赢得客户心

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出版者:机械工业出版社
作者:闫鲜宁
出品人:
页数:320
译者:闫鲜宁
出版时间:2005-1-1
价格:33.00
装帧:平装(无盘)
isbn号码:9787111148913
丛书系列:
图书标签:
  • 营销
  • 快餐经济学
  • 客户体验
  • m
  • 客户关系管理
  • 销售技巧
  • 营销策略
  • 客户心理
  • 服务至上
  • 沟通技巧
  • 品牌建设
  • 用户体验
  • 忠诚度
  • 影响力
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具体描述

这是一本服务从业者的必读本!克兰德尔博士的这本书是一本实用的操作手册,可供真心想做好营销而不是只做广告的人采用。

作者简介

目录信息

前言
第1章 为自己的工作而骄傲 营销的新形象
第2章 营销我小事 为没有耐心的人准备的“一分钟营销”
第3章 不要害怕术语 微型营销学
第4章 开发客户技巧1 正确使用广告
第5章 开发客户技巧2 擅用小册子和推销函
……
附录 范例和样本
参考文献
译者后记
· · · · · · (收起)

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