本書將物業管理放在房地産壽命管理的平颱商考慮，係統闡述瞭物業及物業管理的基本問題，物業管理在國內外的發展與模式、物業管理在房地産全壽命管理中的地位與作用、物業管理理論及其應用、物業管理的基本環節與技能、物業管理市場化與招投標、物業管理質量與質量管理、物業管理質量認證與ISO貫標、物業管理質量體係與質量體係文件等內容。本書既可作為高職高專物業管理專業的教材，也可作為大專院校相應專業師生的教材或教學參考書，以及有關部門進行物業管理培訓的教材。
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