比尔·盖茨给员工的8条法则

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出版者:地震出版社
作者:毛人
出品人:
页数:272
译者:
出版时间:2004-5-1
价格:21.8
装帧:平装(无盘)
isbn号码:9787502824730
丛书系列:
图书标签:
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具体描述

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比尔·盖茨时常被问及如何做一个优秀的经理,为了回答这个问题,他思索了不止一次。但他认为另一个问题也很重要:怎样才算是一名优秀的员工?比尔·盖茨在他认为“最好最杰出”的员工身上找到并总结出了8个共同特征,他认为公司应尽可能地吸纳并重用这些员工:

第1条准则:熟悉自己所在的公司及产品。

第2条准则:用传教士般的热情和执著打动客户。

第3条准则:通过售后服务提高公司的信誉,扩大市场占有率。

第4条准则:努力培养自己成为一个胜利者。

第5条准则:要具备合理的知识结构和积极的学习态度。

第6条准则:有事半功倍的办事能力。

第7条准则:要有和谐的人际关系。

第8条准则:要具备忠诚,敬业,冒险,谦虚和责任的美德。

《创新者的窘境:为什么强大企业会陷入困境》 作者:克莱顿·M·克里斯坦森 图书简介 本书是商业管理领域的里程碑式著作,深刻剖析了在技术剧烈变革的时代,那些曾经的行业领导者和市场巨头如何不可避免地面临衰落,以及那些看似微不足道的新兴技术和颠覆性创新如何最终重塑甚至摧毁既有市场格局。克莱顿·M·克里斯坦森,哈佛商学院的杰出教授,以其严谨的学术研究和大量的案例分析,提出了“颠覆性创新”(Disruptive Innovation)这一颠覆性的商业理论。 核心理论:颠覆性创新与持续性创新 克里斯坦森首先区分了两种截然不同的创新类型:持续性创新(Sustaining Innovation)和颠覆性创新(Disruptive Innovation)。 持续性创新,顾名思义,是现有企业最擅长也最热衷的创新模式。它指的是在现有产品性能的维度上进行渐进式或激进式的改进,以满足现有高端客户不断提高的需求。例如,更快的处理器、更清晰的屏幕、更长的电池寿命。这些创新能为主流市场带来更高的利润率,并且通常是现有商业模式能够有效吸收和推广的。成功的企业往往因为专注于服务他们最有利可图的客户,持续投入资源进行此类创新,从而巩固了其市场领导地位。 然而,颠覆性创新则遵循完全不同的逻辑。颠覆性技术通常在初期表现出比现有主流技术更差的性能,至少在传统指标上是如此。它们往往以更低廉的价格、更简单的操作或更小的尺寸进入市场的“低端”或“新兴市场”,这些市场在主流企业看来规模太小、利润太薄,或者客户的需求过于基础,不值得关注。 巨头的困境:为何“听话”反而导致失败 本书的核心洞察在于解释了为什么那些管理层健全、决策理性、严格遵循“最佳商业实践”的企业,反而会在技术颠覆面前溃不成军。这并非因为管理层愚蠢或懒惰,而是因为他们的成功机制——即他们对现有盈利客户的依赖和对财务指标的严格遵守——恰恰成为了他们应对颠覆的枷锁。 1. 资源配置的依赖性(The Resource Dependence): 大型企业的资源分配系统是围绕着现有客户和成熟市场的需求建立的。创新项目必须证明其能够满足现有高利润客户的需求,并带来可观的回报。颠覆性技术在初期往往性能不佳,无法满足这些客户,因此在内部的资源评审中,它们总是被优先级的更低的“鸡肋”项目取代。 2. 价值网络(Value Networks): 每个企业都嵌入在一个特定的价值网络中,这个网络定义了企业如何创造、交付和获取价值。颠覆性技术往往创造了一个全新的价值网络。主流企业受制于其现有价值网络的规则、客户的期望和成本结构,难以有效进入或适应新的网络。尝试将颠覆性技术融入现有结构,往往会因为成本过高、规模不匹配而被稀释或扼杀。 3. 市场规模的诱惑: 颠覆性创新往往从一个非常小的市场开始。对于一个年收入数十亿美元的成熟企业而言,一个每年仅能带来几百万美元收入的市场(即颠覆性技术的初始市场)在财务上毫无吸引力,根本无法引起高层管理人员的足够重视。 案例分析的深度 克里斯坦森运用了多个领域的真实案例来佐证其理论,使得抽象的理论变得具体可感: 磁盘驱动器行业: 这是本书最经典也最详尽的案例。从14英寸到8英寸、5.25英寸、3.5英寸、2.5英寸,再到1.8英寸,每一次尺寸的缩小都伴随着性能上的暂时妥协,但却开辟了新的应用市场(如个人电脑、笔记本电脑)。老牌的磁盘制造商在每一次转换中几乎都被新的、更小的竞争者所取代,因为他们无法放弃服务大型机和小型机的“优质客户”的诱惑。 液压挖掘机 vs. 机械挖掘机: 这一案例展示了性能特性如何转移价值创造的焦点。机械挖掘机擅长于大规模、高强度的土方作业;而液压挖掘机则以更精细的操作能力、更小的占地面积进入了小型市政工程和难以到达的区域,最终占据了市场主导地位。 给管理者的启示:如何应对颠覆 本书并非仅仅是理论批判,它更是一本实用的操作指南,教导管理者如何“主动地”管理颠覆性创新,而不是被动地等待被颠覆。 1. 将颠覆性业务与主流业务剥离: 管理者必须认识到,颠覆性技术所需的组织结构、成本结构和市场培育方式与现有业务是完全不同的。成功的关键在于建立一个独立的、规模适中的组织(通常是一个“特遣部队”或子公司)来管理颠覆性技术。这个新组织必须被赋予“合法性”去追求一个初期看起来不那么吸引人的市场。 2. 瞄准新兴市场,而非现有市场: 颠覆性技术不应该试图满足现有客户的需求(持续性创新),而应该致力于发现那些目前尚未被现有产品充分服务的客户群体,或是那些因价格和复杂性而被主流产品排除在外的客户。 3. 接受技术可能首先表现不佳: 管理者必须有勇气和耐心去接受,颠覆性技术在最初的阶段性能不如主流技术,并主动培养能使该技术性能得到提升的市场环境。 4. 管理期望: 必须向投资者和董事会清晰传达,颠覆性创新的回报周期可能更长,初期市场规模较小。成功的关键在于长期战略的坚持,而不是季度财务的满足。 总结 《创新者的窘境》揭示了一个深刻的悖论:企业的成功往往是其失败的根源。它迫使管理者跳出“为现有客户服务”的思维定势,去审视那些可能在未来几年内彻底改变游戏规则的、那些当前看似微不足道的机会。对于任何身处快速变化行业、希望保持长期竞争力的企业领导者、创业者和战略规划师而言,本书都是不可或缺的案头宝典。它不仅解释了过去,更指导着未来的战略布局。

作者简介

目录信息

第1条准则:你必须先对自己所在的公司及产品具备起码的熟悉程度,然后再对客户做好充分的拜访准备。
1 尽快了解本公司的情况
2 全面了解本公司的产品情况
3 做好对客户资料的准备
4 营销前先推销自己
5 做好失败的心理准备
6 坚持必胜的信念
7 掌握有效接近客户的技巧
8 成功预约新客户实例
第2条准则:在向你的客户推销产品时,你需要以极大的兴趣和传教士般的热情和执著打动客户,了解他们欣赏什么,抱怨什么。
……
第3条准则:当你满足了客户的首次需求后,你必须要采取各种形式的配合步骤,通过售后服务来提高自身公司的信誉,扩大产品的市场占有率。
……
第4条准则:你必须学会在特定的工作环境中,努力使自己成为一个胜利者;一颗冉冉升起的新星;一个对公司有价值的人。
……
第5条准则:在对周围事物具有高度洞察力的同时,你必须具有合理的知识结构和积极的学习态度。
……
第6条准则:员工最需要的职责就是做事。任何一个公司都希望自己的员工做事有效率,办事有能力。因此,一个合格的员工必须要有良好的工作习惯且办事能事半功倍。
……
第7条准则:对于一个优秀的员工来说,要想使自己的职业生涯一帆风顺,同样也要培养自己与同事、下属、上司之间和谐的人际关系,这将成为别人衡量你优秀与否的一项重要标准。
……
第8条准则:永远拥有一些必须具备的美德,如忠诚、敬业、冒险、谦虚和责任等。
……
· · · · · · (收起)

读后感

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用户评价

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这本书最让我感到惊喜的一点,是它对于“技术伦理”和“社会责任”的探讨,并未被当作附加的道德说教,而是被内嵌在了商业法则的核心之中。在谈到第八条法则,关于“为未来负责”时,作者深入地剖析了早期计算机普及过程中,企业所面临的“可访问性”与“商业利润”之间的内在张力。他没有回避早期产品设计中可能存在的局限性,而是将其视为企业发展阶段的一部分,并阐述了如何建立前瞻性的机制来应对未来的社会期望。这使得整本书的格局一下子拔高了,它不再仅仅是一本关于如何“赢在当下”的指南,而是一本关于如何“持续建设未来”的蓝图。阅读过程中,我不断地在思考,这些法则即便放到今天的AI和生物技术领域,其核心逻辑依然坚不可摧。作者的洞察力,跨越了操作系统、互联网、到移动计算等多个技术周期的限制。这本书的价值,不在于它记录了过去某个时间点的成功经验,而在于它提炼出了一种永恒的、可迁移的组织智能,一种能够穿越技术浪潮的底层逻辑。这种深度和广度,让我毫不犹豫地会向任何寻求长期职业发展的专业人士推荐它。

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从文本的气质上来说,这本书散发出一种非常“工程师式”的理性光辉,它不太关注外部的公关形象,而是专注于内部流程的优化和效率的提升。我尤其欣赏它对“简化复杂性”的执着追求。在描述如何管理一个跨越多个大洲、拥有数万名员工的庞大企业时,作者并没有用堆砌复杂的管理模型来展示自己的能力,反而重点阐述了如何通过“聚焦三个核心目标”来简化决策过程,确保资源不被分散。这种“减法哲学”在信息爆炸的今天,显得尤为珍贵。书中有一个章节专门讨论了“信息过载与决策疲劳”的问题,并提出了一个非常实用的解决方案:设定一个“信息摄入的上限”,要求团队在提交报告时,必须将核心论点压缩到一页纸以内,且必须包含一个明确的“下一步行动建议”。这对我目前负责的项目管理工作提供了即时的、可操作的指导。它让人明白,盖茨的智慧不在于他知道多少知识,而在于他知道如何有效地“过滤”和“利用”知识。整本书的阅读体验是令人振奋的,因为它提供了一种切实可行的路径,让我们在追求宏伟愿景的同时,也能把日常的工作做得井井有条。

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这本书的结构布局,无疑是经过深思熟虑的,它巧妙地避开了将八条法则简单地线性排列的窠臼。我印象最深的是,作者似乎在用一种辩证的手法来组织这些原则,比如,在讨论“保持学习的饥渴”之后,紧接着就引入了“知道何时停止学习,并开始行动”的约束性法则。这种前后呼应、相互制衡的论述方式,极大地避免了理论的偏颇。对我个人而言,最具有启发性的是关于“构建多元化反馈回路”的那一部分。盖茨提到,真正的创新往往来自于那些“不应该听”的声音——那些来自竞争对手的尖锐批评,或是来自完全不相关行业专家的“外行”质疑。书中详述了他如何建立一个机制,确保这些“不适宜”的反馈能够被系统地收集和分析,而不是被内部的“和事佬”文化所过滤掉。这种对“异见”的制度化保护,远比泛泛而谈“倾听员工意见”要来得深刻和实用。阅读这本书的过程,就像是跟着一位经验丰富的建筑师,参观他如何从地基到屋顶,精心地规划一个能够抵御风暴的组织结构。文字的密度适中,每一章的结尾都留有足够的空间让读者进行自我反思,而不是急于进入下一环节。

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说实话,这本书的语言风格,与我过去读过的那些畅销的“商界名人语录”有着天壤之别。它没有那种煽动性的、恨不得让你立刻跳起来去改变世界的激情,反而带着一种近乎冷静的、近乎科学观察的克制感。读起来更像是阅读一份深度行业分析报告,但其中又巧妙地穿插了盖茨个人的反思与成长轨迹。尤其是在探讨“长期主义与短期执行的平衡”这一法则时,作者展现了惊人的耐心。他没有简单地说“要有耐心”,而是细致地描绘了在互联网泡沫破裂的至暗时刻,微软内部的士气是如何被维护的,以及管理层是如何通过一套精密的指标体系,确保员工们即使看不到即时的回报,也能坚持对核心技术的投入。这种描述的细节程度,让我对“坚韧”二字有了全新的理解——它不是一种情绪,而是一套可执行的系统。我特别欣赏书中对“授权与问责”的阐述,它不是简单的“把权力下放”,而是强调了在授权之前,必须先建立清晰的、可量化的“成功定义”和“失败边界”。书中那句“不明确的期望是最大的管理漏洞”,像一记重锤,敲醒了许多在日常管理中习惯于含糊其辞的管理者。这本书读完后,我发现自己开始审视自己过去的工作方式,不再满足于“看起来很努力”,而是追求“结果的清晰性与可追溯性”。

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这本《比尔·盖茨给员工的8条法则》的封面设计颇具匠心,那种沉稳的深蓝色调,配上简洁有力的白色宋体字,立刻给人一种严肃而又充满智慧的感觉。我是在一个周末的下午,偶然在一家老式书店的角落里发现它的,当时我对盖茨本人的商业哲学一直抱有浓厚的兴趣,总觉得这位科技巨擘的思维方式,一定蕴含着超越代码本身的深刻洞察。翻开扉页,首先映入眼帘的是一段简短的引言,它没有直接罗列那八条法则,而是用一种近乎寓言的方式,描绘了在一个快速迭代的数字时代中,如何保持远见与专注的重要性。我立刻就被这种不落俗套的开篇所吸引。阅读过程中,我发现作者并非试图灌输一套僵硬的“成功公式”,而是更侧重于阐述一种思维框架,一种面对不确定性时,如何构建坚实内核的方法论。例如,关于“拥抱失败的勇气”那一部分的论述,它没有采用那种空洞的鼓励口吻,而是通过追溯微软早期某次产品战略失误的案例,深入剖析了决策层如何在巨大的市场压力下,将一次潜在的灾难性挫折,转化为日后迭代升级的宝贵经验。这种基于真实商业场景的叙事手法,极大地增强了文本的说服力和可信度,让我感觉像是在旁听一场高层会议的复盘总结,而非简单的阅读指导手册。整本书的节奏把握得非常好,既有高屋建瓴的战略思考,又不乏对日常工作细节的鞭辟入 ধর্মের洞察。

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我不大喜欢这本书,怎么都觉得是瞎编的。。。

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