经济决策与决策支持系统 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

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出版者:上海财经大学出版社

作者:冯关源

出品人:

页数:287

译者:

出版时间:2004-1

价格:26.00元

装帧:

isbn号码:9787810982092

丛书系列:

图书标签:

• 经济决策
• 决策支持系统
• 管理科学
• 运筹学
• 数据分析
• 商业智能
• 建模
• 优化
• 信息系统
• 人工智能

市场营销策略与实战指南 本书聚焦于现代企业在复杂多变市场环境下面临的挑战与机遇，旨在提供一套系统、实战性强的市场营销理论框架与操作工具。 第一部分：市场环境洞察与战略定位 本部分将深入剖析当前全球及本土市场所呈现的宏观经济趋势、技术变革（如数字化转型、人工智能对营销的影响）和社会文化变迁。我们将详细探讨如何利用PESTEL分析框架对外部环境进行系统扫描，并结合五力模型评估行业竞争格局的激烈程度。 消费者行为的深度解析： 抛弃传统的线性消费者旅程模型，本书采用更符合当前多触点、碎片化时代的“ZMOT”（零点时刻）与“SMOT”（社交媒体时刻）理论。我们将研究不同代际消费者（X世代、千禧一代、Z世代）的价值取舍、信息获取偏好及决策路径，特别关注情感驱动型消费和体验式消费的崛起。内容涵盖动机理论、感知过程、购买决策中的群体影响及非理性因素的量化分析。 市场细分、目标市场选择与差异化定位： 传统基于人口统计的细分已不足以应对精细化运营的需求。本书提出基于“行为集群”和“需求潜力”的动态细分模型。在目标市场选择上，重点论述“蓝海战略”的实施路径，即如何通过价值创新而非单纯的成本竞争来开辟新的市场空间。定位部分，强调价值主张的清晰化与可信赖性，指导企业构建难以模仿的竞争壁垒。 第二部分：产品、定价与分销的整合优化 本部分着眼于营销组合（4P）中的核心要素，强调其内部的协同性与对整体战略目标的支撑作用。 产品组合管理与创新路径： 探讨产品生命周期管理的现代视角，特别关注“快速迭代”和“最小可行性产品（MVP）”在市场验证中的应用。深入解析服务营销的“四性”特征（无形性、易逝性、异质性、共生性），并提供服务质量（SERVQUAL模型）的量化提升方案。同时，介绍产品组合规划工具，如波士顿矩阵的更新版本，用于指导资源分配。 价值定价艺术与科学： 定价不再是简单的成本加成。本书全面覆盖成本导向、竞争导向和价值导向三大定价体系。核心内容包括：基于客户感知价值的定价（Value-Based Pricing）的测算方法（如Conjoint Analysis的应用），动态定价策略（Dynamic Pricing）在电商和共享经济中的应用实例，以及如何通过心理定价（如锚定效应、尾数定价）来影响消费者的支付意愿。 渠道的重构与全渠道零售： 传统的分销渠道正被“数字化集成”所颠覆。本书详细阐述了O2O、B2B2C等新型渠道模式的构建逻辑。重点分析渠道冲突的管理、渠道绩效的衡量标准（如渠道利润率、覆盖率），以及如何利用物联网（IoT）技术优化“最后一公里”的交付效率与体验。 第三部分：整合营销传播（IMC）与数字化营销实践 本部分是全书的重点，聚焦于信息时代的品牌建设和用户获取。 品牌资产的构建与维护： 品牌被视为企业最核心的无形资产。内容涵盖品牌识别系统（Brand Identity）的设计，品牌故事（Storytelling）的结构化叙事，以及如何通过品牌体验（Brand Experience）将抽象的品牌价值具象化。探讨危机公关中，品牌声誉的快速修复策略。 内容营销与SEO/SEM的协同： 摒弃传统的广告轰炸模式，推崇“内容即是营销”的理念。详细讲解如何根据用户搜索意图（Informational, Navigational, Transactional）规划内容矩阵。深入剖析搜索引擎优化（SEO）的技术层面优化（如网站架构、核心网页指标Core Web Vitals）和内容层面优化（E-E-A-T原则）。同时，指导如何高效设计和管理付费搜索（SEM）活动，实现投资回报率（ROI）的最大化。 社交媒体营销与社群运营： 不仅限于平台介绍，本书更侧重于“运营逻辑”。讲解如何利用不同社交平台（如微信生态、抖音/快手、小红书）的算法偏好制定分发策略。社群运营部分，介绍“从粉丝到拥趸”的转化模型，以及如何利用KOL/KOC进行精准影响力放大和口碑管理。 数据驱动的营销决策： 强调营销活动的可衡量性。介绍关键绩效指标（KPIs）的选择，如客户获取成本（CAC）、客户生命周期价值（CLV）的计算及应用。如何利用营销自动化（MA）工具对潜在客户进行评分（Lead Scoring）和培育（Nurturing），实现个性化沟通。 第四部分：营销绩效评估与组织保障 本部分关注营销职能的落地执行和持续改进机制。 营销审计与控制： 介绍如何定期对市场营销活动进行战略性审计和操作性审计，识别偏差并制定纠偏措施。重点解析营销预算的制定方法，从零基预算到盈余预测模型的应用。 组织结构与人才培养： 探讨适应敏捷营销（Agile Marketing）的组织架构调整，如建立跨职能的“增长黑客”团队。强调营销人员所需的复合型技能（数据分析、创意表达、技术理解力）。 本书结构严谨，理论与实践紧密结合，配有大量企业案例分析和可直接应用的工具模板，是市场营销专业人士、企业高管及创业者提升实战能力的必备参考书。

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