客户关系管理

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出版者:清华大学出版社
作者:丁秋林 力士奇
出品人:
页数:145
译者:
出版时间:2002-01-01
价格:16.0
装帧:平装
isbn号码:9787302050759
丛书系列:
图书标签:
  • 客户关系管理
  • CRM
  • 销售
  • 营销
  • 客户服务
  • 业务发展
  • 客户体验
  • 数字化转型
  • 企业管理
  • 战略
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具体描述

本书介绍了客户关系的一般理论知识;结合应用方案分析了客户关系管理的系统结构及其功能模块;总结了客户关系管理所涉及的业务流程;提出了采用面向对象技术的自动化过程控制解决方案;对客户关系管理的数据存储集成和信息处理分析进行了深入探讨。

好的,这是一份围绕“客户关系管理”主题,但内容上不涉及任何客户关系管理相关知识点的图书简介。 --- 图书名称: 铸星之轨:宇宙航行中的能量管理与生命维持系统解析 图书简介 本书深入探讨了星际远航中最为关键的两个核心领域:极端环境下的能源矩阵优化与长程深空飞行的生命支持系统(LSS)的生态学构建。这不是一本关于市场营销、客户互动或数据分析的读物,而是面向资深航天工程师、深空生物学家以及行星际任务规划师的专业技术手册。 第一部分:超光速引擎的能效极限与热力学悖论 在引力场扭曲驱动(Warp Drive)的理论框架下,传统的热力学定律面临着严峻的挑战。本书首先对“阿库别瑞-莫雷蒂”模型的能量需求进行了重新评估,重点分析了在跨越虫洞跃迁过程中的负质量等效能量(NMEE)的瞬时调控。我们详细剖析了四种主流的“零点能提取”技术,尤其是基于卡西米尔效应增强器的实际运行效率与长期稳定性问题。 非线性能量耦合: 讨论了如何在高能耗密度下维持反应堆核心的等离子体约束。我们引入了“量子纠缠反馈回路”(QEFC)模型,用以预测并消除反应堆内部可能出现的微小的不稳定性,这些不稳定性在长途飞行中可能导致灾难性的连锁反应。书中包含大量关于超导材料在极端温度梯度下的机械性能衰减曲线图表。 废热的再利用与排放: 远航过程中,废热管理直接影响船体的结构完整性。本书提出了“熵值梯度回收系统”(EGRS),它通过高效的热电转换单元,将原本需要通过辐射板散失的能量重新注入辅助推进系统。我们详细对比了传统的液态氦冷却系统与新型的“引力子阻尼冷却层”在不同空间背景辐射下的性能差异。 第二部分:封闭生态圈的动态平衡与资源闭环 深空任务的成功与否,最终取决于生命维持系统的闭合程度。本书的核心篇章聚焦于如何构建一个可以自我维持数十年、无需外部补给的“微型生物圈堡垒”。我们借鉴了古老的地球生态学原理,并将其映射到完全受控的人工环境中。 水循环的同位素纯化: 在没有行星际水源补给的情况下,水资源的回收率必须达到99.999%以上。本章详述了“多级反渗透电渗析法”在去除代谢废物和太空尘埃微粒方面的应用。特别关注了如何通过中子活化分析技术,实时监控水中重金属离子的积累水平。 大气成分的精细调控: 宇航员呼吸产生的二氧化碳、甲烷及其他痕量气体,对生态圈平衡具有决定性影响。我们提出了“光合作用动态补偿算法”(PDCA),该算法精确控制藻类反应器和固氮菌床的光照周期、营养液配比,确保氧气产出与消耗的绝对同步。书中对几种新型高效固碳微生物菌株的基因序列和代谢途径进行了详尽的图解分析。 营养物质的永续循环: 传统的食物供给模式在长时间任务中不可行。本书的核心创新在于“生物质定向转化技术”。我们分析了如何安全、高效地将不可食用生物残渣(如宇航员排泄物、不可食用的植物纤维)通过厌氧消化和真菌生物转化,重新生成可被植物吸收的氮、磷、钾等关键元素,并最终转化为可食用的蛋白质源。这涉及对微生物群落的结构化设计,确保其在零重力环境下的活性和稳定性。 第三部分:极端辐射下的材料疲劳与结构完整性 星际空间充满了高能粒子流和宇宙射线。本书最后一部分关注的是飞船结构本身如何抵御这种持续的、慢性的破坏。 主动屏蔽与被动吸收: 我们评估了磁场偏转系统(主动屏蔽)的能源成本,并将其与新型复合材料(被动吸收)的性能进行对比。研究侧重于“钨-石墨烯三明治结构”在吸收高能伽马射线后的微观晶格变化,以及这些变化如何影响船体框架的剪切强度。 长期疲劳的预测模型: 飞船在经历多次亚光速加速与减速后,材料会产生累积性疲劳。本书提供了一个基于“时空曲率应力积分”的预测模型,用以估算飞船在预定航程结束时,关键结构节点(如引擎吊舱连接点)的剩余寿命。 本书内容纯粹基于前沿物理学、化学工程学和人工生物学研究,为未来的星际探险家和深空任务设计者提供了一条坚实的技术路径。 ---

作者简介

目录信息

第1章 绪论
Exordium
1. 1 引言
Introduction
1. 2 CRM背景与现状
CRM background and present con
· · · · · · (收起)

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