具體描述
本書是一冊極為實用的導遊用書，該書收入瞭200個導遊常見的問題，並對這些問題進行瞭分析，提齣參考意見。 本書內容豐富，通俗易懂，具有較強的實用性，可供廣大導遊參閱。
著者簡介
圖書目錄
1.遊客對你的形象有意見,導遊員該怎麼辦
2.産生怯場心理,導遊員該怎麼辦
3.産生自卑感,導遊員該怎麼辦
4.自感語言貧乏,導遊員該怎麼辦
5.接到接團任務後,導遊員該怎麼辦
6.送走旅遊團後,導遊員該怎麼辦
7.接到遊客時,導遊員該怎麼辦
8.送彆遊客時,導遊員該怎麼辦
9.遊客抵達賓館後,導遊員該怎麼辦
10.遊客離開賓館前,導遊員該怎麼辦
11.遊客到達景點前,導遊員該怎麼辦
12.遊客在遊覽中,導遊員該怎麼辦
13.遊客遊覽結束後,導遊員該怎麼辦
……
後記
附錄《導遊人員管理條例》
· · · · · · (收起)
2.産生怯場心理,導遊員該怎麼辦
3.産生自卑感,導遊員該怎麼辦
4.自感語言貧乏,導遊員該怎麼辦
5.接到接團任務後,導遊員該怎麼辦
6.送走旅遊團後,導遊員該怎麼辦
7.接到遊客時,導遊員該怎麼辦
8.送彆遊客時,導遊員該怎麼辦
9.遊客抵達賓館後,導遊員該怎麼辦
10.遊客離開賓館前,導遊員該怎麼辦
11.遊客到達景點前,導遊員該怎麼辦
12.遊客在遊覽中,導遊員該怎麼辦
13.遊客遊覽結束後,導遊員該怎麼辦
……
後記
附錄《導遊人員管理條例》
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