本書立足於現代質量管理基本理論和最新發展趨勢，參考國內外質量管理方麵的成功經驗和方法，緊扣全麵質量管理和ISO9000族標準及6σ管理等相關理論和方法，以産品形成全過程質量控製及質量管理標準化和係統化為重點，全麵係統地介紹瞭質量管理的理論、方法和技術。本書由十章組成，主要內容包括質量管理概論、ISO9000族標準及質量認證、質量管理體係運行監控原理與方法、6σ管理原理及應用、質量管理統計技術與方法、設計質量控製原理與應用、過程質量控製原理與應用、抽樣檢驗原理與應用、質量經濟性管理、質量信息管理等。本書在內容選擇上力求精簡和實用，理論方法及技術都源於深厚的實踐經驗，所涉及的各種技術與方法具有很強的操作性。
本書注重學生質量管理理論知識和實際工作能力的培養，可作為高等院校管理類和經濟類專業本科生教材，也可作為高等院校工商管理碩士及其他相關專業碩士研究生教材。本書也有利於企業界提高其管理水平、服務水平和經營績效，適閤於企業管理人員、相關技術人員和谘詢人員及政府負責經濟事務的相關人士參考。
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