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出版者:高等教育出版社

作者:李仲先编

出品人:

页数:193

译者:

出版时间:2002-8

价格:23.60元

装帧:平装

isbn号码:9787040111392

丛书系列:

图书标签:

• 计算机硬件
• 计算机软件
• 校园网络
• 网络管理
• 网络维护
• 计算机维护
• 信息技术
• 电脑维修
• 系统管理
• 网络安全

《现代企业项目管理实务：从启动到收尾的全面解析》 内容概要： 本书深入探讨了现代企业环境中项目管理的复杂性与实践方法，旨在为项目经理、团队成员及企业高层提供一套系统、实用的指导框架。它摒弃了纯粹的理论说教，聚焦于项目从概念萌芽到最终交付的全生命周期中的关键决策点、常用工具以及成功要素。全书分为六个核心部分，层层递进，构建起一个完整、可操作的项目管理知识体系。 第一部分：项目管理基础与战略对齐 本部分奠定了理解项目管理的核心基石，强调项目并非孤立的技术活动，而是企业战略目标落地的载体。 1.1 项目的本质与价值驱动： 探讨了项目与日常运营的区别，阐述了项目投资回报率（ROI）的量化分析方法。重点剖析了商业论证（Business Case）的撰写技巧，确保每一个启动的项目都具有明确的业务价值和可行性。 1.2 组织环境与项目治理结构： 详细分析了不同组织结构（如职能型、矩阵型、项目导向型）对项目执行的影响。引入项目管理办公室（PMO）的设立模型，讨论了PMO在标准化流程、资源协调和知识沉淀方面的关键作用。 1.3 利益相关者识别与期望管理： 强调了早期、全面识别所有潜在利益相关者的重要性，包括隐性利益相关者。通过权力/兴趣方格分析法，指导读者制定差异化的沟通和参与策略，有效管理不断变化的各方期望。 第二部分：项目启动与规划的艺术 此部分是项目成功的关键阶段，聚焦于如何将模糊的想法转化为清晰、可执行的蓝图。 2.1 范围的界定与控制： 详细介绍了范围说明书（Scope Statement）的撰写规范，特别是如何利用工作分解结构（WBS）将宏大目标层层拆解至可管理的任务包。重点讲解了范围蔓延（Scope Creep）的识别信号和应对机制，如变更控制委员会（CCB）的运作流程。 2.2 时间与进度的精细化管理： 超越传统的甘特图，本书深入讲解了关键路径法（CPM）和计划评审技术（PERT）的应用。特别关注了资源平衡技术（如时间向前推、时间向后推）在解决资源冲突中的实际应用案例。 2.3 成本估算与预算编制： 介绍了三种主要的成本估算方法：类比估算、参数估算和三点估算。讲解了如何建立可信赖的成本基准，以及挣值管理（EVM）在项目中期对进度和成本绩效的量化评估方法，强调成本绩效指数（CPI）和进度绩效指数（SPI）的实时解读。 2.4 质量标准的建立与保证： 探讨了质量管理的三大支柱——质量规划、质量保证和质量控制。书中提供了制定验收标准（Acceptance Criteria）的实用模板，并阐述了在敏捷项目中如何运用“持续集成/持续交付”来内建质量。 第三部分：执行、监控与风险应对 本部分关注项目在执行阶段的日常管理，是项目经理领导力与应变能力的集中体现。 3.1 团队建设与绩效领导力： 探讨了高绩效项目团队的特征和发展阶段（如塔克曼模型）。内容聚焦于冲突的有效管理、激励策略的应用，以及如何在跨职能团队中建立信任和共同目标感。 3.2 沟通管理实战指南： 提出了“有效沟通的金字塔模型”，强调沟通的频率、渠道选择和信息结构化。书中提供了高风险沟通场景（如向发起人汇报延迟或预算超支）的剧本指导。 3.3 风险管理的闭环流程： 系统讲解了风险的定性与定量分析。重点阐述了风险应对策略的制定，包括规避、转移、减轻和接受（主动/被动），并提供了风险登记册的维护模板和风险应对储备金（Contingency Reserve）的使用审批流程。 3.4 采购与合同管理： 区分了固定总价合同、成本补偿合同等不同类型，并指导读者如何撰写清晰的工作说明书（SOW）以避免供应商纠纷。讨论了供应商绩效的持续监控机制。 第四部分：项目收尾与知识沉淀 项目收尾往往被忽视，本书强调这是固化成果和提升组织成熟度的关键环节。 4.1 正式验收与合同收尾： 详细说明了如何组织最终用户验收测试（UAT），确保所有可交付成果均满足基线要求。讲解了合同收尾的法律和财务流程，确保所有款项结清和知识产权明确。 4.2 经验教训（Lessons Learned）的提炼： 提供了结构化的经验教训会议引导流程，确保讨论不流于形式。重点在于如何将个体经验转化为组织过程资产（OPA），用于优化未来的项目管理手册和标准操作程序（SOP）。 4.3 资源释放与团队庆贺： 讨论了如何有序地将项目资源调配回职能部门，以及举行恰当的团队庆祝活动在维持员工士气和认可度方面的重要性。 第五部分：敏捷与混合项目管理实践 本部分面向快速变化和高不确定性的现代工作环境，介绍了非传统的项目交付模式。 5.1 敏捷方法论核心： 深入解析Scrum框架，包括角色（Scrum Master、Product Owner、开发团队）的职责划分与协作机制。重点讲解了用户故事的撰写（INVEST原则）和优先级排序技术（如MoSCoW）。 5.2 敏捷度量与迭代回顾： 介绍了燃尽图（Burndown Chart）和燃起图（Burnup Chart）的正确解读，以及如何通过“速率”（Velocity）来预测未来的迭代容量。强调回顾会议（Retrospective）中“Stop/Start/Continue”等引导工具的应用。 5.3 混合模式的融合应用： 针对许多组织面临的现实情况，阐述了如何将传统的瀑布模型（用于需求稳定的部分）与敏捷迭代（用于高变动的开发部分）相结合，构建出最适合特定项目的混合交付路径。 第六部分：项目管理工具与技术前沿 本部分概述了当前流行的项目管理软件应用场景，并展望了未来趋势。 6.1 项目管理信息系统（PMIS）选型与实施： 比较了主流PPM工具（如Jira, Microsoft Project Online, Asana）的功能侧重点，指导读者根据企业规模和复杂度选择合适的平台。强调数据集成和报告自动化的重要性。 6.2 数据驱动的决策优化： 介绍了如何利用项目数据进行趋势分析和预测性建模。讨论了机器学习在预测项目延期风险和自动分配资源方面的初步应用案例。 6.3 变革管理与项目成功文化： 最终，本书强调项目成功不仅仅是按时按预算交付，更在于变革的落地和组织对新成果的采纳。详细介绍了科特（Kotter）八步变革模型在项目推广阶段的应用，确保项目成果能真正融入日常业务流程，实现既定价值。 --- 本书通过大量的行业案例剖析、工具操作步骤详解以及实用的清单和模板，旨在将项目管理从理论知识转化为企业每日可见的执行效率提升。读者将获得一套可以直接应用于实际工作场景的、结构化的项目生命周期管理工具箱。

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这本书最让我眼前一亮的是它对于软硬件结合部的处理，简直是教科书级别的典范。在我以往的认知中，硬件是硬件，软件是软件，两者之间往往存在一个难以跨越的鸿沟。但这本书，尤其是关于设备驱动和固件升级的部分，清晰地展示了底层硬件的特性如何反过来制约或优化上层软件的性能。举个例子，在讲解虚拟化技术时，作者并没有停留在概念层面，而是深入剖析了Hypervisor如何与物理CPU的虚拟化扩展（如Intel VT-x/AMD-V）进行交互，并给出了在不同服务器平台下性能调优的侧重点。这种深度挖掘底层机制的写作手法，对于渴望从“会用”跃升到“精通”的读者来说，价值无可估量。此外，书中对存储技术（RAID配置、SSD的磨损均衡）的介绍也极其到位，结合校园网大数据存储的需求，提供了兼顾可靠性和成本效益的多种解决方案。阅读过程中，我能感受到作者在知识体系构建上的深厚功力，他确保了读者在掌握操作技能的同时，也培养了对技术本质的洞察力，让人感到知识的积累是系统而坚实的。

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这本《计算机软硬件及校园网管理与维护》给我的感觉，就像是拿到了一把万能钥匙，瞬间打通了我对学校网络世界的所有好奇。我一直觉得，那些流畅运行的机房、随处可得的Wi-Fi，背后一定藏着什么高深的秘密，但这本书一上来，就用非常接地气的方式，把复杂的软硬件知识掰开了、揉碎了讲。特别是关于硬件故障排查的部分，作者似乎深谙普通用户在面对“电脑罢工”时的那种无助，提供了详实的操作步骤和易于理解的图示。我尤其欣赏它在操作系统维护上的细致入微，从驱动程序的更新策略到系统性能的优化调校，每一个小技巧都像是老师傅偷偷传授的独门秘籍，让人茅塞顿开。更不用提那些关于病毒和恶意软件的防御策略，不再是空泛的理论，而是结合了当前校园网络环境中常见的威胁类型，给出了非常实用的防范措施。读完这部分，我不再是那个只会抱怨“网速慢”的普通学生，而是能初步理解网络底层逻辑的“半个专家”了。这本书的优点在于，它成功地架设了一座从理论到实践的桥梁，让原本枯燥的技术名词变得鲜活起来，极大地提升了我对未来网络维护工作的信心。

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老实说，我一开始对“校园网管理与维护”这种题材的书是抱着将信将疑的态度，总觉得这类书籍要么过于理论化，要么就是堆砌一些过时的操作手册。然而，翻开这本《计算机软硬件及校园网管理与维护》后，我的想法彻底被颠覆了。这本书的结构设计非常巧妙，它没有一上来就陷入技术细节的泥潭，而是先用一个宏观的视角，勾勒出了一个现代校园信息系统的全景图。我发现作者在阐述网络拓扑结构时，大量采用了类比和场景模拟的手法，比如把核心交换机比作信息枢纽，把终端用户比作分散的各个部门，这种描述方式极大地降低了初学者的理解门槛。特别是关于网络安全策略的章节，我看到了很多教科书上不常提及的细节，比如ARP欺骗的原理分析和应对措施，以及防火墙策略的精细化配置，这些内容对于任何想深入了解网络安全的人来说都是宝藏。这本书的语言风格带着一种沉稳的专业感，但又处处流露出对教育工作者和网络管理员的深切理解，仿佛一位经验丰富的同行在耳边细语，分享他的职业心得。它不仅仅是一本技术参考书，更像是一本充满智慧的实战指南。

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如果说市面上大多数技术书籍是“工具箱”，那么《计算机软硬件及校园网管理与维护》更像是一套“工程蓝图”。它不仅仅教你如何修复一个坏掉的端口，而是教你如何设计一个能抵抗未来五年发展需求的校园网络架构。我特别欣赏它在“维护”这个主题上的前瞻性思考。例如，书中讨论了网络监控系统（NMS）的选型与部署，强调了从被动响应到主动预警的转变，并详细介绍了SNMP协议在网络状态采集中的应用。这种管理层面的视野，对于那些未来想从事IT管理岗位的人来说，是至关重要的软实力。此外，书中对校园网特有的管理挑战，比如大量的移动设备接入（BYOD策略）、带宽的动态分配和QoS的实施，都进行了深入且可操作性的分析。它的语言风格极其精炼，很少有冗余的形容词，每一个句子都像是一个经过精确计算的指令，高效地传递信息。读完后，我不再只是关注眼前的故障，而是开始思考如何优化整个生命周期内的管理流程，这本书成功地将我从一个技术操作员提升到了系统架构师的思维高度。

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这本书的阅读体验，出乎意料地具有“人情味”，这在技术文档中是相当难得的。作者似乎深知，在实际的校园网络维护工作中，最耗费精力的往往不是那些硬核技术难题，而是与不同部门、不同背景的教职员工之间的沟通与协调。书中关于“用户支持与服务台管理”的那一章，内容实在太贴近现实了。它详细描述了如何建立清晰的故障上报SLA（服务级别协议），如何撰写面向非技术人员的故障排除指南，甚至是处理网络突发中断时，如何进行有效的危机公关和信息发布。这些“软技能”的讲解，远比单纯配置路由器来得更有价值。作者的语气平和而富有建设性，他没有将普通用户视为麻烦制造者，而是理解他们的困境，并提供了务实的解决方案。这让整本书的基调不再是冰冷的机器代码，而是一套帮助构建和谐、高效信息环境的实用手册。总的来说，它全面地涵盖了从最底层的芯片交互到最上层的用户服务，构建了一个完整的、立体的、可落地的校园网管理生态系统，我感到受益匪浅。

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