《英语导游实务教程(第2版)》着重培养英语导游的实际工作能力，帮助在校学生考取英语导游资格证，指导导游解决带团工作中遇到的或右能遇到的各种问题，熟悉导游服务规范，培养他们分析问题、解决问题的能力。《英语导游实务教程(第2版)》体例新颖，内容翔实，具有以下几个特点：1.重视导游业务在导游带团时的基础性作用，详细阐述了导游规范的主要内容，并以问答形式进行编写，言简意赅，便于导游在工作中查阅，方便导游资格考试考生掌握导游规范的重点内容。

2.重视导游应变能力的培养，通过分析和解决导游在带团过程中经常遇到的问题，培养、提高导游带团的应变能力。全书共有65个导游应变能力测试题，帮助导游员针对不同情况准备各种应急预案，采取正确的措施。

3.强调写作在导游带团中的重要作用。旅游应用文是《英语导游实务教程(第2版)》中的一个重要组成部分，如旅游合同、旅游协议、导游线路设计等。

4.阐述了导游的基本讲解方法，学生、考生和导游员可以将导游讲解技巧运用于导游词讲解，通过学习各种导游讲解方法提高运用英语讲解景点的实际能力。

5.景点知识问答题导游带团和导游资格考试的重要内容之一。《英语导游实务教程(第2版)》对四川主要景点中的每一个景点提出3-5个景点知识问答题，包括景点中的历史文化、民俗风情、神化传说和科学原理等。

6.为了导游人员的实际工作需要，《英语导游实务教程(第2版)》附录了导游旅行表格、旅游专业术语、旅游常用缩略语等，使之成为导游带团的一部实用的工具书。

朱华，男，安徽潜山人，四川师范大学旅游学院教授，硕士研究生导师。1988年出国，出访英国、法国、埃及、肯尼亚和西亚诸国。2002年引进英国、澳大利亚原版教材，教授旅游学基本原理和旅游案例分析，从事旅游基础理论和旅游企业管理研究，致力于弘扬中国旅游文化，研究、介绍国外旅游前沿理论，取得一批国家、省级教学科研成果，其中国家级成果4项：主持国家双语教学示范课程旅游学概论1门、出版普通高等教育“十一五”国家级规划教材3部。

在国内外学习工作期间，多次参加国际学术会议，参与和主持四川省教育厅、世界银行等国内外科研和金融机构资助项目10余项。在《旅游学刊》等全国重要学术期刊上发表《乡村旅游利益主体研究——以成都市红砂村观光旅游为例》等学术论文二十余篇，其中15篇独立完成，并被CSSCI收录。现已出版旅游专著2部、旅游教材8部，其中3部为普通高等教育“十一五”国家级规划教材。主要著作有：《旅游学概论》(双语)、《四川旅游景点与文化》、《英语导游实务教程》、《英语导游听说教程》、《四川导游》(中英对照)、《西南旅游英文基础教程》等。