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《绩效管理》：英汉对照管理袖珍手册。《绩效管理》主要内容包括：什么是绩效管理、绩效管理的领导、绩效管理技巧、绩效管理流程、创造高级效团队等等。《绩效管理》可供经济专业人员参阅。
职场生存与发展之道：高效人际关系构建实用指南 书籍简介 在这个快速变化、竞争日益激烈的职场环境中，单纯的技术能力已不足以保证个人的长远发展。本书深入剖析了职场中人际关系的复杂性、微妙性及其对个人职业轨迹的决定性影响。我们不再将人际关系视为可有可无的“软技能”，而是将其提升至与专业能力同等重要的战略高度。本书旨在提供一套系统、实用且可操作的框架，帮助读者从根本上理解、构建并维护健康、高效、富有成效的职场人际网络。 第一部分：职场关系的底层逻辑与自我认知重塑 第一章：洞悉职场生态系统：看不见的权力与连接 职场并非纯粹的功利场，它是一个由信息流、情感互动和非正式权力结构构成的复杂生态系统。本章首先打破了“只做实事，不重关系”的传统观念，指出在组织内部，信息的传递速度、资源的获取途径，乃至决策的倾向性，往往都绕不开人际网络的效力。我们将探讨组织中的“隐形地图”——谁是信息枢纽、谁拥有影响力，以及如何通过观察和倾听来绘制这张地图。 第二章：从“我”到“我们”：重塑你的社交心智模型 许多职场困境源于个人心智模式的局限。本章引导读者进行深入的自我审视，识别阻碍有效沟通和协作的内在障碍，例如防御性思维、投射效应或过度自我中心。我们将介绍一套情境化的情商模型，重点关注“换位思考”和“情绪共鸣”的实际应用，教会读者如何在压力下管理自己的反应，并准确解读他人的非语言信号。这不仅仅是关于“如何待人接物”，更是关于“如何理解人性在组织中的运作规律”。 第三章：建立可信赖的基石：一致性与透明度的力量 信任是所有高效人际关系的货币。本章详细阐述了如何在日常工作中建立起个人的“信任资本”。我们将分析“言行一致”在不同层级中的重要性，并讨论在何种程度上保持“透明”是明智的。内容涵盖如何兑现承诺、如何坦诚地面对错误（而非掩盖），以及如何通过持续的专业表现来巩固“能力型信任”与“品格型信任”的平衡。 第二部分：实战沟通的艺术与技巧 第四章：倾听的革命：从“听见”到“理解”的飞跃 有效的沟通始于高质量的倾听。本章将“积极倾听”从教科书概念转化为具体的执行步骤。我们将探讨四种常见的倾听陷阱（例如，预设答案、打断、焦点转移），并提供应对策略。重点讲解“复述确认法”和“提问引导法”，确保信息在接收端被完全、准确地解码，尤其在处理跨部门合作或高风险项目沟通时，这种精细的倾听至关重要。 第五章：清晰表达的结构化：向上汇报与平行协作的语言差异 向不同层级和角色的人沟通，需要采用不同的“语言包”。本章专注于结构化表达，尤其是在时间稀缺的高层汇报场景。我们将介绍“PREP模型”（Point, Reason, Example, Point）和“金字塔原理”在职场叙事中的应用，确保信息逻辑严密、重点突出。同时，对于跨部门的平行沟通，我们强调“共同目标聚焦”，避免使用可能引起误解的内部行话。 第六章：高难度对话的导航：反馈、冲突与异议处理 职场中，负面反馈和冲突是不可避免的，但处理得当反而能增进关系。本章提供了一整套处理冲突的框架，从“情绪隔离”到“目标对齐”。我们将深入解析“SBI模型”（Situation, Behavior, Impact）在提供建设性反馈时的应用，确保反馈指向行为而非人格。此外，对于面对权力结构中的阻力或尖锐的异议，我们提供了一系列冷静、专业的应对脚本，教导读者如何坚定立场，同时不损害长期合作关系。 第三部分：构建战略性人脉网络 第七章：关系网络的绘制与维护：从“人脉”到“资源池” 人脉的价值不在于数量，而在于质量和多样性。本章指导读者系统地梳理和规划自己的核心关系圈。我们将引入“三圈模型”（核心支持圈、专业扩展圈、未来潜力圈），并针对不同圈层制定不同的维护策略。维护不再是被动的“问候”，而是主动的“价值交换”——提供信息、引荐资源、或给予专业支持。 第八章：向上管理的艺术：与你的上级建立协同伙伴关系 向上管理被误解为阿谀奉承，但其真正的核心是理解上级的优先级、工作风格和期望，并主动填补信息或执行上的空白，成为一个可靠的“减压阀”。本章详细阐述如何通过主动的进度同步、预见性问题解决和提供决策支持材料，将自己塑造成上级不可或缺的战略合作伙伴。 第九章：跨越边界：跨文化与跨部门协作的粘合剂 在全球化和矩阵式管理的背景下，与不同背景的人协作是常态。本章聚焦于识别文化差异（如时间观念、决策速度、等级制度的接受度）对协作的影响。通过案例分析，我们展示如何建立“共同的职业语境”，利用非正式的社交场合进行关系润滑，有效化解因文化差异导致的摩擦，从而实现高效的跨边界整合。 第四章：人际资本的长期投资与回馈 第十章：职业生涯中的赞助人与导师的识别与争取 导师（Mentor）提供建议，而赞助人（Sponsor）则利用他们的影响力为你争取机会。本章区分两者的作用，并提供实用的方法来识别组织中具备赞助人潜质的领导者。我们讨论如何通过卓越的工作成果来赢得他们的关注，以及如何设计“双赢”的合作模式，使他们的投资（时间和声誉）能够得到积极的回报。 第十一章：数字化时代的社交边界与职业形象管理 在LinkedIn、企业微信等平台日益重要的今天，个人职业形象的维护延伸到了线上。本章探讨如何在保持真实个性的同时，建立一个专业、一致的线上数字档案。重点讨论如何界定个人隐私与职业分享的界限，以及如何利用数字化工具进行高效的关系跟进，避免因“数字疲劳”而疏远重要的连接。 结语：人际关系的修炼是一场没有终点的旅程 本书的最终目标是培养读者一种长期主义的思维模式：将人际关系视为一项需要持续投入、精耕细作的战略资产。成功并非一蹴而就，它根植于你与周围人互动质量的稳定提升之中。 --- (本书适合对象：初入职场的新人、希望突破瓶颈的中层管理者、以及所有渴望系统提升职场影响力和合作效率的专业人士。)
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