本書係統闡述瞭公共關係的含義與要素、産生與發展、職能與功能及公共關係學的基礎理論；具體介紹瞭公共關係的機構設置、從業人員、工作程序和信息傳播；全麵分析瞭內部公共關係和外部公共關係；專門討論瞭公共關係社交、公共關係談判、企業形象塑造和公共關係的專題活動。本書以公共關係學的一般原理為基礎，以企業公共關係的具體實踐為背景，體現理論性、係統性、應用性和操作性相結閤的特點。因此，符閤當代營銷管理叢書寫作的初衷和要求，可作為高等院校市場營銷等專業的教材，也可供企業公共關係人員和經營管理人員學習使用，當然也是相關研究人員的參考用書。
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