具体描述
管理学基础是对管理学最一般规律的高度抽象和概括。无论任何组织，只要有集体活动的存在，就存在着管理问题。而无论何种类型管理都有相通之处，都要遵循共同的规律。管理学基础正是为经济管理类各专业课奠定现代管理科学的一门管理理论基础课。
管理与科技是任何组织发展的两翼。随着我国市场经济的深化发展，加入世界贸易组织，经济的全球化，必然给组织带来更为严峻的市场竞争。这就要求我们一方面要树立科技是第一生产力的观念，重视与加强科技投入；另一方面必须加强管理，练好内功，增强自身的实力。学好管理基础对提高管理知识及技能无疑是大有裨益的。
本书在参考国内负有关教材的基础上，以融合我们多年的教学经验和成果，充分体现高职高专教材特色作为出发点秘追求目标，试图在本课程的内容、体系等方面进行新的尝试，力求创新。
好的，这是一本名为《市场营销学原理》的图书简介，内容详尽，旨在涵盖市场营销领域的经典理论与前沿实践，与《管理学基础》的主题完全错开： --- 市场营销学原理：洞察需求、驱动增长与构建品牌忠诚度的实战指南 一、本书定位与核心价值 《市场营销学原理》是一本系统、深入、与时俱进的营销学教材与实践手册。它不仅仅是对传统“4P”理论的复述，更是对数字化时代消费者行为的深刻洞察，以及企业如何在快速变化的市场环境中实现可持续增长的全面指南。本书的编写遵循“理论支撑—案例驱动—实操落地”的逻辑，旨在帮助读者（无论是商学院学生、初入职场的营销人员，还是寻求转型的企业管理者）建立起一个全面、可操作的市场营销思维框架。 我们深知，现代市场营销不再是简单的推销和广告投放，而是一门融合了心理学、数据科学、传播学和战略规划的综合学科。因此，本书将重点放在如何识别未被满足的需求、如何构建具有情感连接的品牌故事，以及如何利用新兴技术优化客户生命周期价值（CLV）。 二、内容结构与深度剖析 本书共分为五大部分，二十章内容，层层递进： 第一部分：营销的基石与战略视野（The Foundation & Strategic Outlook） 本部分为读者构建宏观的战略视角，理解营销在现代商业生态中的核心地位。 第一章：现代市场营销的范式转移：从产品中心到客户中心 探讨市场环境的根本性变化，从工业时代的稀缺经济转向信息时代的注意力经济。重点分析数字化转型对营销角色带来的冲击与机遇，定义“价值创造”在当今语境下的新内涵。 第二章：市场营销战略的制定：STP模型与竞争优势 详细解析市场细分（Segmentation）、目标市场选择（Targeting）和市场定位（Positioning）的精细化操作流程。引入竞争战略理论（如波特的三种基本竞争战略），探讨企业如何基于自身的独特资源禀赋来锚定差异化的市场位置。 第三章：客户洞察与行为分析：解码购买决策 这是本书的重点之一。深入剖析消费者购买决策过程（B2C与B2B模型对比）。内容涵盖需求层次理论的现代应用、情感驱动因素、认知偏差在消费决策中的作用，以及如何通过定性研究（如人种志研究）和定量分析（如问卷设计与因子分析）获取深度洞察。 第二部分：核心营销组合——4P的进化与深化（The Evolved Marketing Mix） 本部分将传统4P理论进行现代化升级，强调其在整合营销传播（IMC）背景下的协同效应。 第四章：产品策略的创新与生命周期管理 探讨产品层次结构（核心利益、有形产品、延伸利益）。聚焦服务营销的关键差异（无形性、易逝性、异质性、不可分离性），并详细介绍产品组合优化、品牌延伸策略以及新产品开发（NPD）的流程管理。 第五章：定价艺术与科学：价值捕获的艺术 超越成本导向定价。系统介绍基于客户价值的定价（Value-Based Pricing）、动态定价（Dynamic Pricing）的实现机制，以及价格歧视在不同市场环境下的道德与法律边界。 第六章：渠道策略与全渠道零售的构建 分析多层次分销渠道的结构选择（直销、间接分销）。重点剖析“全渠道”（Omnichannel）战略如何整合线上（电商、社交媒体）与线下（实体店、体验中心）的接触点，实现无缝客户旅程。 第七章：整合营销传播（IMC）的构建与执行 将广告、公共关系、销售促进和人员推销置于统一的传播框架下。强调信息的一致性和协同效应，为后续的数字营销奠定基础。 第三部分：数字营销与数据驱动（Digital Marketing & Data-Driven Approach） 本部分紧跟时代前沿，专注于新兴技术在营销中的应用。 第八章：内容营销与故事叙事的力量 阐述内容在吸引、教育和转化潜在客户中的核心作用。指导如何创建针对不同漏斗阶段（AIDA/AARRR）的内容资产，并掌握内容分发与再利用的技巧。 第九章：搜索引擎优化（SEO）与付费搜索（SEM） 深入讲解搜索引擎的工作原理、关键词研究的策略制定，以及如何构建高质量的外链策略。同时，详细解析Google Ads/百度推广等平台的竞价机制、质量得分优化及再营销（Retargeting）的实操流程。 第十章：社交媒体营销：社区建设与影响力传播 对比主流社交平台的特性与受众分布。重点分析KOL/KOC的合作模式、社群运营的机制设计，以及如何通过用户生成内容（UGC）来增强品牌信任度。 第十一章：营销自动化（MA）与客户关系管理（CRM） 探讨如何利用技术工具实现营销流程的自动化，包括潜在客户培育（Lead Nurturing）的工作流设置。深入解析CRM系统如何整合客户数据，为个性化服务提供支撑。 第四章：衡量、优化与绩效评估（Measurement & Optimization） 营销效果的可量化性是本部分的核心。 第十二章：关键营销指标（KPIs）的设定与追踪 详细介绍投资回报率（ROI）、客户获取成本（CAC）、客户生命周期价值（CLV）的计算方法与应用场景。强调“可行动洞察”（Actionable Insights）的提取过程。 第十三章：营销研究方法论：从数据到决策 复习抽样技术、信度和效度检验。重点介绍回归分析、聚类分析在市场划分和预测模型构建中的应用，确保营销决策的科学性。 第十四章：营销审计与风险管理 指导企业如何定期进行内部和外部营销环境的全面“体检”，识别潜在的市场风险、品牌声誉风险，并建立危机预案。 第五部分：特定情境下的营销挑战（Contextual Marketing Challenges） 针对复杂商业环境下的特殊应用。 第十五章：B2B市场营销的复杂性与长周期策略 分析B2B交易中多层决策者（DMU）的特点，重点阐述基于解决方案的销售（Solution Selling）与账户管理营销（ABM）的实施细节。 第十六章：服务营销的深度拓展：从可靠性到共情力 聚焦于高接触服务（如金融、医疗、咨询）的质量控制，探讨员工作为“品牌大使”的角色以及服务恢复（Service Recovery）的关键步骤。 第十七章：全球化与跨文化营销 探讨进入国际市场的标准化与本地化（Glocalization）策略权衡。分析文化维度（如霍夫斯泰德模型）对产品设计、传播信息和渠道选择的影响。 第十八章：伦理、社会责任与绿色营销 讨论营销活动中的隐私保护、信息透明度要求，以及企业如何通过可持续发展和负责任的营销活动来赢得当代消费者的尊重与忠诚。 结论：面向未来的营销领导力 总结营销的本质是“预测并满足需求”，强调敏捷性、学习能力和跨职能协作能力是未来营销领导者的核心素养。 --- 本书特色： 1. 案例丰富性： 收录了超过百个来自全球不同行业（科技、快消品、金融、医疗）的经典与新兴案例，并附带详细的分析框架。 2. 工具箱式结构： 许多章节末尾附有“实战工具包”，提供了可立即应用于工作中的检查清单、公式及模型模板。 3. 理论与实践的桥梁： 确保每一个理论点都有明确的商业应用场景，避免陷入纯理论的空谈，让读者真正掌握“如何做”。 无论您是渴望建立数据驱动的增长引擎，还是致力于打造一个具有强大情感粘性的持久品牌，《市场营销学原理》都将是您不可或缺的指南。
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