這是一本係統介紹人壽保險理賠業務的專業書。本書在結構上分為六個部分：第一部分從壽險理賠的概念、理賠流程、理賠調查、理賠技巧、理賠所需的信息資料、理賠與內部相關部門的聯係等方麵進行總體論述；第二部分從個人保險理賠、團體保險理賠、健康保險理賠、保險欺詐及其防範等四個方麵進行描述；第三部分則介紹瞭理賠管理、理賠效率、理賠業務指標體係和理賠的環境四個方麵的內容；第四部分重點介紹瞭理賠的法律基礎、理賠證據的法律適用、理賠中的法律熱點問題，以及人身保險閤同的成立等；第五部分係統介紹瞭理賠與醫學、理賠與精算、理賠與再保險、理賠與心理學等方麵的相關知識；第六部分是理賠典型案例解析，通過案例的形式使讀者更加深入理解理賠的理論和實務操作知識。
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偶不是專職搞理賠的，隻是從中摘取自己需要的知識而已，所以就不評星瞭，免得有失偏頗~~
评分偶不是專職搞理賠的，隻是從中摘取自己需要的知識而已，所以就不評星瞭，免得有失偏頗~~
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