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出版者:中国青年

作者:李朝晖

出品人:

页数:394

译者:

出版时间:2005-2-1

价格:39.00元

装帧:平装（带盘）

isbn号码:9787500656968

丛书系列:

图书标签:

• Access 2003
• 数据库应用
• 公司管理
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• 数据管理
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• 企业应用
• 信息管理
• 软件应用
• 实用指南

图书名称：《企业资源规划（ERP）系统实施与管理实务》 图书简介 内容提要： 本书旨在为企业管理者、IT专业人员以及希望深入了解现代企业信息系统构建与运营的读者，提供一套系统、全面且极具实操性的ERP（企业资源规划）系统实施、定制、维护与优化指南。本书紧密围绕当前主流ERP平台的架构设计、项目管理方法论以及如何在复杂的业务环境中实现系统与流程的深度融合，提供详尽的理论支撑与丰富的案例分析。 第一部分：ERP系统基础理论与选型策略（约300字） 本部分首先界定ERP的现代内涵，区分其与传统管理信息系统的本质区别，重点阐述ERP系统的核心价值——集成化、实时性与决策支持能力。随后，深入剖析构成ERP的几大关键模块及其逻辑关系，包括财务会计（FI）、物流管理（MM）、销售与分销（SD）、生产计划（PP）以及人力资源管理（HRM）等模块的职能边界与数据流向。 在选型策略上，本书摒弃了单纯的功能对比，转而侧重于业务流程匹配度分析（BPA）。详细介绍了如何根据企业的行业特性、规模、发展阶段以及IT基础设施现状，科学地评估和筛选合适的ERP解决方案（如SAP S/4HANA、Oracle Fusion Cloud或国内领先的本土化产品）。评估指标涵盖了TCO（总体拥有成本）、技术路线图的兼容性、供应商的服务能力以及对未来数字化转型（如AI集成、物联网应用）的开放性。 第二部分：ERP系统实施方法论与项目管理（约450字） 这是本书的核心技术篇章，详细阐述了一套经过验证的、严谨的ERP实施生命周期模型，通常借鉴ASAP（Accelerated SAP）或类似敏捷混合模式。 阶段一：项目准备与蓝图设计（Blueprint）： 重点讲解了项目启动的组织架构搭建（包括高层发起人、核心业务代表、实施顾问的角色与职责）。蓝图设计阶段被视为项目的基石，书中提供了详细的“As-Is”（现状）流程调研方法论、Gap分析的技术文档模板，以及如何将企业战略目标转化为系统的“To-Be”（未来）流程模型。特别强调了对核心业务流程（如端到端订单履行、从采购到付款）的标准化与裁剪原则。 阶段二：系统构建与定制开发（Realization）： 涵盖了基准配置（Baseline Configuration）的实施步骤，以及在标准功能无法满足特定业务需求时，进行定制开发（RICEFW：Reports, Interfaces, Conversions, Enhancements, Forms, Workflows）的规范流程。书中详细解析了定制开发的风险控制点，强调了“配置优于编码”的原则，并提供了数据迁移策略（如清洗、转换与验证）的最佳实践。 阶段三：用户培训与最终准备（Final Preparation）： 深入探讨了变革管理（Change Management）的重要性。有效的用户培训不仅是功能讲解，更是理念的灌输。本书提供了基于角色的培训材料设计方法，以及如何构建有效的“超级用户”支持体系，确保系统上线后的业务连续性。 第三部分：系统上线后的运营、优化与治理（约450字） 系统上线并非终点，而是持续优化的起点。本部分聚焦于“Go-Live”后的支持体系建设和长期的价值挖掘。 运营与支持： 介绍了高效的故障诊断流程（Ticketing System管理）、服务等级协议（SLA）的制定与执行。对于系统性能监控，提供了关键指标（KPIs）的设置建议，例如：批处理作业的完成时间、数据一致性检查频率等。 流程优化与价值实现： 阐述了如何利用ERP系统固有的分析工具（如报表、BI模块）来识别流程瓶颈，进行持续改进。例如，如何通过分析库存周转率来优化安全库存策略，或通过分析应收账款账龄来改进信用控制流程。书中强调了“业务价值审计”（Value Audit）的概念，定期衡量系统实施前后关键绩效指标的实际提升情况。 系统治理与安全： 详述了ERP系统权限模型的精细化设计，以满足合规性要求（如SOX、GDPR等）。内容包括职责分离（SoD）规则的定义、用户生命周期管理以及定期的安全审计流程，确保系统数据的安全性和业务操作的合规性。 第四部分：集成与未来趋势（约300字） 本部分着眼于ERP系统在企业数字生态中的定位。讨论了如何通过接口技术（如Web Services, API Gateway）实现ERP系统与外部供应链系统（如SCM）、客户关系管理（CRM）系统以及新兴技术（如物联网IoT、区块链在追溯环节的应用）的无缝集成。 最后，对S/4HANA的“in-memory”计算范式、云部署（Cloud Deployment）的优势与挑战进行了深入分析，为读者规划企业信息系统面向未来的升级路径提供了前瞻性的指导。 目标读者： 正在规划或进行ERP选型的企业高层决策者。 负责ERP项目实施、管理和维护的IT部门经理与技术顾问。 业务部门中负责流程定义、系统配置的关键用户（Key Users）。 学习企业管理信息系统、项目管理相关专业的高校师生。 本书以其对复杂流程的清晰解构和对实战经验的忠实记录，力求成为企业在信息化浪潮中实现高效运营的必备工具书。

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