专家教你31个公关秘诀 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

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出版者:经济管理出版社

作者:邱浩志

出品人:

页数:256

译者:

出版时间:2003-01-01

价格:20.0

装帧:精装(无盘)

isbn号码:9787801625540

丛书系列:

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突破界限：现代企业数字化转型实战指南 核心聚焦：战略规划、技术选型、组织变革与文化重塑 引言：后疫情时代的“新常态”与数字化生存 我们正处在一个技术驱动的剧烈变革时代。全球经济格局、消费者行为模式乃至企业内部运营逻辑，都在被数字化浪潮以前所未有的速度重塑。这不是一次简单的技术升级，而是一场涉及企业战略、组织结构、流程再造和人才培养的系统性“新陈代谢”。对于任何渴望在未来十年保持竞争力的企业而言，深谙如何有效、安全、可持续地实现数字化转型，已不再是可选项，而是生存的基石。 本书《突破界限：现代企业数字化转型实战指南》，旨在为企业高层管理者、部门负责人、项目总监以及渴望理解数字化脉络的技术人员，提供一套全面、可操作、去芜存菁的转型实施蓝图。我们摒弃了晦涩的理论说教，专注于分享经过全球顶尖咨询公司和成功转型企业实践检验的“干货”和“方法论”。 --- 第一部分：战略奠基——理解转型的“为什么”与“去哪里” (约350字) 第一章：诊断与愿景——绘制转型蓝图的起点 成功的转型始于对现状的清醒认知。本章将深入剖析当前市场环境下的关键挑战（如供应链韧性、客户体验碎片化、数据孤岛化）。我们提供了一套“双维度评估框架”，用以衡量企业在“客户中心化成熟度”和“技术基础设施完备性”上的当前水平，从而精确定位转型的主要痛点与机遇所在。 第二章：转型目标与价值驱动 数字化转型并非盲目上马新技术，而是要服务于清晰的商业目标。本章聚焦于“价值链重构”，指导读者如何将宏大的数字化愿景，拆解为可量化、可追踪的商业指标（如客户生命周期价值提升率、运营成本降低百分比、新产品上市时间缩短）。我们将详细解析如何建立“自上而下”的战略优先级排序机制，确保资源投入聚焦于能够产生最高ROI（投资回报率）的领域。 第三章：风险预警与治理结构 转型过程伴随着巨大的风险——技术债务累积、员工抵触、安全漏洞等。本章提供了一套“前瞻性风险监控模型”，着重阐述了如何设立跨部门的“数字化治理委员会”，确保持续的战略一致性和合规性。同时，我们探讨了如何在项目初期就嵌入网络安全与数据隐私保护的“设计原则”。 --- 第二部分：技术赋能——构建敏捷、开放的基础设施 (约450字) 第四章：云原生架构的精选与迁移路径 云计算不再是遥远的概念，而是现代IT的基石。本书不会仅仅介绍主流云服务商的产品，而是聚焦于“云战略的选择哲学”：公有云、私有云还是混合多云的权衡？重点讲解如何利用微服务架构和容器化技术（如Kubernetes）实现业务的快速迭代。提供详细的“遗留系统（Legacy System）现代化改造路线图”，从“绞杀者模式”到“渐进式替换”的具体操作步骤。 第五章：数据中台：从信息孤岛到智能引擎 数据是转型的“新石油”，但多数企业的数据处于休眠状态。本章深度解析数据中台（Data Middle Platform）的构建逻辑，强调其作为企业级数据能力沉淀和共享的核心作用。内容涵盖：数据治理的五大支柱、建立统一的“数据资产目录”、以及如何利用DataOps理念加速数据准备和交付周期，确保数据质量的可靠性。 第六章：人工智能的商业化落地 AI的应用已从实验室走向生产一线。本书关注的是如何将AI技术（机器学习、自然语言处理）转化为实际的业务增量。我们将详细拆解“AI应用场景的识别漏斗”，从客户服务自动化、智能供应链预测到个性化定价模型的建立。关键在于展示如何建立“小规模、高频率”的AI试验机制，快速验证模型有效性，避免“大而全”的僵化投入。 --- 第三部分：组织与人才——重塑驱动转型的“人”与“心” (约400字) 第七章：敏捷组织与跨职能协作 技术变革要求组织结构做出相应调整。本章深入探讨敏捷（Agile）和精益（Lean）方法论如何在非技术部门（如市场、财务）中落地。核心内容是“如何构建高效的跨职能‘价值流团队’”，打破传统的职能壁垒，聚焦于端到端的客户体验交付。讲解如何平衡稳定运营（Run the Business）与创新探索（Change the Business）之间的资源分配。 第八章：领导力与变革管理 数字化转型最大的阻力往往来自组织内部的惯性与恐惧。本章将变革管理提升到领导力层面。我们提出了“透明沟通的七项原则”，指导领导者如何建立信任，解释转型的“必要之痛”。并提供了一套“反对者管理策略”，将潜在的抵触者转化为变革的倡导者。 第九章：面向未来的技能重塑 人才队伍是转型的核心驱动力。本书强调“招募顶尖人才”与“赋能现有员工”并重。详细介绍了“数字人才成熟度模型”，并为企业提供了建立内部“数字学院”或“技能提升计划”的实用框架，重点关注数据素养、云安全意识和协作工具应用能力的培养。 --- 第四部分：持续优化——衡量、迭代与规模化 (约300字) 第十章：绩效衡量体系的重构 (KPIs 2.0) 传统的僵化KPI无法衡量数字化的成果。本章指导读者设计“前向指标”（Leading Indicators），例如代码部署频率、平均恢复时间（MTTR）、以及客户旅程中关键节点的摩擦指数。这些指标能更早地反映转型健康状况，指导管理层及时纠偏。 第十一章：规模化与“飞轮效应”的建立 转型成功后，如何将试点项目的经验快速推广到整个企业？本章探讨“平台化思维”在企业内部的应用，即如何将成熟的技术能力或流程能力封装成可复用的“服务”或“组件”，供其他部门调用。通过建立持续反馈与优化的“数字化飞轮”，确保转型是一个永不停止的优化过程。 结语：迈向韧性企业 数字化转型不是一个有终点的项目，而是一种持续进化的能力。本书的最终目标是帮助企业构建起面向未来不确定性的“韧性”（Resilience），确保企业不仅能在当前的竞争中获胜，更能主导下一波商业范式的变革。

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