具體描述
《英漢對照管理袖珍手冊:電話語言》采用英漢對照的形式介紹瞭電話語言的基本知識以及技巧。《英漢對照管理袖珍手冊:電話語言》中的各種技巧與工具將使你更好地利用電話，成為“超級電話用戶”。《英漢對照管理袖珍手冊:電話語言》內容豐富，講解通俗易懂，體積小巧，攜帶方便，具有很強的實用性。
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導言你作為一個交流者你作為被叫你作為主叫你作為相互信任關係的營造者你作為超級用戶
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