业务主管手册

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出版者:北京民航图书发行部(原中国民航出版社)
作者:王玲莉
出品人:
页数:345
译者:
出版时间:2004-1
价格:19.80元
装帧:
isbn号码:9787801105875
丛书系列:
图书标签:
  • 业务管理
  • 管理技能
  • 领导力
  • 团队建设
  • 工作指南
  • 职业发展
  • 效率提升
  • 流程优化
  • 实战经验
  • 业务提升
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具体描述

本书是一本业务主管实用工作手册。向业务主管人士传授招募培训业务人员。主持日常业务工作,提高业务绩效,督导业务工作的方法;并告诉业内人士怎样的人才称得上是一流的业务主管。如何打造营销市场的“梦之队”。

这本书还将指导您作为业务主管如何分析市场,开拓市场,扩大市场份额,固巩销售业绩,以及如何利用广告媒体获得成功的技巧与策略,是销售一线主管必备参考书。

商业策略与组织管理:面向未来增长的领导力实践 书籍定位: 本书旨在为寻求突破传统管理瓶颈、构建面向未来敏捷型组织的现代商业领导者提供一套系统化、可操作的战略框架与实践指南。它超越了基础的管理技能培训,深入探讨了在数字化转型浪潮中,企业如何重塑其核心竞争力、优化组织效能,并培养出能够驱动持续创新的领导梯队。 核心议题聚焦: 第一部分:重塑战略远见与市场洞察 1. 从愿景到执行的动态战略规划: 本书摒弃了静态、僵化的年度战略制定模式,提出“动态适应性战略”(DAS)模型。这一模型强调战略应是持续迭代的过程,而非一蹴而就的蓝图。内容涵盖: 情景规划(Scenario Planning)的深度应用: 教授如何构建“最佳情景”、“最坏情景”及“颠覆性情景”,并为每种情景预设触发机制和应对措施,确保企业在不确定性中保持预见性。 市场结构解构与重塑(Market Structure Deconstruction): 分析现有行业边界的模糊化趋势。如何通过识别价值链中的“热点”与“冷点”,寻找非传统的竞争优势切入点,甚至通过商业模式创新来改变游戏规则。 数据驱动的决策漏斗: 详细阐述如何将海量市场数据转化为可执行的战略洞察。不仅关注描述性统计,更侧重于预测性分析和规范性建议在战略制定中的集成路径。 2. 组织韧性与反脆弱性构建: 在VUCA(易变、不确定、复杂、模糊)时代,仅仅具备“韧性”(Resilience)已不足够。本书重点阐述如何培养组织的“反脆弱性”(Antifragility),即从冲击、错误和波动中受益的能力。 “小失败”的系统化管理: 建立一个鼓励快速试错、有效隔离风险的实验文化。如何设计“安全舱”(Safe-to-Fail Zones),确保创新投入的风险可控,同时最大化学习收益。 供应链的弹性与冗余设计: 探讨在高度全球化的背景下,如何通过多源采购、区域化布局和数字化孪生技术,建立具备自我修复能力的供应链网络。 第二部分:组织效能与人才生态系统构建 3. 组织设计:超越职能的敏捷架构: 本书批判性地审视了传统的科层制结构在信息传递和决策速度上的滞后性。主张向以“价值流”为中心的组织设计转型。 跨职能战队的构建与赋权: 如何科学地组建“最小可行团队”(MVT),明确其目标、授权范围和问责机制。强调“自主性”与“一致性”之间的平衡点。 决策权力的分布式模型: 深入解析如何将决策权下放至最接近信息和客户的层级。引入“责任矩阵”(RACI/DACI的升级版)和“共识加速器”工具,确保去中心化不导致混乱。 4. 绩效管理:从KPI到驱动型指标体系(DSI): 摒弃过于关注滞后指标(Lagging Indicators)的传统绩效考核体系,引入一套前瞻性、与企业战略目标高度绑定的指标框架。 OKRs(目标与关键成果)的深化实践: 不仅教授如何设定OKRs,更侧重于如何在季度或半年度周期内,确保“目标对齐”(Alignment)的有效性,避免目标僵化。 基于能力的领导力发展: 将人才发展与未来战略需求进行前瞻性匹配。识别下一代领导者需要具备的核心“未来技能包”(如系统思维、数字素养、情感智能),并设计定制化的“继任加速器”计划。 第三部分:文化塑造与变革领导力 5. 领导力心智模型与组织文化的重塑: 真正的组织变革始于领导者的心智模式转变。本书提供了一套工具,帮助领导者识别自身思维的盲点,并引导组织建立面向成长的文化。 信任资本的量化与管理: 探讨高信任度组织在危机应对、创新速度和员工敬业度上的显著优势。提供建立“心理安全”(Psychological Safety)的具体步骤和维护机制。 变革的“共创”而非“灌输”: 教授变革领导者如何运用“利益相关者地图”和“变革倡导者网络”,将变革从自上而下的命令转变为自下而上的共创运动,从而大幅提高变革的接受度和持久性。 6. 技术融合与创新管理的前沿: 本章节探讨了如何将新兴技术(如人工智能、物联网、云计算)深度嵌入到企业的核心业务流程中,实现效率飞跃和价值创造。 技术投资的战略筛选模型: 评估新技术投资回报率(ROI)时,不仅考虑财务指标,更纳入对“组织学习速度”和“未来市场适应性”的提升评估。 “探索”与“利用”的平衡: 阐述如何通过“双元组织”(Ambidextrous Organization)结构,同时高效运营现有业务(利用)并孵化颠覆性创新(探索),确保短期盈利与长期生存力的和谐统一。 本书特色: 本书内容结构严谨,逻辑清晰,通过大量的行业案例分析(侧重于高科技、金融服务和高端制造领域)、实操工作表(Worksheets)和领导力反思练习(Reflection Prompts),确保读者不仅理解理论,更能将其无缝迁移到日常的商业实践中。它不是一本理论汇编,而是一份驱动企业在复杂环境中实现卓越运营和持续增长的行动蓝图。

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