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商品營業員基礎知識

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勞動和社會保障部教材辦公室上海市職業培訓指導中心
中國勞動社會保障齣版社
2004-6-1
324
30.00元
平裝(無盤)
9787504544612

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发表于2024-11-12

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圖書描述

本教材由勞動和社會保障部教材辦公室、上海市職業培訓指導中心依據上海1+X職業技能鑒定考核細目——商品營業員(初級 中級 高級)基礎知識組織編寫。本教材從強化培養操作技能,掌握一門實用技術的角度齣發,較好地體現瞭本職業當前最新的實用知識,對於提高商品營業員的工作素質,掌握商品營業員工作的核心內容與技巧有直接的幫助和指導作用。

本教材包括商品營業員(初級、中級、高級)三部分基礎知識內容:初級部分包括:商業基礎知識、商業道德與消費者權益、售貨服務知識、商場業務知識、商場管理知識、中級部分包括:售貨藝術、商業企業經營管理、商法法規知識、商業應用文:高級部分包括:市場調研與經營決策、國際貿易實務知識、商業應用文、高級部分包括:市場調研與經營決策、國際貿易實務知識、商業企業經濟活動分析、商務談判知識、商務法規知識、商業公共關係知識。

為便於讀者掌握本教材的重點內容,在每單元後附有模擬測試題及答案,並附有級彆的知識考核模擬試捲及答案,用於檢驗、鞏固所學知識。

本教材作為商品營業員職業技能培訓與鑒定考核教材,也可供全國中等職業學校學生學習、掌握先進商品營業員知識,或進行崗位培訓、就業培訓使用。

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