领导口才

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出版者:九州出版社
作者:宋学军
出品人:
页数:152
译者:
出版时间:2004-9
价格:24.80元
装帧:简裝本
isbn号码:9787801951502
丛书系列:
图书标签:
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具体描述

《领导口才》在工作中,管理者往往是一个企业单位或团体中的核心人物,其特殊的身份和职务决定了必须要具备较高的综合素质。而在这些综合素质中,口才艺术是重中之重。管理者口才的优劣,直接决定着管理工作的绩效。那么管理者如何练就和拥有一副好口才呢?只要做好以下六点就可以了:1.不断学习,积累素材;2.开口之前,先行思索;3.不同场合,不同言辞;4.注意身份,区别对待;5.言达要点,掌握分寸;6.生动幽默,繁简有节。

《跨越藩篱:现代企业沟通策略与实践》 图书简介 在瞬息万变的商业环境中,企业能否高效协作、快速响应市场变化,往往取决于其内部和外部的沟通质量。本书并非聚焦于个人演讲技巧或舞台魅力,而是深入剖析了现代企业组织架构下,跨部门、跨层级、跨文化背景下的复杂沟通挑战与系统性解决方案。它是一本面向企业管理者、项目负责人以及渴望提升组织效能的专业人士的实战手册。 本书的核心论点在于:沟通不再是软技能的附属品,而是驱动组织流程、实现战略目标的关键基础设施。 我们将传统意义上的“口才”概念,提升至“系统化沟通设计”的层面。 --- 第一部分:解构现代企业的沟通迷宫 本部分旨在帮助读者识别并理解当前企业内部沟通的结构性缺陷,而非简单地指摘个人表达不力。 第一章:组织层级与信息失真:自上而下的“噪音”过滤 本章探讨了组织层级如何自然地过滤、扭曲信息。我们分析了“管理层信息黑洞”现象——高层决策信息在向下传达过程中,因层级增多而发生的语义漂移和情感降级。重点分析了“信息保真度”的量化模型,并提出通过建立多点验证机制,确保战略意图准确无误地传达到执行层面。 案例研究: 某跨国公司推行敏捷转型失败的根本原因——高层“效率优先”的指令在基层被解读为“牺牲质量的冲刺”。 实践工具: “三维信息对齐矩阵”,用于监测核心信息在不同层级间的理解偏差。 第二章:部门墙与知识孤岛:跨职能沟通的摩擦力 现代企业的高度专业化导致了职能部门之间的壁垒日益加深。本章聚焦于技术部门(如研发)与业务部门(如市场、销售)之间的“语言障碍”。我们不教授如何“说服”对方,而是教授如何构建共同的业务语言体系(Shared Business Vocabulary)。 核心概念: “功能等效互译”——如何将技术指标转化为市场价值,反之亦然。 工具应用: 建立跨职能“知识共享枢纽”(KSH),并通过定期的“业务成果路演”取代传统的部门例会,确保信息流动是基于成果而非流程。 第三章:异步协作的挑战:全球化与远程办公的沟通陷阱 随着全球化和远程办公的常态化,依赖电子邮件、即时消息和文档协作成为主流。本章深入剖析了非同步沟通(Asynchronous Communication)的风险,特别是情境缺失(Lack of Context)导致的误解和决策延迟。 重点分析: 如何利用项目管理工具设计“沟通时间戳”和“决策摘要”,弥补面对面交流中非语言信息的缺失。 技术整合: 探讨如何利用知识管理系统(KMS)的检索功能,降低重复提问率,提高信息获取效率。 --- 第二部分:面向业务流程的沟通设计 本部分将沟通视为业务流程中的一个环节,强调其可设计性、可量化性和可优化性。 第四章:需求捕获与澄清:从模糊到精确的技术交接 在项目启动阶段,如何准确地从客户或内部利益相关者手中捕获真实需求,是决定项目成败的关键。本书侧重于提问的结构和引导技巧,而非单纯的倾听。 方法论: “反向验证式提问法”(Reverse Validation Questioning)——通过预设解决方案来反向验证需求边界。 文档化标准: 制定企业内部“需求文档(PRD/BRD)”的“沟通完整性评分标准”,确保文档本身具备自我解释能力。 第五章:冲突管理与决策对齐:在分歧中实现共识 冲突是组织进步的催化剂,但前提是冲突必须是建设性的。本章将冲突视为信息不对称的表现,而非个人矛盾。重点在于建立一个安全的、结构化的冲突解决框架。 步骤解析: “四阶段决策对齐模型”(Issue Definition, Option Mapping, Impact Scoring, Commitment Ratification)。 关键技能: 如何在记录会议纪要时,清晰区分“观点”(Opinion)、“事实”(Fact)和“待办事项”(Action Item),避免事后推诿责任。 第六章:危机沟通与声誉管理:速度、透明度与控制 危机发生时,传统的线性信息传递方式已经失效。本章提供了一套针对内部员工和外部公众的多渠道、分阶段的危机信息响应框架。 内部稳定: 如何在谣言产生前,通过“信息真空填充策略”,确保一线员工掌握可信的第一手信息。 外部叙事构建: 强调在危机初期,通过“核心信息包”(Core Message Package)来统一外部口径,避免信息碎片化对企业声誉造成的二次伤害。 --- 第三部分:测量、优化与持续改进的沟通文化 沟通系统需要像任何其他业务系统一样被审计和迭代。 第七章:沟通效率的量化指标与审计 本书挑战了“有效沟通”难以量化的传统观点。我们引入了一系列可操作的指标来衡量沟通系统的健康度。 核心指标示例: 信息响应延迟率(IRDR): 衡量关键决策信息在不同部门间的平均传递时间。 邮件/会议冗余度指数(MRI): 评估会议和邮件中非必要信息和重复讨论的比例。 跨职能项目返工率(CFR): 与沟通失误直接相关的项目返工比例。 工具实施: 如何利用内部数据分析工具(如协作软件日志),进行定期的“沟通系统健康检查”。 第八章:建立“反馈循环驱动”的沟通文化 最终,最有效的沟通是嵌入在企业文化中的自我修正机制。本章探讨如何将结构化的反馈机制,从人力资源流程中解放出来,融入到日常的业务协作中。 实践设计: “微反馈接入点”——在关键交付物(如报告、提案、代码提交)完成后,立即嵌入简短的、针对沟通流程的反馈收集点。 领导者的角色转变: 领导者不再是信息的“发布者”,而是沟通流程的“架构师”和“维护者”,其主要工作是移除组织内部的沟通障碍。 --- 读者对象: 企业中高层管理者(VP、总监、部门经理) 战略规划、项目管理、运营部门的核心成员 寻求提升团队整体协作效率的职能负责人 本书旨在提供一套系统化、可操作、可测量的企业沟通工程学,帮助企业将“良好的意愿”转化为“高效的执行力”,真正实现信息在组织内的自由、准确流动。

作者简介

目录信息

读后感

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用户评价

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这本书的内容,从我开始阅读就展现出一种独特的深度和广度。它没有将领导口才仅仅局限于演讲技巧或者辩论能力,而是将其视为领导者核心能力的重要组成部分,贯穿于日常工作的点点滴滴。作者在书中详细阐述了如何通过语言来构建清晰的愿景、如何有效地进行团队管理、如何激励团队士气,以及如何在危机时刻稳定军心。我尤其对书中关于“如何运用富有感染力的语言来传递企业文化和价值观”的部分印象深刻。企业文化不仅仅是挂在墙上的标语,而是需要通过领导者的言传身教,通过日常的沟通来潜移默化地影响团队成员。这本书提供了非常具体的指导,让我看到语言在塑造企业文化中的关键作用。此外,书中关于“如何提升沟通的有效性,确保信息准确无误地传递”的论述,也让我反思了自己在过往工作中可能存在的沟通盲点。总而言之,这本书的内容,为我提供了全方位的领导口才提升方案,让我更清晰地认识到,优秀的领导者,必然是一位卓越的沟通者。

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我必须说,这本书的内容,完全超出了我最初的预期。它不仅仅是一本关于“说话”的书,更是一本关于“领导力”的宝典。作者在书中深入浅出地剖析了领导者在不同情境下的沟通需求,并提供了系统性的解决方案。我尤其对书中关于“如何通过倾听和提问来引导团队成员思考”的论述印象深刻。很多时候,我们都急于表达自己的观点,却忽略了倾听和提问的重要性。而真正的领导者,恰恰是通过有效的倾听和恰当的提问,来激发团队的创造力,引导团队走向正确的方向。这本书的内容,让我意识到,领导者的口才,不仅仅是“说”,更是“听”和“问”的艺术。此外,书中关于“如何运用数据和事实来增强说服力,同时又不失情感的连接”的分析,也让我受益匪浅。它让我看到,理性和感性的结合,才能产生最强大的沟通力量。总而言之,这本书的内容,为我打开了领导口才的新视角,也为我提升自身的领导力提供了宝贵的指导。

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我必须承认,这本书的内容比我最初想象的要深刻得多,它不仅仅是关于如何把话说得“好听”,更是关于如何把话说得“有用”和“有力量”。作者在书中反复强调,领导者的口才不是为了炫技,而是为了服务于领导目标。这一点就非常有启发性。我们往往容易陷入一些表面的沟通技巧,比如肢体语言、语速控制等等,而忽略了沟通最本质的目的——传递信息、影响他人、达成共识。这本书从这个高度切入,让我重新审视了自己在日常沟通中的一些盲点。它让我意识到,很多时候我们之所以沟通不畅,不是因为我们不会说,而是因为我们没有想清楚为什么要这么说,以及我们希望通过这次沟通达到什么样的效果。书中对于如何构建清晰的沟通逻辑,如何根据不同的听众调整表达方式,如何运用类比、故事来增强说服力,都有非常详尽的阐述,并且都紧密地围绕着“领导”这一核心。我尤其对书中关于“如何用语言塑造团队愿景”的章节印象深刻,这部分内容让我看到了语言作为领导力工具的强大之处。它让我明白,一个真正优秀的领导者,能够用他的话语点燃团队的激情,指引团队前进的方向。这本书的内容,绝对是值得反复阅读和实践的宝藏。

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这本书的封面就给我一种专业、可靠的感觉,这让我对接下来的阅读充满了期待。我一直认为,一个优秀的领导者,其最核心的能力之一就是沟通,而口才则是这种沟通能力的直接体现。在我看来,《领导口才》这本书,不仅仅是一本关于“说话技巧”的书,更是一本关于“如何运用语言去领导、去影响、去激励”的书。它深入剖析了领导者在不同场景下,需要具备的语言能力,并且提供了非常具体、可操作的建议。我尤其喜欢书中关于“如何清晰地阐述复杂的战略和目标”的章节。在实际工作中,将宏大的战略转化为团队成员能够理解和执行的具体目标,是一个很大的挑战。这本书提供的思路和方法,对我来说非常有价值。它让我意识到,清晰的表达,不仅仅是语言的组织,更是思想的梳理和逻辑的构建。此外,书中关于“如何运用恰当的语言来处理团队冲突和解决问题”的内容,也让我受益匪浅。这不仅仅是技巧,更是智慧的体现。总而言之,这本书的内容,让我对领导者口才有了更全面、更深刻的理解,并为我提供了提升自身领导力的具体路径。

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我必须坦诚,在阅读《领导口才》之前,我对于“领导口才”的理解,更多的是停留在“会说”、“说得好”的层面。但这本书,却将我带到了一个全新的高度,让我理解了领导者口才的真正内涵——它是一种策略,是一种艺术,更是一种领导力的核心体现。书中没有那些华而不实的理论,而是充满了大量经过提炼、具有实践指导意义的内容。我尤其对书中关于“如何通过语言建立团队的信任感”的章节印象深刻。信任是团队协作的基础,而领导者的一言一行,尤其是言语,在建立和维护信任方面起着至关重要的作用。作者从多个角度解析了如何运用语言来传递真诚、负责任的态度,以及如何通过有效的沟通来增进团队成员之间的理解和认同。此外,书中关于“如何运用积极的语言来激励和赋能团队成员”的部分,也给我带来了极大的启发。它让我意识到,语言不仅仅是传达信息,更是传递能量,传递信心。这本书的内容,无疑为我成为一名更具影响力的领导者提供了坚实的理论基础和丰富的实践指导。

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坦白说,在阅读这本书之前,我对“领导口才”这个概念并没有一个非常清晰的认知。我曾以为它更多的是指在公开场合发表慷慨激昂的演讲,或者在大型会议上进行有条理的汇报。然而,《领导口才》这本书彻底颠覆了我的这种狭隘看法。它将领导者的口才定义得更加宽广和深刻,它涵盖了日常的团队沟通、一对一的指导、会议的组织与引导,乃至危机时刻的安抚与鼓舞。书中对这些不同场景下的沟通特点和技巧都进行了深入的剖析,并且提供了非常具体和可操作的建议。我印象最深刻的是作者关于“如何构建权威性但又不失亲和力的沟通风格”的论述。这确实是许多领导者在实践中遇到的难题。如何在保持领导者应有的专业和威严的同时,又能让团队成员感受到你的支持和尊重,从而愿意敞开心扉?这本书提供了很多行之有效的解决方案。它不仅仅是教你如何说话,更是教你如何通过说话来建立信任、激发士气、凝聚团队。这本书的内容,绝对是我在领导力提升道路上遇到的一份珍贵礼物。

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这本书的封面设计就足够吸引我了,简约而不失力量感,正中间醒目的“领导口才”几个大字,仿佛预示着一股强大的沟通能量即将扑面而来。我一直在寻找一本能够系统性地提升我与团队沟通、在会议中清晰表达观点、甚至在面对复杂局面时能够以理服人、以情动人的书籍。市面上关于口才的书籍很多,但很多都流于表面,讲一些空泛的技巧,缺乏实操性和深度。《领导口才》这本书,从我翻开第一页起,就给我的感觉是扎实的、有体系的。作者并没有简单地罗列一些“说什么”、“怎么说”的套话,而是深入剖析了领导者口才背后的逻辑和艺术。它不仅仅是一本关于“说话”的书,更像是一本关于“领导力”的书,因为一个出色的领导者,其口才绝不是独立的技能,而是其思想、策略、人格魅力的外在体现。我特别喜欢作者在开头部分对领导者口才的定位——它关乎愿景的传递、策略的阐释、团队的凝聚,以及危机时刻的稳定军心。这种高度的起点,瞬间就让我觉得这本书的价值远超我的预期。我迫不及待地想深入探索书中关于如何构建有说服力的论点、如何运用有效的沟通策略、以及如何在不同场合下展现领导者特有的风度和智慧。这本书的内容,我认为将会为我的职业生涯带来质的飞跃,让我成为一个真正能够用语言驱动团队、实现目标、赢得人心的领导者。

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我一直认为,作为一名领导者,语言的力量是无穷的。它不仅是传递信息、指令的工具,更是塑造团队文化、激发成员潜能、凝聚团队力量的关键。然而,如何才能有效地运用这种力量,却并非易事。《领导口才》这本书,就像一位经验丰富的导师,为我揭示了领导者口才的奥秘。它没有停留在表面的语言技巧,而是深入到沟通的本质,分析了领导者在不同情境下,如何运用恰当的语言来达成目标。书中关于“如何清晰地传达团队愿景”的内容,让我受益匪浅。一个模糊的愿景,就像一艘没有航向的船,而清晰的语言,则是指引这艘船驶向彼岸的罗盘。我特别欣赏作者在书中对“如何有效地回应批评和质疑”的分析,这无疑是领导者在实际工作中经常会遇到的挑战。如何在保持冷静和尊严的同时,又能有效地化解冲突,让对方感受到被尊重,这本书提供了非常实用的方法。总而言之,这本书的内容,让我对领导者的沟通能力有了全新的认识,也为我提升自身能力提供了宝贵的指导。

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这本书的封面设计简洁大气,文字也很有力量感,这让我对它充满期待。我一直以来都非常关注领导者的沟通能力,因为我知道,语言是连接领导者与团队之间最直接、最有效的桥梁。一个优秀的领导者,必然拥有出色的口才,能够清晰地传达愿景,能够有效地激励团队,能够妥善地化解矛盾。《领导口才》这本书,从我翻阅的每一页都让我感到惊喜。它不仅仅是一些空洞的理论,而是充满了大量真实案例和实践指导。我尤其喜欢书中关于“如何根据不同的沟通对象调整说话方式”的章节,这一点非常关键。面对不同层级、不同性格的团队成员,同样的表达方式可能效果截然不同。书中提供了非常细致的分析,并给出了相应的策略。另外,作者对于如何运用故事和数据来增强说服力,也进行了深入的探讨,这对我来说非常有启发。这本书,不仅仅是一本关于“说话技巧”的书,更是一本关于“领导力艺术”的书,它帮助我更深刻地理解了沟通在领导过程中的核心地位,以及如何通过语言的力量来塑造一个积极向上、富有战斗力的团队。

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拿到这本书的时候,我就被它那种沉静而又充满力量的书名所吸引。“领导口才”,这两个词组合在一起,就暗示着一种非凡的能力,一种能够影响和驱动他人的沟通艺术。我一直认为,作为一名领导者,仅仅拥有扎实的业务能力是远远不够的,关键还在于能否有效地将自己的想法、愿景和策略传达给团队,并激发他们的潜能。这本书恰恰填补了我在这方面的知识空白。它没有空洞的理论,而是充满了非常落地和实用的指导。书中对不同沟通场景下的应对策略,从日常的部门会议到重要的公开演讲,都做了非常细致的分析。我特别欣赏作者关于“如何倾听”的论述,这一点往往被人们所忽视,但却是高效沟通的基石。学会倾听,才能真正理解他人的需求和想法,才能做出更有效的回应。此外,书中关于如何运用情感连接来增强说服力,以及如何通过幽默感来缓解紧张气氛,这些都让我觉得非常实用和有价值。这本书不仅仅是一本指导手册,更像是一位经验丰富的导师,在循循善诱地引导我提升自己的沟通能力,让我成为一个更具影响力的领导者。

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