具体描述
本书根据教育部高职高专人才培养目标编写，其特点是结构新颖，实用性强。适宜作为高等职业院校、大专院校、成人院校市场营销专业、电子商务专业或相关专业的教材，也可作为自学参考书及培训教材。全书共分9章，第1，9章的主要内容是电子商务涉及的技术及网络工具软件的使用；第2~5章属于电子商务的内容，介绍了电子商务的基本概念、电子商务的模式、电子商务信息安全、网上支付、EDI与电子商务等内容；第6章属于网络营销的内容，主要讲述了网络营销策略和网络广告等内容。第7章的基本内容为电子商务与物流，第8章介绍了电子商务法律知识。
数字化浪潮下的商业图景：现代企业运营与战略精要 本书深入剖析了当代商业环境的复杂性与动态性，旨在为读者构建一个全面、系统的现代企业运营与战略思维框架。我们不再局限于单一的商业模式，而是着眼于技术驱动的变革、全球化竞争的格局以及可持续发展的内在要求，探讨企业如何在新兴的数字化浪潮中确立核心竞争力并实现长期价值增长。 全书内容划分为六大部分，层层递进，涵盖了从宏观商业环境洞察到微观组织执行的各个关键层面。 --- 第一部分：宏观商业环境的重塑与企业定位 本部分聚焦于理解企业所处的外部生态系统。我们首先对当前全球宏观经济趋势进行了详尽的分析，特别是地缘政治变动、供应链的韧性挑战以及气候变化带来的监管压力，如何深刻影响企业的决策制定。 知识点详解： 1. 复杂适应系统理论（CAS）在商业中的应用： 将商业环境视为一个非线性、自组织的系统，强调企业需要具备快速学习和调整的能力，而非僵化的计划。 2. PESTEL分析的深化： 不仅关注政治、经济、社会、技术、环境、法律因素的现状，更侧重于未来五到十年内这些因素的潜在加速或减速效应。例如，探讨深度伪造技术（Deepfake）对品牌信任度可能带来的颠覆性影响。 3. 价值共创与生态系统思维： 阐述了现代商业不再是简单的价值链（Value Chain），而是价值网络（Value Network）。企业必须学会与竞争者、供应商甚至客户共同构建平台和生态系统，以实现整体价值的最大化。 4. 商业模式画布（Business Model Canvas）的进化版本： 引入了“可持续性模块”和“数据治理模块”，确保新商业模式设计从源头就内嵌了社会责任和数据安全考量。 --- 第二部分：组织结构与人力资本的敏捷转型 在快速变化的市场中，传统的科层制组织已显现出反应迟缓的弊端。本部分探讨如何通过组织设计和人力资源管理实现敏捷化、扁平化和赋能驱动。 核心内容概述： 1. 从职能导向到目标导向的转变： 深入解析OKR（目标与关键成果）的落地实践，强调自下而上的目标设定如何激活员工的主人翁精神。对比分析传统KPI体系的局限性，特别是在创新驱动型业务中的抑制作用。 2. 跨职能团队与“部落式”管理： 介绍Spotify模型等前沿组织架构的精髓，即如何通过小而自治的团队（Squads/Tribes）快速响应市场需求，同时保持技术栈的统一性。 3. 人力资源的数据化决策（People Analytics）： 不仅仅是统计员工流失率，而是利用行为数据、绩效数据和学习数据，预测人才缺口、优化招聘流程，并制定个性化的职业发展路径。 4. 赋能型领导力： 区分管理（Managing）与领导（Leading）。重点讨论仆人式领导（Servant Leadership）和教练式领导（Coaching Leadership）如何通过授权、培养和消除障碍来激发团队潜力。 --- 第三部分：财务健康与风险的量化管理 优秀的战略必须建立在稳健的财务基础之上。本章超越了基本的会计核算，侧重于战略性财务管理、资本配置效率以及复杂风险的量化对冲。 深入探讨的主题： 1. 价值驱动型财务分析： 讲解经济增加值（EVA）等指标如何更好地反映了股东的真实回报，而非仅仅是会计利润。教授如何构建基于现金流的估值模型，以应对无形资产（如品牌、专利）占比日益增高的趋势。 2. 运营资本的精益管理： 针对高流动性要求的行业，分析应收账款、存货和应付账款之间的动态平衡艺术，实现资金占用最小化。 3. 非传统风险的建模： 讨论声誉风险、网络安全风险和监管合规风险的量化方法。例如，如何将潜在的品牌声誉损失转化为财务风险敞口，并制定相应的风险预算。 4. 资本结构优化与融资策略： 评估债务与股权融资的权衡，特别是在初创企业和成熟企业中，不同阶段的资本成本差异与融资工具的选择（如可转债、夹层融资等）。 --- 第四部分：运营卓越与供应链的韧性构建 在逆全球化和突发事件频发的背景下，“效率”必须让位于“韧性”（Resilience）。本部分关注如何通过技术和流程优化，构建一个快速响应、抗冲击的运营体系。 关键流程与技术整合： 1. 精益（Lean）与六西格玛（Six Sigma）的融合应用： 探讨如何将消除浪费的理念与降低变异性的工具结合，应用于服务业流程优化，而非仅仅是制造业。 2. 工业物联网（IIoT）与预测性维护： 阐述传感器数据如何实时反馈到生产线和物流环节，实现故障发生前的干预，从而大幅减少非计划停机时间。 3. 多源化与区域化供应链战略： 分析企业如何从单一来源采购转向“中国+1”或“区域中心化”策略，以分散地缘政治和自然灾害带来的冲击。 4. 库存策略的动态调整： 引入“安全库存优化模型”，根据产品生命周期阶段和需求波动性，动态设置虚拟或实体的安全库存水平，避免过度库存导致的资金积压。 --- 第五部分：市场营销的数字化前沿与客户体验设计 本部分摒弃传统的4P营销理论，转向以数据和体验为核心的客户关系管理。强调个性化、全渠道整合以及建立品牌忠诚度的持久机制。 前沿营销实践： 1. 归因模型（Attribution Modeling）的复杂化： 介绍从首次接触到最终转化的多触点归因分析，帮助营销人员科学评估不同媒体渠道的真实ROI，避免仅依赖“最终点击”的误判。 2. 客户旅程地图（Customer Journey Mapping）的深度绘制： 强调识别“痛点”与“喜悦点”，并特别关注“无缝衔接点”（Handoff Points）的设计，确保线上与线下的体验一致性。 3. 内容营销与思想领导力（Thought Leadership）： 探讨企业如何通过高质量、有深度的专业内容，在目标受众心中建立不可替代的权威地位，从而驱动潜在客户的自然流入。 4. 社群运营与用户生成内容（UGC）的激励机制： 分析如何设计激励系统，鼓励忠实用户成为品牌的自发推广者，并有效管理和引导社群反馈。 --- 第六部分：创新、技术集成与可持续发展（ESG）的战略内化 最后一部分将视野投向未来，探讨企业如何将技术创新内化为核心能力，并将环境、社会和治理（ESG）标准融入企业生命线的各个方面。 面向未来的核心议题： 1. 颠覆性创新与渐进式创新的平衡： 介绍“双速组织”的概念，即一个组织如何同时管理核心业务的优化（渐进式）和孵化未来业务（颠覆式），并避免后者被前者扼杀。 2. 技术投资组合管理： 探讨企业应如何评估人工智能、区块链、量子计算等新兴技术，并决定哪些应该被“观察”、“试点”还是“规模化部署”。 3. ESG报告与价值创造： 不仅是合规性要求，更是一种竞争优势。分析如何将碳足迹追踪系统与供应链管理深度整合，以及如何通过社会责任项目提升员工敬业度和消费者好感度。 4. 企业治理（Governance）的适应性： 面对数据安全和算法偏见等新型挑战，企业董事会需要具备哪些新的专业知识，以及如何建立快速的道德审查机制。 本书力求为管理者提供一套实用、前瞻且具有操作性的工具集，帮助他们在不确定的商业环境中，做出更明智的战略决策，实现高质量的可持续发展。
作者简介
目录信息
读后感
评分
评分
评分
评分
评分
用户评价
评分
评分
评分
评分
评分
相关图书
本站所有内容均为互联网搜索引擎提供的公开搜索信息，本站不存储任何数据与内容，任何内容与数据均与本站无关，如有需要请联系相关搜索引擎包括但不限于百度，google,bing,sogou 等
© 2026 book.quotespace.org All Rights Reserved. 小美书屋 版权所有