。我希望这本书能够提供一些具体、可操作的建议，比如如何用更专业的词汇替换那些过于口语化的表达，如何构建更加清晰、有逻辑的邮件段落，以及如何根据不同的沟通目的选择恰当的语气和风格。我尤其关心书中是否有关于如何应对棘手情况的邮件处理方法，例如如何委婉地拒绝客户的要求，或者如何有效地回应投诉。如果这本书能够提供一些实用的模板和范例，那将对我非常有帮助，可以直接套用并进行修改，大大提高我的工作效率。
评分在跨国企业的日常工作中，英文邮件是不可或缺的沟通桥梁。我发现，很多时候，邮件的质量直接影响到工作的推进效率和与合作伙伴的关系。我一直渴望能够写出让对方信赖、能够高效达成沟通目标的英文邮件，但实践过程中却屡屡受挫。我尝试过阅读大量的英文商务邮件范例，但总感觉难以融会贯通，更别说灵活运用了。所以，《E-Mail英文高手》这本书的名字，如同一股清流，让我看到了希望。《E-Mail英文高手》不仅仅是关于语言的技巧，更重要的是它能够教会我如何“想”得更“商务”，如何用更少的文字传达更丰富的信息，如何避免那些可能引起误解的表达。我特别关注书中关于如何写出简洁有力、信息量大的邮件内容，这对于提高工作效率至关重要。同时，我也对书中关于如何有效利用邮件进行跟进和提醒的内容非常感兴趣，这能帮助我更好地管理项目和客户关系。这本书的出现，让我觉得我终于找到了一个可以系统学习、切实提升英文邮件写作能力的途径，我期待它能带给我质的飞跃。
评分一直以来，我都很羡慕那些能够写出流畅、专业、令人信服的英文邮件的同事，感觉他们仿佛拥有某种“秘籍”。我自己的英文邮件，虽然也能把意思表达清楚，但总觉得少了点“韵味”，不够有说服力，有时候甚至显得有些生硬和不够自信。这让我非常苦恼，因为在如今这个全球化的时代，英文邮件早已不是简单的信息传递，更是商务谈判、合作关系维护的重要工具。一本好的英文邮件指导书，就像一位经验丰富的导师，能够指引你避开那些常见的陷阱，掌握那些精妙的表达技巧。当我看到《E-Mail英文高手》这本书时，我立刻被它的名字所吸引，感觉它正是解决我燃眉之急的良方。我迫不及待地想要深入了解书中到底有哪些“绝招”，能够帮助我从“能写”提升到“写得好”。我特别关注书中关于如何撰写具有说服力的说服性邮件的内容，因为在商务沟通中，能够有效地影响对方，是达成合作的关键。同时，我也对书中关于如何写出既简洁又清晰的邮件的技巧很感兴趣，毕竟，在快节奏的商务环境中，谁都不想浪费时间去解读晦涩难懂的邮件。这本书的出现，让我看到了提升自己商务英文邮件写作能力的希望，我非常期待它能带给我实际的改变。
评分这本书很实用
评分这本书很实用
评分这本书很实用
评分这本书很实用
评分这本书很实用
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