具体描述
ETSTOPE通过一次考试完成听、说、读、写四项英语技能的评估，更加全面地考核一个人的英语水平和英语语言交流能力。考试中使用的语言全部选用当前国际商务和生活环境中最通用的英语语言，为应试者创造一个全新的语言环境，帮助应试者在更轻松的环境中提高英语水平，尤其是提高使用英语进行交流和沟通的能力。
ETSTOPE的考试结果更能反映出受试者在日常工作和生活环境中的实际英语交流能力，为企业选拔人才提供有力的参考，也为受试者更好地适应工作要求提供帮助。
北京泰跃国际教育投资有限公司是ETSTOPE在中国的独家代理，在中国（包括香港和澳门）推广考试，并与教育部考试中心在全国范围内合作组织、实施考试。
职场精英的进阶之路：一本全面提升职业素养的工具书 书名： 《高效沟通与商务谈判实战指南》 作者： 行业资深顾问团队 编著 装帧形式： 精装 内容提要： 在全球化竞争日益激烈的今天，仅仅掌握专业知识已不足以确保职场上的长足发展。本套《高效沟通与商务谈判实战指南》正是为渴望在复杂多变的商业环境中脱颖而出的职场人士、中高层管理者以及有志于进入国际化企业的高校毕业生量身打造的权威实战手册。它摒弃了枯燥的理论说教，以“解决实际问题”为核心导向，深入剖析了现代商务活动中至关重要的两大核心技能：高效沟通与专业谈判。 本书共分为三大核心模块，结构严谨，内容翔实，旨在构建一套完整的职场人际智能与商业决策体系。 --- 第一部分：基石——构建精准、有影响力的商务沟通体系（约500字） 本部分聚焦于日常工作中最频繁发生，也是最容易被忽视的“沟通环节”。我们深知，信息的准确传达和情感的有效共鸣是所有商业合作成功的前提。 一、跨文化沟通的敏感性与策略： 面对日益多元化的工作团队和客户群体，本书首先系统梳理了不同文化背景下（特别是东西方文化）的交流习惯差异。内容涵盖肢体语言的解读、邮件书写中的“高语境”与“低语境”处理、远程会议中的非语言线索捕捉等。我们提供了大量的真实案例分析，指导读者如何避免因文化差异导致的误解，建立信任的桥梁。 二、高难度反馈与冲突管理： 职场中，负面反馈是常态，但处理不当则可能导致团队士气低落。本部分详述了“SBI (Situation-Behavior-Impact)”模型、“三明治反馈法”的改良应用，以及如何在压力情境下保持情绪稳定，进行建设性对话。特别针对跨部门协作中的利益冲突，提供了预设脚本和即时应对技巧，帮助管理者将冲突转化为合作契机。 三、演示与汇报的艺术： 无论面对客户还是内部决策层，清晰、有说服力的演示至关重要。本书不仅讲解了PPT设计的基本原则（如“一图胜千言”的实践），更着重于“结构化思维”在汇报中的应用。如何用金字塔原理构建论点、如何设计引人入胜的开场与强有力的收尾，以及面对提问时的从容应对，均有详尽的操作步骤指导。 --- 第二部分：核心竞争力——商务谈判的策略与技巧（约600字） 谈判是价值创造与价值分配的核心环节。本部分被视为全书的精华，它将谈判理论与复杂的商业场景深度结合，旨在帮助读者从“讨价还价”的低级阶段，跃升至“创造性合作”的高级阶段。 一、谈判准备的“深度透视”： 成功的谈判 80% 依赖于准备。本书详细阐述了BATNA（最佳替代方案）、WATNA（最差替代方案）和ZOPA（协议区）的科学测算方法。我们提供了一套系统的“对手画像”分析模板，帮助读者在谈判前预判对方的底线、潜在需求和决策流程，从而制定多套预案。 二、谈判过程中的心理博弈： 谈判不仅是数字的较量，更是心理的交锋。本节深入剖析了锚定效应、互惠原则、稀缺性原理在谈判中的应用。例如，如何利用“让步的艺术”引导对方作出更有利于己方的让步；如何识别和应对常见的“烟雾弹”战术（如“最后通牒”、“善意的谎言”等）。我们特别增设了一章关于“情绪化谈判的去魅化处理”，教导读者在面对咄咄逼人的对手时，如何冷静地将焦点拉回商业价值本身。 三、复杂多方谈判与长期关系维护： 现代商业交易往往涉及多个利益相关方。本书提供了处理多边谈判的框架，强调“联盟构建”与“议程控制”的重要性。此外，我们强调“双赢”并非终点，而是长期合作的起点。内容细化了合同签署后的利益固化、关系维护机制，确保合作的持久性和互信基础。 --- 第三部分：工具箱——数字化时代的应用与拓展（约400字） 在技术快速迭代的今天，传统技能必须与现代工具相结合。本部分关注如何利用新兴技术和工具来优化沟通与谈判的效率。 一、数据驱动的决策支持： 探讨如何利用基础的数据分析工具（如Excel的高级功能）来量化谈判筹码，例如成本核算、风险评估的量化模型。这使得谈判不再是主观感受的驱动，而是有扎实数字支撑的专业行为。 二、虚拟环境下的谈判策略调整： 随着远程办公的普及，视频会议和即时通讯成为主要的沟通渠道。本书提供了针对Zoom、Teams等平台特点的谈判技巧，包括如何管理屏幕共享时的信息流、如何通过技术手段增强自身“存在感”，以及如何应对网络延迟可能带来的沟通中断风险。 三、谈判后的复盘与个人成长路径： 每一场谈判都是一次学习的机会。本书最后提供了详细的“谈判复盘清单”，帮助读者系统地评估己方表现、识别决策失误点，并将其转化为下一轮谈判的知识资本。此外，我们还为渴望持续成长的读者设计了“职业沟通技能进阶路线图”。 目标读者： 渴望在销售、市场、采购、项目管理等一线岗位取得突破的专业人士。 需要跨部门协调、处理客户关系的企业中层管理者。 希望系统学习商务礼仪、谈判技巧的商学院学生及职场新人。 本书的独特价值在于： 它不仅传授“说什么”，更重要的是指导读者理解“为什么这么说”和“如何做到”。通过大量的场景模拟、实战问答环节和案例拆解，确保读者能够将所学知识立刻应用于紧张刺激的真实商业环境之中，真正成为职场沟通的驾驭者和谈判桌上的战略家。
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