电子商务基础

电子商务基础 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

出版者:电子工业
作者:于鹏 编
出品人:
页数:317
译者:
出版时间:2004-6
价格:26.00元
装帧:
isbn号码:9787505399037
丛书系列:
图书标签:
  • 电子商务师
  • efe
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具体描述

《电子商务基础:助理电子商务师级》系统讲述了电子商务的基本概念、实现电子商务所需要的各种技术、电子商务的安全防范、电子商务交易的支付手段、电子商务的法律规范、网络营销的基础知识以及物流配送的相关知识等。每章后面都附有相应的习题。

《电子商务基础:助理电子商务师级》内容全面、实用性强、针对性强,密切配合了我国目前推行的职业资格认证等级考试制度,适合作为高等院校电子商务、国际商务、计算机、财务管理、物流管理等专业的教材,也可作为从事实际工作的管理人员、商务人员、技术人员的参考用书。

《数字经济浪潮下的商业变革:传统零售业的转型与未来图景》 ——深度剖析实体商业在数字化冲击下的生存法则与创新路径 一、本书核心聚焦:传统商业的数字化生存危机与重塑 本书聚焦于一个当下商业环境中最为紧迫且复杂的议题:传统实体零售业在信息技术、移动互联以及新型消费习惯的“三位一体”冲击下,如何寻求突围与新生。我们摒弃对纯粹“电子商务”理论的重复阐述,而是将视角精准投向“实体基础设施如何消化、吸收并驾驭数字化工具”这一现实挑战。 全书主体内容围绕以下三大支柱结构展开,旨在为传统零售商、商业地产管理者及政策制定者提供一套可操作性的转型路线图: 第一支柱:痛点诊断与环境解析——“数字洪流”下的实体困境 本部分首先建立一个清晰的认知框架,用以理解当前实体商业所面临的结构性困境,而非仅仅是简单的“线上竞争”表述。 1. 消费者行为的“即时性”与“体验性”叠加分析: 深入研究Z世代及千禧一代的消费决策链条。分析“种草-搜索-比价-决策”过程中,实体店在哪个环节失去了主导权。重点剖析“到店-体验-离店-线上购买”这一复杂路径的驱动因素,揭示消费者对实体空间的核心需求已从“购买场所”转变为“社交、体验与信任构建中心”。 2. 供应链与库存管理的“数字化滞后”: 探讨传统分销模式在面对需求侧的实时波动(如本地生活服务带来的即时配送要求)时,如何产生高库存成本、低周转率的“代谢障碍”。引入“前置仓模式在实体网络中的优化布局”的实战案例分析。 3. 坪效与人力资源的“价值重估”: 传统零售业的利润模型建立在极高的坪效和相对固定的劳动力成本之上。本书详细拆解,在流量成本高企的背景下,如何通过技术手段(如智能导购、无人结算系统)来解放人力,并将其重新配置到“提升客户情感连接”的关键环节。 第二支柱:转型策略与技术融合——从“触网”到“融智” 本部分是本书的实践核心,重点讨论实体商业如何将技术内化为自身核心能力,实现从“数字化生存”到“智能化运营”的跨越。 1. 全渠道(Omni-Channel)的深度整合实践: 本书区分了“多渠道铺设”与“全渠道融合”的本质区别。详细论述“门店即前置仓”、“会员体系数据同步”、“线上咨询与线下交付的无缝衔接”的具体技术与管理要求。探讨如何利用统一的客户身份识别(Unified Customer ID)打破线上线下数据壁垒。 2. 实体空间的数据化改造(Store Digitization): 重点介绍物联网(IoT)在实体零售中的应用。例如,通过传感器网络分析客流热力图、动线分析,以指导货架布局和促销策略。深入探讨电子价签、智能试衣镜等工具如何从辅助工具升级为实时的反馈系统。 3. 本地化服务的智能化升级: 针对社区商业、百货商场等业态,分析“本地生活服务平台”的赋能。如何利用LBS(基于位置的服务)技术,结合会员积分和优惠券的实时推送,将周边3-5公里范围内的潜在顾客转化为到店流量。案例研究包括:商场如何利用小程序实现停车缴费、排队取号、品牌活动预约的一体化管理。 4. 新零售SaaS工具的选择与部署: 不推销特定软件,而是提供一套评估框架,帮助企业判断何种供应链管理系统(SCM)、客户关系管理系统(CRM)或企业资源规划系统(ERP)的升级是真正服务于“实体运营效率提升”,而非盲目追求“高大上”的系统集成。 第三支柱:组织文化重塑与人才梯队建设 技术工具的引入只是第一步,组织文化的适应性才是转型的决定性因素。 1. “以数据驱动决策”的文化植入: 探讨如何建立一套评估实体店绩效的新指标体系,例如,不再单纯考核销售额,而是同时考核“体验时长”、“复购率变化”、“线上引流贡献率”等综合指标。 2. 员工角色的重新定义: 传统店员需要从“收银员”转变为“品牌大使”和“数据采集员”。本书详细阐述了对一线员工进行数据素养培训的必要性,以及如何激励他们主动利用系统工具来提升服务质量和数据反馈的准确性。 3. 风险管理与合规性: 在数据采集日益深入的背景下,如何平衡个性化服务与用户隐私保护,是实体商业必须面对的法律与伦理挑战。提供审慎的数据治理框架建议。 结语:实体商业的未来形态——场景化、服务化与社区粘性 本书的最终观点是:数字技术不会消灭实体商业,但会淘汰那些拒绝将自身升级为“高粘性的、数据驱动的、极度场景化的体验中心”的传统零售者。本书为寻求转型的实体企业描绘了一幅清晰的蓝图:未来的实体店将是集展示、服务、娱乐、物流中转站于一体的“多功能商业节点”,其价值将不再由单一的商品销售额决定,而是由其在数字化生态系统中所创造的综合顾客价值和社区粘性来衡量。 本书适合人群: 实体零售企业高层管理者、百货商场运营负责人、传统品牌市场营销总监、商业地产投资顾问,以及致力于研究实体经济数字化转型的商业分析师。

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读后感

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用户评价

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这本书给我的最大感受是“平衡”——它在介绍新兴技术带来的颠覆性变革时,始终保持着一种冷静的批判性视角。它不会盲目鼓吹区块链或元宇宙在商业中的应用,而是审慎地分析了这些技术的成熟度、成本结构以及实际应用场景的局限性。书中对“平台经济”的解构尤其深刻,作者清晰地指出了头部平台如何通过数据垄断和网络效应形成竞争壁垒,以及对于创新者和中小企业可能带来的挤压效应。这种对权力结构的审视,使得这本书的思考深度远远超越了多数商业教辅读物。它的文字风格带有一定的思辨色彩,引导读者进行更深层次的思考,而不是简单地接受既定的商业规则。读完它,你不会觉得自己掌握了某个赚钱的秘密,但你会对自己所处的商业环境拥有更清晰、更具批判性的认知框架。

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拿到这本书的时候,我原本预期会是一本偏向技术实现的指南,毕竟现在铺天盖地的都是关于某个具体平台操作技巧的书籍。然而,这本书的格局明显要高出一个层次。它更像是一部商业哲学著作,探讨的是“为什么”和“如何构建持久的商业价值”,而不是“如何快速变现”。印象最深的是其中关于数字信任和用户隐私保护的探讨,在当前数据泄露事件频发的背景下,作者并没有采取回避的态度,而是深入分析了建立这种信任壁垒的必要性,并提出了几套极具前瞻性的治理框架。这种对商业伦理和长期主义的坚持,让这本书的价值远超一般的操作手册。它的语言风格非常沉稳、克制,很少有那种浮夸的成功学论调,而是用一种近乎冷峻的笔触描绘了数字经济时代的机遇与陷阱。对于那些希望从宏观视角理解商业本质,并为自己的企业制定长期战略的管理者来说,这本书提供了一个极其宝贵、可以反复研读的认知地图。

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这本书的讲解方式实在是太深入人心了,简直像一位经验丰富的老教授在手把手地教你如何在这片数字海洋里航行。它并非那种堆砌术语的教科书,而是用一种娓娓道来的叙事风格,将复杂的网络商业逻辑层层剥开,让你清晰地看到每一个环节是如何运作起来的。比如,它对供应链管理在电商环境下的重塑那一章节,分析得极其透彻,从传统的“牛鞭效应”到如今的“柔性供应链”,每一步的演变都结合了最新的技术案例,比如亚马逊的FBA和国内几大电商平台的仓储策略对比,非常具有实操指导意义。读完之后,我感觉自己对“效率”和“客户体验”这两个核心概念有了全新的理解,不再是空泛的口号,而是可以落地到具体操作层面的指标。尤其是关于数据驱动决策的部分,作者引用了大量的经典商业案例,展示了如何利用用户行为数据优化营销漏斗,那种逻辑推演的严密性,让人不得不拍案叫绝。这本书的结构设计也十分巧妙,理论框架扎实,但又始终紧扣市场前沿的动态变化,使得即便是对技术不太敏感的读者也能迅速抓住重点,是一本兼具深度与广度的优秀商业读物。

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我是一个对理论性书籍有天然排斥的实干派,但这本书成功地打破了我的偏见。它的学术严谨性毋庸置疑,但作者在引述理论的同时,总是能立刻无缝衔接到现实世界的案例中去验证。比如,当它介绍到“网络效应”这一核心概念时,它立刻对比了早期门户网站与如今社交媒体巨头在用户粘性上的区别,并分析了这种差异背后的激励机制差异。这种“理论先行,案例佐证”的模式,极大地降低了理解门槛,让原本枯燥的经济学理论变得鲜活起来。这本书的排版和图表设计也值得称赞,那些流程图和结构模型清晰明了,即使是第一次接触这些概念的人,也能快速定位到关键信息。对于那些希望在短时间内建立起扎实理论基础,同时不牺牲对市场敏感度的学习者来说,这本书无疑是首选的工具书。

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这本书的阅读体验与其说是“学习”,不如说是“沉浸式体验”。作者的文字功力非常了得,他擅长通过生动的比喻和精妙的场景构建,将抽象的商业模型具象化。举个例子,讲解A/B测试时,他没有直接给出公式,而是描绘了一个虚拟的在线商店老板,面对两种不同的结账页面设计,如何运用概率思维做出最优选择的过程,整个过程如同观看一部微电影,引人入胜。更难得的是,书中对国际贸易和跨境电商的分析也相当到位,它没有将国内的成功经验简单粗暴地套用到全球市场,而是细致地剖析了不同文化背景下消费者偏好的差异性,以及支付和物流体系的本地化挑战。这种全球视野和对细节的打磨,让这本书显得格外厚重。它不只是教你如何在国内某个平台搞促销,而是让你思考,如果你的产品要走向世界,你的商业模式需要进行哪些根本性的调整。

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