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旅店服務員（中級） pdf epub mobi txt 電子書 下載 2024

旅店服務員（中級）
☆☆☆☆☆
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勞動和社會保障部教材辦公室組織編
中國勞動社會保障齣版社
2003-3
82
9.00元
平裝
9787504537454

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发表于2024-11-11

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圖書描述

本書是中級旅店服務員的職業資格培訓、社會力量辦學培訓用書。

本書詳細介紹瞭中級旅店服務員必須掌握的知識和技能。內容涉及接待服務、會務接待服務、公關與營銷、旅遊知識、酒水知識、前颱服務、旅店衛生、經營管理知識、安全服務與管理、旅店常用設備的使用與保養、服務英語。為方便使用，還配編瞭操作技能訓練及圖示。

本書的編寫麵嚮中級旅店服務員的工作實際，是中級旅店服務員知識和技能培訓的必備教材，還可供從事旅店服務工作的有關人員參考。

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