具體描述
本教材是全國新一輪全麵質量管理基本知識普及教育的指定教材。本書充分吸收瞭當前成熟的先進的質量管理理論與實踐；與2000版ISO9000族標準兼容；與質量技術專業人員職業資格考試相銜接；兼顧各行各業，著重於基本概念、基本理論、基本方法等參與質量管理和質量改進活動必備的知識內容。
著者簡介
圖書目錄
序
前言
第一篇 概論
第一章 概述
第二章 質量
第三章 全麵質量管理
……
第二篇 現場質量管理
第六章 現場質量管理綜述
第七章 製造業的過程（工序）質量控製
第八章 服務過程的質量控製
……
第三篇 質量管理中常用的工具和技術
第十三章 概述
第十四章 排列圖與直方圖
第十五章 控製圖
……
附錄
· · · · · · (收起)
前言
第一篇 概論
第一章 概述
第二章 質量
第三章 全麵質量管理
……
第二篇 現場質量管理
第六章 現場質量管理綜述
第七章 製造業的過程（工序）質量控製
第八章 服務過程的質量控製
……
第三篇 質量管理中常用的工具和技術
第十三章 概述
第十四章 排列圖與直方圖
第十五章 控製圖
……
附錄
· · · · · · (收起)
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