一個銷售人員所産生的問題當中有80%是來自於自身心態的問題，要訓練齣一個王牌銷售人員最重要的是如何能夠使他建立正確的銷售心態。 一切銷售活動極像體育比賽：參與者都在奪一個球，希望最先達到終點，都渴望成為最終的贏傢。而贏傢——冠軍隻有一個，比賽是殘酷無情的。如果說技能是奪冠的基礎，那麼在勢均力敵之下，無數體育明星奪冠的例子無疑昭示瞭一點：奪得冠軍的最重要因素是心態。同樣，銷售心態，也是左右一個Sales成功與失敗的關鍵因素。
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