营销管理案例点评

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出版者:浙江人民出版社
作者:董大海^等
出品人:
页数:290
译者:
出版时间:2004-9
价格:34.0
装帧:平装
isbn号码:9787213028915
丛书系列:
图书标签:
  • 营销
  • 管理
  • 案例
  • 营销管理
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具体描述

本书具有以下特点,权威性、思想性和实用性的特点。

1、权威性。各书的主要作者均为国内名校现任商学院的院长、副院长,这些作者除了具有坚实的理论基础以外,在各自的专业领域以及MBA教育界也有较强的学术影响力。

2、思想性。成功的案例教学一定是思想性较强的教学。本套丛书在案例点评的内容中,融入了分析相关内容的理论基础,又展示了每位作者在运用理论进行分析过程中所表现出来的丰富思想内涵。

3、实用性。本套丛书的实用性较强,每本书既可以独立地用于案例教学,也可以与相关的教材结合起来使用,既可作为MBA和EMBA的教学用书,也可作为企业高级管理专项培训的教学用书。

好的,以下是一份关于一本名为《市场营销新视野:洞察与实践》的图书简介。 --- 图书名称:市场营销新视野:洞察与实践 作者:[此处可填写一位虚构的资深营销专家姓名,例如:陈鸿飞] 出版社:[此处可填写一家虚构的权威出版社名称,例如:蓝海财经出版社] --- 图书简介 《市场营销新视野:洞察与实践》 是一部全面、深入探讨当代市场营销复杂生态系统的权威指南。在当今瞬息万变的商业环境中,传统的营销范式正面临前所未有的挑战。信息爆炸、技术迭代加速、消费者行为的深刻转变,要求营销人员不仅要掌握经典理论,更需具备敏锐的洞察力和灵活的实战能力。本书正是为应对这些挑战而生,旨在为营销决策者、实战专家以及有志于投身营销领域的年轻一代,提供一套系统、前瞻且极具操作性的理论框架与实战工具箱。 本书超越了对基础营销学原理的简单复述,而是聚焦于“新视野”——即在数字化、智能化、体验化时代,营销的底层逻辑和核心策略应如何重构。全书结构严谨,内容涵盖了从宏观战略制定到微观战术执行的各个关键环节,力求实现理论深度与实践广度的完美结合。 第一部分:重塑营销哲学——在不确定性中寻找锚点 本部分深入剖析了驱动当代营销变革的核心力量。我们首先探讨了“意义经济学”的崛起,即消费者购买的不再仅仅是产品的功能,而是产品背后所代表的价值观、身份认同和社会意义。这一章节详细阐述了如何通过品牌故事、社群建设和目的性营销(Purpose-Driven Marketing)来构建持久的客户情感联结。 随后,我们详细解析了“全景式客户旅程映射”。这不仅仅是对传统AIDA模型的线性解读,而是基于大数据和人工智能工具,描绘出多触点、非线性的复杂互动路径。书中提供了先进的工具和方法论,帮助企业识别旅程中的关键“魔法时刻”(Magic Moments)和“痛苦点”(Pain Points),从而实现精准干预和价值最大化。 此外,本部分还重点讨论了“平台生态系统”的战略价值。在数字化时代,企业的影响力往往依附于特定的技术平台(如社交媒体、电商平台、元宇宙入口)。如何制定有效的平台合作策略,管理平台依赖风险,并利用平台算法实现高效获客,是本部分探讨的重中之重。 第二部分:数据驱动的决策科学——从信息到洞察 成功的现代营销是科学与艺术的融合。本部分是本书的“技术核心”,专注于如何将海量数据转化为可执行的商业洞察。 第一章聚焦于“营销归因模型的进化”。我们不再满足于简单的首次点击或末次点击归因,而是详细介绍了多点触达归因(MTA)、混合模型归因(MMM)以及基于机器学习的边缘归因模型。通过具体的数据可视化案例,读者可以学会如何科学地衡量不同营销渠道的真实边际贡献,优化预算分配效率。 “预测性分析与客户生命周期价值(CLV)管理” 是本部分的另一大亮点。书中提供了构建高精度CLV模型的实操步骤,并展示了如何利用这些模型来指导客户获取(CAC)策略、优化留存计划和设计差异化的客户忠诚度项目。我们强调,有效的CLV管理需要跨部门协作,将财务指标与营销活动紧密挂钩。 此外,针对当前热门的“隐私保护与个性化营销的平衡艺术”,本书提供了详细的合规性框架和“零方数据”(Zero-Party Data)收集的最佳实践,教导企业如何在尊重用户隐私的前提下,实现高度相关的个性化沟通。 第三部分:体验为王——打造沉浸式和互动式的品牌接触点 在产品同质化日益严重的今天,卓越的客户体验(CX)成为了最坚固的竞争壁垒。本部分深入探讨了如何系统性地构建和管理这种体验。 “服务设计思维在营销中的应用” 是本部分的核心方法论。通过引入服务蓝图(Service Blueprinting)和同理心地图(Empathy Mapping)等设计工具,营销人员可以从用户的视角出发,重新设计产品使用、购买决策和售后服务的每一个细节。本书提供了多个B2B和B2C行业的实战案例,展示了如何通过流程优化,显著提升客户满意度和口碑传播率。 “内容营销的下一站:互动与实时性” 章节,着重分析了短视频、直播电商、虚拟体验等新兴内容形态的战略地位。我们探讨了如何策划具有病毒式传播潜力的互动内容,以及如何利用实时数据反馈,在直播或活动过程中动态调整内容策略,实现即时转化。 “构建虚拟社区与数字公民身份” 则预示了未来的趋势。本书详细分析了品牌如何从单纯的“卖家”转变为“社区组织者”,通过赋能用户创造内容(UGC)、搭建专属的数字空间,培养出忠诚的“数字公民”。这种深度参与不仅能带来直接的商业价值,更能构建起强大的品牌护城河。 第四部分:敏捷营销与组织重塑 最后,本书关注营销组织内部的效率和适应性。在快速变化的市场中,僵化的组织结构是最大的敌人。 “敏捷营销(Agile Marketing)的实践框架” 提供了从传统的瀑布式项目管理向迭代式、实验驱动的敏捷方法过渡的具体路线图。书中详细介绍了如何设置营销小队(Squads)、执行冲刺(Sprints)、进行快速A/B测试以及持续复盘的流程。 “整合营销传播(IMC)的数字化重构” 强调了跨职能部门的协作。本书提供了建立“数据共享中心”和“统一绩效仪表盘”的蓝图,确保市场、销售、产品和客服部门能够使用一致的语言和指标进行协同作战,消除信息孤岛,真正实现以客户为中心的统一对外形象。 --- 目标读者: 市场总监、营销副总裁及高层决策者 品牌经理、数字营销专家、增长黑客 商业管理、市场营销专业的研究生及高级本科生 渴望理解现代营销复杂性的企业创始人与咨询顾问 《市场营销新视野:洞察与实践》 不仅仅是一本教材,更是一份行动指南。它将引导您穿越喧嚣的数据迷雾,洞察消费者深层需求,并最终构建出更具韧性、更具增长潜力的现代营销体系。

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